Программа лояльности Trip.com
Бонусная программа Trip.com
Получайте бонусы по нашей программе лояльности быстро, легко, а главное —бесплатно!
Silver
После регистрации
Gold
Перейдите на следующий уровень, оформив всего 1 бронирование
Platinum
Перейдите на следующий уровень, оформив всего 3 бронирование
Diamond
Перейдите на следующий уровень, оформив всего 8 бронирование
Кроме того, всем зарегистрированным пользователям Trip.com доступно следующее
Используйте Trip Coins как денежные средства
Гарантия отмены авиабилета и отеля
Уведомления о цене
Более выгодные цены
Эксклюзивные тарифы только для зарегистрированных пользователей Trip.com
Больше экономии
Экономьте больше с помощью Trip Coins!
Как получить
Как пользоваться
Получайте Trip Coins при бронировании отелей и авиабилетов, а также при покупке подарочных карт
За каждые потраченные 85,86 CHF или эквивалентную сумму вы получите
+25
Бронирование авиабилетов
+80
Бронирование отелей
+50
Покупка подарочных карт
Чем выше ваш уровень участника, тем больше Trip Coins вы получаете
+0%
Silver
+10%
Gold
+30%
Platinum
+40%
Diamond
Отели
Після проживання ви отримаєте
80 Trip Coins
Как это работает
Чем больше вы бронируете, тем выше ваш уровень
Silver
Зарегистрироваться
Gold
Завершите 1 бронирование
Platinum
Завершите 3 бронирования
Diamond
Завершите 8 бронирований
Возьмите от путешествий всё!
или
Вопросы и ответы
Уровни участника
Trip Coins
Правила и условия
Как работает система уровней участников?
С июня 2023 года Trip.com вводит новые критерии классификации уровней участника. Уровни больше не будут устанавливаться в зависимости от количества баллов. Вместо этого они будут определяться количеством действительных бронирований, оформленных за последние 12 месяцев.
Требования к количеству бронирований, соответствующему каждому уровню в течение расчетного периода, следующие:
Уровень участника | Требования к количеству бронирований |
---|---|
Silver | Присваивается после регистрации |
Gold | Не менее 1 завершенного бронирования |
Platinum | Не менее 3 завершенных бронирований |
Diamond | Не менее 8 завершенных бронирований |
Бронирование отелей будет учитываться для повышения уровня участника после подтверждения выезда (обычно в течение 2–6 недель после выезда). В некоторых случаях отелю может потребоваться больше времени для подтверждения выезда, что задержит повышение уровня. Бронирование авиабилетов и предложения «Перелет + отель» будут учитываться после вылета рейса последнего сегмента перелета. Бронирование экскурсий и входных билетов будет учитываться после использования бронирования. В некоторых случаях подтверждение использования бронирования может занять дольше, но это произойдет не позднее чем через 45 дней после момента использования. Бронирование ж/д билетов будет учитываться после отправления последнего поезда, указанного в бронировании. Бронирование проката автомобилей и трансфера от/до аэропорта будет засчитываться после окончания предоставления услуги. Бронирование индивидуальных поездок будет учитываться после окончания поездки. Бронирование круизов будет засчитываться после отправления круиза последнего сегмента поездки.
На основе оценки рисков Trip.com примет решение о том, может ли соответствующее бронирование быть учтено, если будет обнаружено, что оно было оформлено пользователем-злоумышленником, включая, помимо прочего, пользователей, которые оформляют бронирования в злонамеренных целях для повышения уровня участника. Trip.com оставляет за собой все права на окончательное толкование этих правил, а также право на их изменение. Мы рекомендуем обновить приложение Trip.com до версии 7.73.0 или выше, чтобы вы могли пользоваться новой страницей участников.
Каков срок действия уровней участника?
В апреле 2023 года компания Trip.com ввела новый процесс действия уровней участника: для пользователей, которые получают повышение уровня путем совершения бронирований, уровень не меняется в течение 1 года после даты его изменения. По истечении этого периода продолжительностью 1 год уровень участника рассчитывается снова и корректируется соответствующим образом.Что касается сроков действия уровней участников для пробных членств по специальным предложениям, ознакомьтесь с правилами и условиями конкретных акций.
Как повысить свой уровень участника?
На странице Центра бонусов вы увидите, сколько бронирований вам еще нужно оформить, прежде чем вы сможете перейти на следующий уровень.
Если до истечения срока действия текущего уровня вы оформите требуемое для каждого последующего уровня участника число бронирований, вы перейдете на следующий уровень. Вот что конкретно для этого требуется:
Текущий уровень | Способ повышения уровня |
---|---|
Незарегистрированный пользователь | Зарегистрируйте аккаунт Trip.com и войдите в него, чтобы стать участником уровня Silver |
Silver | Оформите 1 бронирование в течение периода действия текущего уровня, чтобы перейти на уровень Gold, 3 бронирования, чтобы перейти на уровень Platinum, или 8 бронирований, чтобы перейти на уровень Diamond |
Gold | Оформите 2 бронирования в течение периода действия вашего текущего уровня, чтобы перейти на уровень Platinum, или 7 бронирований, чтобы перейти на уровень Diamond |
Platinum | Оформите 5 бронирований в течение периода действия текущего уровня, чтобы перейти на уровень Diamond |
Diamond | Сохраните свой уровень участника Diamond до следующего года, сделав 5 бронирований в течение периода действия вашего уровня |
Что касается правил повышения уровня участника, описанных выше, могут возникнуть следующие два типа нестандартных ситуаций:
После вступления в силу новых правил бонусной программы в июне 2023 года мы не понизим ваш уровень участника, но количество бронирований, необходимых для перехода на следующий уровень, будет рассчитываться в соответствии с фактической ситуацией в отношении ваших бронирований за последние 12 месяцев и может превышать указанное выше требование. Если вы отмените бронирование, количество бронирований, необходимых для перехода на следующий уровень, соответственно увеличится и может превысить указанное выше требование.
Какие бонусы предусмотрены для каждого уровня?
Начиная с октября 2023 года Trip.com вводит комплексное обновление программы лояльности. Зарегистрированные пользователи будут иметь право на следующие бонусы в зависимости от их уровня:
Silver | Gold | Platinum | Diamond | |
---|---|---|---|---|
Зарабатывайте Trip Coins | Накопление Trip Coins | На 10% больше Trip Coins | На 30% больше Trip Coins | На 40% больше Trip Coins |
Отели для зарег. пользователей | Скидки до 5% на отели | Скидки до 10% на отели | Скидки до 15% на отели | Скидки до 20% на отели |
Без административного сбора за отмену ж/д билетов | 1 раз в год, только в приложении | 2 раза в год, только в приложении | 4 раза в год, только в приложении | |
Бесплатный доступ в VIP-зал ожидания в аэропорту | 1 раз в год | 2 раза в год |
Кроме того, всем зарегистрированным пользователям Trip.com доступно следующее
- Используйте Trip Coins как денежные средства
- Гарантия отмены авиабилета и отеля
- Уведомления о цене
- Авиабилеты
- Бесплатный доступ в VIP-зал ожидания в аэропорту:1) Зарегистрированные пользователи Trip.com имеют право на получение бесплатных пропусков в VIP-зал ожидания в течение каждого года (с января по декабрь) следующим образом: 2 пропуска для пользователей уровня Diamond и 1 пропуск для пользователей уровня Platinum. В связи с большим объемом выдачи преимуществ в начале года их поступление в аккаунт пользователя может происходить с задержкой в одну неделю. Если уровень участника повышается или понижается, количество доступных пропусков в VIP-зал ожидания будет скорректировано в зависимости от нового уровня. При понижении уровня возвращать уже использованные пропуска не потребуется. Однако при повышении уровня использованные пропуска будут вычтены, и вы получите только разницу. 2) При бронировании авиабилета на Trip.com вы можете воспользоваться этим преимуществом только в том случае, если в аэропорту вылета есть соответствующий условиям VIP-зал ожидания. Если вы решите воспользоваться этим преимуществом, вы получите QR-код, который предоставляет доступ в VIP-зал ожидания. Пропуска в зал ожидания недоступны для бронирований «Перелет + отель». После покупки авиабилета вы можете добавить пропуск в зал ожидания в свое бронирование через приложение или мобильный сайт Trip.com (в настоящее время это невозможно сделать через версию сайта для ПК). 3) Удобства и услуги, способ использования, продолжительность использования, а также правила отмены и изменения зависят от VIP-зала ожидания. Чтобы узнать подробную информацию, смотрите правила и условия для конкретного зала ожидания. 4) Если будет обнаружено, что пользователь получил пропуск ненадлежащим способом, компания Trip.com имеет право отменить преимущество и принять соответствующие меры. Trip.com оставляет за собой право окончательного толкования правил и условий данной акции.Бонусы могут быть использованы только самим пользователем, не разрешается их передача другим лицам. Если во время выдачи и использования бонусов будет обнаружен какой-либо риск, Trip.com может скорректировать число бронирований, необходимых для повышения уровня, а также соответствующие правила и условия.
- Уведомления о цене:Мы ищем для вас низкие цены на авиабилеты. Просто выберите пункты вылета и прилета и установите желаемую цену, и мы будем круглосуточно отслеживать цены, чтобы помочь вам найти лучшее предложение на предпочитаемый рейс.
- Ж/д билеты
- Без административного сбора за отмену ж/д билетов:1. Преимущества для пользователей Trip.com i) Зарегистрированные пользователи Trip.com имеют право на получение освобождения от сбора за возврат в течение каждого календарного года следующим образом: 4 освобождения для пользователей уровня Diamond, 2 освобождения для пользователей уровня Platinum и 1 освобождение для пользователей уровня Gold. ii) Пользователи могут выбрать, использовать ли освобождение от сбора за возврат, во время бронирования. Если они решат им воспользоваться, сбор за возврат будет отменен для всех ж/д билетов, включенных в это бронирование. iii) Освобождение от сбора за возврат вступит в силу сразу после оформления билетов. Если затем билеты не будут возвращены, освобождение от сбора за возврат не начисляется обратно. Оно начисляется обратно, если будет невозможно оформить билеты или пользователь отменит оплату. iv) Освобождение можно использовать только для отмены сбора за возврат, взимаемого при возврате билетов. Оно не покрывает сборы за бронирование или доставку при возврате ж/д билетов в материковом Китае и Гонконге. v) Освобождение от сбора за возврат в настоящее время можно использовать только в мобильном приложении. vi) Освобождение от сбора за возврат распространяется только на ж/д билеты по конкретному маршруту в поездах Великобритании, Европы, Южной Кореи, материкового Китая и Гонконга. Оно не действует для следующего: ж/д билеты по конкретному маршруту в поездах Тайваня, код получения билета на поезд Тайваньской высокоскоростной железной дороги, проездные Eurail, проездные на поезда Италии, сезонные/гибкие билеты и карты Railcard в Великобритании, а также билеты на автобус и паром.2. Изменение количества освобождений Если уровень участника повышается или понижается, количество доступных освобождений от сбора за возврат будет скорректировано в зависимости от нового уровня. Повышение или понижение уровня не повлияет на уже использованные освобождения.3. Примечания i) Если будет обнаружено, что пользователь получил освобождение нелегальным, мошенническим или другим ненадлежащим способом, компания Trip.com оставляет за собой право отменить преимущество и рассмотреть меры ответственности. ii) Освобождение от сбора за возврат может использовать только сам пользователь, не разрешается его передача другим лицам. Если во время выдачи и использования освобождения от сбора за возврат будет обнаружен какой-либо риск, Trip.com может скорректировать число бронирований, необходимых для повышения уровня, а также соответствующие правила и условия. iii) Trip.com оставляет за собой право окончательного толкования правил и условий данной акции.
Способы оплаты
Наши партнеры
Авторское право © 2024 Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. Все права защищены
Оператор сайта: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.
Оператор сайта: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.