Западный Кейп, ЮАР: отели, где есть Завтрак

Я впервые останавливалась в отеле Cape Verde, и всё превзошло мои ожидания. Автобус-шаттл был очень удобен для высадки и посадки, особенно для нашего международного рейса. Найти место отправления шаттла было легко. Меня впечатлила экологичность отеля, а также дружелюбие и внимательность персонала. Всё оправдало мои ожидания. Я обязательно остановлюсь там снова.

Прекрасный и спокойный отдых в частном природном заповеднике Алкантмуи, Кёрзее Недавно мы останавливались в частном природном заповеднике Алкантмуи, Кёрзее, в Плеттенберг-Бей, и в целом остались очень довольны. Бронируя, я не думала, что это полностью самообслуживаемый дом. На сайте бронирования он больше походил на природный курорт с ресторанами на территории, поэтому мы были удивлены, когда узнали, что нам нужно привозить с собой или покупать еду. В итоге мы проехали около 8 км до города, чтобы купить продукты, что в итоге превратилось в увлекательную небольшую вылазку. Тем не менее, руководству, возможно, стоит чётко обозначить этот момент при бронировании для гостей, особенно для иностранных, которые могут быть не знакомы с южноафриканскими туристическими традициями. Мы приехали около 17:30 и были тепло встречены владельцем, который вручил нам ключи и всё объяснил. Сами апартаменты были потрясающими: очень чистыми, современными и ухоженными, с потрясающим видом на море и Плеттенберг-Бей вдали. Ночью огни города были прекрасны, а вокруг царил покой и тишина. Атмосфера была безопасной, мы действительно наслаждались свежим воздухом и ощущением природы. Небольшое замечание: когда мы приехали, девушка на ресепшене спросила мою подругу (китаянку) на африкаанс, говорит ли она на английском или на африкаанс. Это не было большой проблемой, но, возможно, стоит учитывать это при встрече иностранных гостей, поскольку не все понимают африкаанс, и его сложно расшифровать, особенно тем, для кого английский не является родным языком. Ещё несколько пожеланий администрации: при входе в номер нас встречают распечатанным листом правил. Хотя я полностью понимаю и уважаю необходимость соблюдения правил, их формулировки показались мне немного строгими и неприветливыми. Например, там упоминалось, что нужно дезинфицировать руки каждый раз при входе, сообщать о нарушениях соседей и многое другое. Возможно, тон можно было бы смягчить, сделав его более дружелюбным и ориентированным на гостей. Единственным недостатком был Wi-Fi, который во время нашего пребывания работал очень медленно. Я не смог использовать его для обычного просмотра веб-страниц и был вынужден полагаться на международный интернет-трафик через точку доступа, когда работал с ноутбуком. Несмотря на эти небольшие недостатки, я всё равно рекомендую Alkantmooi другим, особенно тем, кто любит готовить самостоятельно и ищет тихое, престижное место в окружении природы. Это прекрасное место, где можно расслабиться, приготовить еду и насладиться потрясающими видами на залив Плеттенберг.

Освещение в номере было очень тусклым, да и во всем отеле свет был довольно приглушенным. Пришлось попросить дополнительную лампу с белым светом. Дверь в ванную была сломана.

Хорошее расположение, обильный завтрак, много блюд индийской кухни, хорошее обслуживание в ресторане, вкусная еда, разумная цена. Красиво оформленный, роскошный отель Не было никакой координации между стойкой регистрации и рестораном (мы заплатили за ужин без ведома персонала ресторана, что сделало наш ужин некомфортным).

Прекрасное пребывание в Pepperclub — рекомендую. Мы решили отметить важное событие в Южной Африке, чтобы создать особенные воспоминания. Мы путешествовали из Йоханнесбурга, через Намбити в Дурбан, а затем в Кейптаун, и забронировали Pepperclub, чтобы приятно завершить нашу поездку. Расположение отличное, недалеко от Бо-Каап, местных рынков и безопасных прогулок. У нас не было проблем с тем, чтобы добраться куда нужно. Отель очень чистый, включая общие зоны, тренажерный зал и, конечно же, номера. Однако уборка была больше на 4 звезды: простые просьбы, такие как дополнительные одеяла, приходилось убирать, а номер готовили каждый день, но нерегулярно (иногда ванную комнату убирали и пополняли, иногда нет). Обслуживание тоже было нестабильным, хотя на стойке регистрации/консьерже всегда было хорошо — Годфри всегда встречал нас с энтузиазмом, а другой дежурный менеджер был очень внимательным и хорошо следил за порядком. Однако, когда Годфри не был на смене, приём был более сдержанным, а персонал на стойке регистрации не отличался особой теплотой и не всегда был эффективен. Персонал ресторана всегда был очень приветливым и дружелюбным. Завтрак был отличным — с хорошим выбором блюд шведского стола и a la carte, которые подавали быстро. Обед тоже был хорошим, а обслуживание номеров работало быстро. Спа-центр был превосходным, с очень хорошими массажами и процедурами. Тренажерный зал хороший, хотя и немного маловат, и, для ясности, бассейн без подогрева (но он прекрасен). Нам не удалось посетить частный кинотеатр Odeon, но там показывали только старые фильмы, а не новые, как в общественных кинотеатрах Odeon. Из номеров открывался прекрасный вид на Столовую гору и Голову Льва. Отель удовлетворил наши особые пожелания: раннее заселение, размещение в смежных номерах, украсил номер и предоставил торт и игристое в честь нашей годовщины — приятные мелочи. Вы не пожалеете о своём пребывании, но, возможно, не захотите останавливаться здесь снова.

Плюсы Отличное расположение — в нескольких минутах езды от набережной и недалеко от Столовой горы, Львиной Головы и Ботанического сада, куда Uber доставит вас быстро и по хорошей цене. Персонал был очень приветливым. Завтрак был приготовлен очень вкусно, из качественных ингредиентов и с разнообразным выбором. Было бы лучше, если бы в меню был мягкий хлеб, а не тот, что подавали с более плотным (хотя, возможно, это более европейский вариант, с которым я раньше не сталкивался). Номер был уютным, как и всё здание (немного напоминает британский памятник архитектуры 2-й категории). Из некоторых номеров открывается прекрасный вид на Кейптаун, а с задней стороны — на горы. В номере есть отопление и кондиционер, работающие круглый год. Минусы Как уже упоминалось в предыдущем отзыве, в номере довольно пыльно, поэтому, если вы возитесь с розетками за кроватью или телевизором, сложно не надышаться пылью. Думаю, это особенность Южной Африки, а не самого отеля, но они предоставляют всего 1,5 литра воды, чего на неделю маловато даже для одиночного путешественника. За большее придётся платить. За 25 лет путешествий по 35 странам я никогда с таким не сталкивался, но, опять же, знаю, что в Южной Африке иногда бывают проблемы с водой, и, кажется, вода из-под крана пригодна для питья (хотя я бы не стал этого делать, будучи туристом). Полотенца в ванной не меняли — их просто оставляли сушиться, что зимой не очень удобно. Фотография отеля, расположенного рядом с голубой водой, немного обманчива — очевидно, что это не пляж, и отель этого не утверждает, но водоём через дорогу — это водохранилище (сейчас пустое), так что не ждите тропических видов. Однако, если вы бронируете номер с видом на город, восход солнца будет прямо перед вами, и это будет отличная возможность для покадровой съёмки, когда пейзаж резко меняется во время восхода. Потрясающие впечатления. В целом, я бы остановился здесь снова и рекомендовал этот отель, расположенный в тихом месте.

Этот гостевой дом с завтраком находится в идеальном месте для посещения города Саймонс и его побережья, однако фактическая организация гостевого дома с завтраком — огромное разочарование. Мы приехали и обнаружили, что наш номер не готов, когда мы приехали, место все еще выглядело неухоженным, в ванной стояло ведро, мебель не была возвращена на свои первоначальные места, а бесплатные предметы, похоже, были использованы. На нашу вторую ночь произошел сброс нагрузки, что является обычным явлением, однако, похоже, не было принято никаких мер предосторожности, и нам пришлось использовать наши телефонные фонари, чтобы подняться на три лестничных пролета в наш номер, только чтобы обнаружить, что в перезаряжаемом светильнике (очевидно, для таких случаев) нет батареек, и поэтому он бесполезен. Как граждане ЮАР, мы полностью понимаем нестабильность электроснабжения, но с учетом стоимости и обычной клиентуры этого жилья мы действительно ожидали, что там будет больше еды. Время приема пищи было скорректировано для удобства персонала, который был на территории, по сравнению с информацией в приветственном листе, который мы получили по прибытии. Казалось, что всем местом управлял обслуживающий персонал, а явного менеджера на месте не было в течение трех дней, которые мы там провели (мы останавливались на выходные, что, как я предполагаю, было самым лучшим временем) Перед зданием есть около 4 парковочных мест, но они не использовались в полную силу, и нам часто приходилось парковаться немного дальше. В целом, главным плюсом было расположение. Учитывая цену, мы надеялись на лучшие удобства и на то, что профиль этого жилья может быть изменен, поскольку на территории нет бассейнов, в отличие от того, что заставило нас думать описание. К счастью, очарование города Саймона и пляжей компенсировало серьезный недостаток внимания к деталям и роскоши, которые можно было бы ожидать от места за эту цену и в этом месте. 3/10, вероятно, больше туда не поеду.

Westin, Cape Town — старый отель, но он по-прежнему сохраняет свой статус, качество и определённо высокий уровень обслуживания в Кейптауне. Мы останавливались здесь на 8 дней во время празднования 60-летия друга в Кейптауне. Мы заняли номер категории «Executive» и получили доступ в клуб категории «Executive» на 19-м этаже. Номер был очень хорошим, с хорошим постельным бельём и кроватью отличного качества. Однако на второй день пребывания нам пришлось подать жалобу на поспешную уборку номера. Кровать была не заправлена как следует, ковровое покрытие не было чистым, а ванная комната была убрана лишь наполовину. Для пятизвёздочного отеля это недопустимо. После нашей жалобы горничная исправила ситуацию, и уровень уборки был повышен до самого высокого уровня на всё время нашего пребывания. Мы также заказали еду в номер, но половину заказа нам не принесли – нам принесли что-то другое. Прождав 45 минут, пока нам принесут первоначальный заказ, мы неохотно приняли не тот заказ, съели еду и позже подали жалобу. Завтрак (шведский стол) был неплохим, но в мясном отделе выбор мясных деликатесов был невелик. Им действительно нужно улучшить этот вопрос. И наконец, качество обслуживания некоторых сотрудников действительно нуждается в серьёзном улучшении. Некоторые сотрудники ресторана слишком громко разговаривают друг с другом, а некоторые даже относятся к своим клиентам с неприветливым и равнодушным отношением. Создаётся впечатление, что они делают нам, своим клиентам, одолжение, обслуживая нас. Недостаточно хорошо для отеля такого уровня, и некоторым сотрудникам нужно пройти переподготовку. В целом, нам понравилось пребывание в The Westin, и мы обязательно вернёмся туда, когда в следующий раз приедем в Кейптаун.

Мы снова забронировали тот же номер 25-го числа. Затем мы попросили выехать в 13:00. Мы ничего не услышали ни от кого. Сегодня утром в 10:00 к нам постучали в дверь. Дама сказала, что пора выезжать. Я сказал «мо», потому что мы просили выехать в 13:00. Она пошла вперед и сказала, что есть дополнительные сборы, и она спросит на стойке регистрации. Через 5 минут снова постучала в дверь. Говорит, что нет, мы не можем остаться и должны выехать в 11:00 (обратите внимание, это было в 10:20), когда она мне сказала, я пошла вперед и сказала, что это за их счет, и мы попросили выехать позже. Она ушла, в следующую минуту вернулся мужчина. Весь такой высокомерный. Сказал мне, почему я не собрала свои вещи накануне вечером. Также сказал, что если я не уеду, придут уборщики. Я сказала, что ничего, они могут приехать, но я, возможно, еще буду занята сборами. Он сказал, что если это так, они могут помочь мне вынести мои вещи на улицу. Я сказала ему, что мне не нравится тон, который он использует, и его агрессивность. Он сказал, что он не агрессивен, но он определенно был агрессивным, и пригрозил мне охраной, которая выведет меня. Он ушел и вернулся (обратите внимание, что я была в полотенце), он сказал, что оставил меня в полотенце, и я все та же (обратите внимание, что я приняла душ, была занята упаковкой вещей в номере, так как мы приехали из-за границы и у нас было много багажа), он сказал, что вызовет охрану. Затем мой муж вышел из номера и сказал ему, почему он использует такой тон со мной, и он слушал его все это время! Этот человек сразу же изменил свою позицию, когда увидел моего мужа. Так неуместно! И неуважительно! Определенно не остановлюсь здесь снова.