Question 1

Предоставляете ли вы детские автокресла?

Accepted Answer

В регионах, где детские кресла обязательны, вы можете арендовать их у поставщика услуг. Чтобы узнать, доступны ли детские кресла в регионах, где они не являются обязательными, проверьте страницу бронирования.
При выборе автомобиля обратите внимание, что каждое детское кресло занимает 1,5 пассажирских места.

Question 2

Где я встречу водителя?

Accepted Answer

Трансфер от аэропорта: после подтверждения бронирования вы можете посмотреть место встречи с водителем на странице информации о бронировании.
Трансфер до аэропорта: водитель будет ждать вас по адресу, указанному при бронировании.

Question 3

Как связаться с водителем?

Accepted Answer

Контактная информация водителя будет отправлена вам по электронной почте как минимум за 12 ч до подачи автомобиля. Вы также можете найти эту информацию на странице информации о бронировании. Если между оформлением бронирования и подачей автомобиля остается менее 14 ч, контактная информация водителя будет отправлена вам по электронной почте в течение 2 ч после подтверждения бронирования.
При поездке за границу рекомендуем включить международный роуминг, чтобы вы могли связаться с поставщиком.
Примечание: некоторые поставщики могут отправить вам контактную информацию водителя всего за 2 ч до подачи автомобиля. В число таких поставщиков входят Holiday Taxis, Intui.Travel Transfer, Talixo, Smart-Ryde, Heycars и Sixt.

Question 4

Когда я получу возврат?

Accepted Answer

Если вы отмените свое бронирование в течение периода бесплатной отмены, возврат будет произведен на исходный счет оплаты в течение 7–14 рабочих дней. Обратите внимание, что после окончания периода бесплатной отмены возврат не производится.

Question 5

Как отменить бронирование? Будет ли взиматься сбор?

Accepted Answer

Вы можете бесплатно отменить свое бронирование на странице информации о бронировании до крайнего срока для бесплатной отмены. Обратите внимание, что отмененное бронирование невозможно восстановить. Если крайний срок отмены истек, возврат средств производиться не будет.

Question 6

Цена рассчитывается за автомобиль или за пассажира?

Accepted Answer

Сборы за использование транспортного средства рассчитываются за автомобиль, а не за пассажира. Выбирайте нас для беззаботных путешествий.

Question 7

Как использовать промокод?

Accepted Answer

Если в вашем аккаунте есть промокод на трансфер от/до аэропорта, он будет автоматически применен в процессе бронирования, а соответствующая сумма будет вычтена из сбора за бронирование. Если у вас несколько промокодов, вы можете выбрать нужный (неприменимые будут выделены серым цветом). Если у вас есть общий промокод на трансфер от/до аэропорта, вы можете скопировать и вставить его в соответствующее поле ввода при бронировании. Ознакомьтесь с правилами и условиями использования промокода, чтобы проверить возможность его применения.

Question 8

Сколько единиц багажа помещается в автомобиль?

Accepted Answer

Подробную информацию о вместимости пассажиров и багажа см. на странице информации об автомобиле. Как правило, при расчете вместимости багажа 1 место багажа соответствует 24-дюймовому чемодану. Багаж, превышающий этот размер, считается за 2 места.

Question 9

Насколько заранее нужно бронировать?

Accepted Answer

При бронировании трансфера от/до аэропорта может потребоваться учесть разницу во времени, а также спрос на автомобили и водителей в разные сезоны и в разных регионах. Обычно мы рекомендуем бронировать трансфер за 48 ч, чтобы учесть эти факторы, но также обращайте внимание на объявления авиакомпании и аэропорта.

Критерии сравнения	Трансфер от/до аэропорта на Trip.com	Такси / онлайн-сервис по заказу поездок	Прокат автомобилей на Trip.com
Цена	✅ Фиксированная цена по предоплате, без скрытых сборов	Таксометр / динамическое ценообразование	Базовая стоимость аренды + топливо, страховка и сборы за проезд по дорогам и мостам
Удобство	✅ Трансфер от двери до двери	✅ По запросу	❌ Требуется самостоятельное управление автомобилем и навигация
Отслеживание рейса	✅ Автоматическая корректировка времени подачи автомобиля в зависимости от задержек	❌ Необходимо вручную уведомить водителя	При самостоятельном вождении отслеживание не требуется
Время ожидания	✅ Неограниченное бесплатное время ожидания при задержках	❌ Дополнительные сборы через 5–10 минут	-
Выбор типа автомобиля	✅ Можно заранее выбрать конкретную модель/размер автомобиля	❌ Зависит от текущего наличия автомобилей	✅ Можно выбрать любой тип автомобиля (может быть распродан)
Служба поддержки	✅ Круглосуточная многоязычная поддержка	❌ Ограниченная местная поддержка	✅ Стойка проката автомобиля (ограниченные часы работы)
Способы оплаты	✅ Предоплата (наличные не требуются)	❌ Оплата наличными/картой по прибытии	✅ Предоплата + залог (требуется кредитная карта)
Место для багажа	✅ Гарантировано (бронирование по размеру)	❌ Не знаю точно	✅ Гибко (багажник + сиденья)
Гибкость	Обычно фиксированный маршрут (без отклонений), с возможностью изменения маршрута за сбор	✅ Можно добавить остановки (за дополнительную плату)	✅ Свободное вождение в любое время и в любом месте
Подходящие сценарии	Беззаботный трансфер от аэропорта, групповые поездки и компактный маршрут	Ближние и горящие поездки	Автопутешествия, отдаленные районы и маршруты с несколькими остановками

Италия: трансфер от/до аэропорта

Популярные трансферы от/до аэропорта: Италия

Отзывы о трансфере из/до аэропорта

Сравнение способов поездки

🚕 Как отследить водителя трансфера от/до аэропорта на Trip.com

До прибытия:

В аэропорту:

Есть вопросы?

Вопросы и ответы

Популярные рекомендации