Хайнань, Китай: отели, где есть С баром

Сначала возникли некоторые проблемы, но после переговоров и координации они были успешно решены: нам поменяли номер на вариант с журавлями, и обе семьи смогли жить вместе. Мы остались очень довольны. Позвольте сначала рассказать о плюсах отеля: 1. Отличный ресторан с великолепным видом. Ассортимент блюд не очень большой, но качество на высоте. Я довольно требователен к завтракам в отелях, и здесь завтрак в целом — по атмосфере и качеству — меня очень порадовал. 2. Шаттл очень быстро реагирует. Создается впечатление, что отель занимает целую гору, и везде нужно ездить на шаттле — он очень быстрый и комфортный. 3. Вид из номера потрясающий, и сам номер очень чистый. Мини-бар бесплатный, все принадлежности в комплекте. Было бы еще лучше, если бы питьевая вода была не Nongfu Spring. Вот несколько предложений: зону сбора нужно обновить, я видел, что ступени лестницы повреждены; отель очень разбросан, поэтому должно быть больше персонала для обеспечения обслуживания; персонал на стойке регистрации и в номерах должен своевременно общаться, чтобы избежать задержек информации. А стеклянный мост — это просто ужас! Было безумно жарко и ужасно тяжело идти. На эти достопримечательности можно не ходить, лучше просто наслаждаться отелем.

Отель большой и ухоженный, уборка номеров каждый день: влажная уборка, замена полотенец и пополнение средств гигиены. Заселение в 15:00, но нам дали номер в 11:00. Можно перенесли завтрак с последнего дня на первый. На территории есть wi-fi, но он слабый и с ограничением по доступу в приложения Отель расположен в центе бухты, рядом с двумя ночными рынками, кафе и магазинами. Завтраки однообразные, но выбор большой. Для тех кто живет в люксах и виллах отдельный ресторан с меню. Можно сходить и в основной ресторан с огромным аквариумом. В нём есть как и европейский завтрак, так и плотный азиатский, 4 кофемашины и зона с соками. Очередей даже в час пик нет! Жили в семейном делюксе. Ребенок был в восторге: кровать с горкой, коврик для игр, вигвам и каталка. Детский халат, тапочки, зубная щетка и кружок. В номере так же есть утюг, доска для глажки, чайник, холодильник, сейф и весы. Приятный бонус тюль и блекаут шторы с доводчиком. Территория ухоженная зеленая, до номеров делюкс и вил от ресепшена можно доехать на электрокаре. Большой детский клуб с мастерклассами и пенной вечеринкой в бассейне в 5 часов. Море близко, около 5 минут в обход, потому что площадь со Стеллой реконструируют. Лежаки на пляже не несколько отелей, их нужно занимать с утра. Отличное соотношение цена качество. Видно, что он не новый, но персонал делает всё, чтобы вам было комфортно отдыхать!

В целом, номер очень хороший, появилось много бесплатных мероприятий, в которых можно поучаствовать. Два года назад, когда я здесь останавливался, мне посчастливилось попасть на концерт в честь «Часа Земли», это было очень интересно. В этот раз номер оказался просторнее, удобства лучше, а цена осталась такой же выгодной. Недостатки: кондиционер действительно слабо охлаждает, пляж и газон плохо ухожены, а еда в ресторане стала невкусной. Холл отеля стал очень загроможденным из-за множества палаток с сувенирами. Возможно, это неизбежно для отеля, ориентированного на соотношение цены и качества, но я все же надеюсь, что при возможности будут внесены улучшения.

Это был наш второй визит с ребенком... Нам все очень понравилось. В прошлый раз мы приезжали с малышом, которому не было и года, и остались очень довольны. Изначально мы планировали попробовать отель Capella, который считается вершиной для семейного отдыха, так как ребенок подрос. Но после четырех дней мы все равно вернулись в InterContinental... Видимо, каждому свое... Мы приехали отдыхать, нам не нужно было много расписанных активностей... Для детей песок, бассейн и пляж – это уже отлично. По сравнению с Capella, номера в InterContinental просторные и светлые, коридоры тоже не темные, а выходят на улицу, поэтому вид, освещение и вентиляция отличные. Хотя ремонт уже не новый, благодаря высокому качеству все до сих пор выглядит прекрасно. Обслуживание очень тактичное. Менеджер Бобби утром и вечером приветствовал нас и сообщал новости. Он оперативно реагировал на наши запросы, будь то запись на спа или другие нужды. В конце он даже подарил нам куклу Русалочку и дорожный набор для ребенка... В общем, все было идеально, Бобби и InterContinental заслуживают похвалы! 👍🏻

Сразу по прибытии нас встретили закатное солнце и дуновение океанского бриза. Отель очень красивый и просторный. Пальмовые рощи, газоны, бассейны и пляжи – повсюду можно сделать потрясающие фотографии! В номере есть небольшой балкон, откуда открывается широкий вид. Удобства: Мне приготовили детскую кроватку и ванночку. Хотя в интернете писали, что оборудование немного старое, всё необходимое есть. Горячая вода в порядке, фен тоже в порядке. Единственное – кондиционер немного слабоват, но терпимо. На маленьком балконе удобно сушить одежду, она быстро высыхает. Чистота: На столе была табличка с предупреждением о гекконах и насекомых, но за эти дни мы никого не обнаружили. Горничная очень расторопна. С малышом вещи немного разбросаны, но тётушка быстро всё прибрала. Сервис: Все запросы быстро выполнялись! Я звонила за пластырем, чтобы убрать посуду, для уборки, заказать детское питание и продлить выезд – на всё быстро отреагировали! Отдельно хочу похвалить менеджера по имени Картошка (Tudou) – он был очень отзывчив и внимателен к обслуживанию! Также в зоне бассейна персонал был очень отзывчивым и терпеливым. Могли бесплатно надуть круг для плавания. Кроме того, в подарок шла фотосессия Mulan. Фотограф был очень профессионален. Мне нужно было только сообщить ему свои пожелания, и он быстро находил подходящие места для съёмки, терпеливо помогал расставить реквизит. Изначально я думала, что пяти подарочных фотографий будет достаточно, но увидев готовые снимки, без колебаний купила ещё – это отличный подарок на первый день рождения малыша 🎁 Завтрак и ужин “шведский стол” по пакету были очень разнообразными и вкусными. Лапша и рис на завтрак очень понравились нашим вкусам из провинции Хунань, а также были различные закуски. На ужин был “шведский стол” с хот-потом. В эти дни мы вообще не ходили есть куда-то ещё, хотя, кажется, рядом есть улица с едой, ха-ха. Были и другие семейные мероприятия, но мы не участвовали, потому что малыш ещё слишком мал. В целом, превзошло ожидания. Очень хорошее соотношение цены и качества для семейного отдыха.

Обслуживание в Hilton Haikou действительно согревает душу! Консьерж-сервис был внимательным и заботливым от момента нашего приезда до выезда. Номер чистый и аккуратный, удобства высококлассные, а туалетные принадлежности в номере пахли просто потрясающе. Отель расположен отлично, в центре города, удобно добираться и делать покупки. Общее впечатление на 100 баллов, безусловно, лучший выбор среди высококлассных отелей Хайкоу~

Эта поездка в Sanya Haitang Bay Mangrove Tree была просто великолепной благодаря горничной Люси и команде Jiaxuan Travel Photography! Люси предоставляла очень внимательное обслуживание, отвечала 24 часа в сутки, активно предупреждала об изменениях погоды и мероприятиях в отеле, а также давала полезные советы по местным достопримечательностям. Фотограф Jiaxuan Travel Photography на протяжении всей съемки терпеливо руководил нами, предлагая разнообразные стили — от свежих морских пейзажей до роскошной архитектуры, справляясь со всем идеально. Удобства отеля на высшем уровне, везде чистота, а из номера с видом на океан открывается потрясающий вид. Ощущения просто на высоте!

Обслуживание: С нами заранее связался дворецкий, спасибо Джилл за помощь. Отель предлагает трансфер из аэропорта/вокзала на представительском автомобиле, это очень удобно! Была услуга подготовки номера ко сну, спасибо горничным. Удобства: Немного устаревшие, но это не мешает пользоваться. Оба номера довольно просторные. Есть два туалета, но только один душ. Мы путешествовали с бабушкой, дедушкой, родителями и малышом, поэтому мыться было немного неудобно. Было бы намного лучше, если бы было два душа! Завтрак ”шведский стол” включает станцию с лапшой, хайнаньский суп Цзаопо Цу. Много западной выпечки. И действительно много иностранцев 😂. В китайском ресторане можно пообедать и поужинать, предлагается кантонская кухня. Есть групповое предложение на четверых, очень выгодно! Есть лавка с десертами и бар, очень уютное место, можно смотреть на море, наслаждаться бризом, цены разумные. Есть только открытый бассейн, не подогреваемый, максимальная глубина 1,3 м, есть детский бассейн глубиной 0,5 м. Можно бесплатно пользоваться надувными кругами 🛟. Искусственный пляж, достаточно для детей, чтобы поиграть в песочнице, есть бесплатные игрушки для копания песка. Есть партнерская фотосессия, пять фотографий в подарок. Довольно много детских развлечений, мы участвовали в нескольких, инструкторы очень терпеливы, молодцы. Дадунхай не сравнится с Ялунвань, но соотношение цены и качества вполне приемлемое.

Оценка 80, отличное соотношение цены и качества. Плюсы: Общественные зоны довольно большие и красивые, должно быть, за ними хорошо следят. Есть три бассейна: детский, взрослый (с подогревом) и пейзажный. На пляже есть бар, очень приятная атмосфера. Забронировали номер с видом на море в представительском клубном этаже. Из номера видно море, но также и стройку. Вид требует некоторой «фильтрации», но в целом неплохо. Все необходимое есть, особенно понравился аромат средств для душа и лосьона для тела от Pullman, очень приятный и успокаивающий. Завтрак так себе, не сказать что очень вкусно, но и не отвратительно. Очень понравился их папайя, без странного запаха папайи, очень сладкая. Я не люблю папайю, но съела несколько кусочков, думая, что полюбила ее, пока моя подруга не купила папайю внизу, которая сильно пахла папайей, и я не смогла ее есть. Также ужинали включенным в пакет шведским столом с хого, в том же ресторане, что и завтрак. Морепродуктов было не так много: креветки, ракушки, куриные ножки, небольшие крабы, и немного мяса. Самым вкусным было приготовление своей собственной хайнаньской курицы. Приготовленная уже хайнаньская курица была невкусной, не берите ее! Мы также ели в их ресторане Yu Cun. Соотношение цены и качества среднее, за такую цену ожидаешь такого вкуса. Вкусно, но специально ехать туда не стоит. Если лениво выходить из отеля, то вполне подойдет. Рекомендую их запеченную в соли курицу, подача с элементами шоу, для интровертов – это катастрофа. В целом, обслуживание действительно очень хорошее, это и есть причина 80 баллов. Мы из тех, кто доставляет много хлопот: просили сделать фотографии для соцсетей, пластыри – все было. А их последующее решение жалобы клиента очень впечатлило. Отельная фотосессия тоже получилась довольно красивой, по крайней мере, бесплатные фотографии были готовы. Две сестры с мужьями, но не рассчитывали на мужей, и это мышление оказалось очень правильным. Если разумно подходить к выбору фотографий в отеле, то бесплатная услуга может полностью решить семейные конфликты, это очень эффективно. Минусы: Много комаров и муравьев. Когда мы лежали у бассейна, по нам ползали маленькие букашки. Из приветственных фруктов, предоставленных отелем, тоже вылетали мелкие мошки, дело не в свежести фруктов, они просто были. Некоторые аппаратные средства оставляют желать лучшего. При заселении заметили отслоение силикона в душевой, после обращения быстро прислали мастера и все починили. Позже, плавая в бассейне, я оттолкнулась ногой от стены бассейна, она была довольно шершавой и царапала ноги, нужно быть осторожнее. На многих шезлонгах у бассейна были пятна плесени на чехлах. И во всем отеле нет крытого бассейна, все только на улице. Кондиционер в номере очень, очень плохо охлаждает. Даже тем, кто немного чувствителен к жаре, было жарко в номере с кондиционером на полную мощность. Мы также просили починить это, сотрудники сказали, что это нормально, но было действительно жарко. То есть, мы не первый раз останавливаемся в отелях с кондиционерами, но если они говорят, что это нормально, то мы тоже можем сказать, что это все равно прохладнее, чем на улице. На следующий день после уборки номера, вернувшись с плавания, мы обнаружили отпечаток пальца в виде пятна на полотенце, висевшем на ручке снаружи душевой кабины. Это было абсурдно, я считаю, что такого не должно быть в Grand Hyatt, это уже вопрос гигиены. Но мы приехали отдыхать, инцидент уже произошел, конечно, тогда мы очень рассердились, но раз уж это случилось, я в первую очередь ждала их отношения и объяснений, и в итоге — компенсации. Здесь снова стоит упомянуть их обслуживание и работу с жалобами. Действительно оперативно и профессионально. Обратная связь была получена немедленно, они тут же приехали разобраться, а затем позвонил менеджер с извинениями, не просто отмахиваясь, как это было в отеле Rui Mou Ji, о котором я говорила раньше, где было только отношение без «искренности». Grand Hyatt действительно предоставил нам необходимые компенсации, включая трансфер до следующего отеля и ваучеры на питание, а при выезде подарили мои любимые средства для душа и лосьон от отеля. Я была шокирована, как они узнали, что мне это нравится, ведь я ни разу не говорила об этом. Также они пообещали, что в следующий раз, если мы снова приедем, то смогут повысить категорию номера. Весь процесс был адекватным, проблема была решена, и хорошее впечатление было восстановлено. В целом, общественные зоны и бассейны Grand Hyatt Haitang Bay превосходны, обслуживание и послепродажное обслуживание на высоте, соотношение цены и качества приемлемое, подходит для тех, кто ценит впечатления и предъявляет высокие требования к обслуживанию. Хотя были мелкие недостатки, такие как насекомые, проблемы с оборудованием, кондиционером и гигиеной, но ответственное послепродажное обслуживание спасает ситуацию, и в целом отдых здесь по-прежнему рекомендуется.