Правила и условия Бонусной программы Trip.com

Бонусная программа Trip.com («Программа») — это программа лояльности, которую компания Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (« Trip.com») предлагает постоянным клиентам Trip.com по собственному усмотрению Trip.com. Она доступна только физическим лицам, которые зарегистрировались на Trip.com в соответствии с Правилами и условиями Бонусной программы Trip.com («Условия»).

Регистрируя Аккаунт пользователя на Trip.com, вы автоматически становитесь участником Программы («Пользователь»). Термины «вы» и «ваш» в этих Правилах и условиях относятся к любому Пользователю. Получая доступ к Аккаунту Пользователя и участвуя в деятельности на платформе Trip.com, включая оформление бронирований и получение/использование Trip Coins любым образом, вы соглашаетесь с данными Условиями.

Как Пользователь вы несете ответственность за чтение и понимание настоящих Условий, а также остальной информации, опубликованной на Trip.com о Программе, чтобы понимать свои права и обязанности. Если у вас остались вопросы о Программе, свяжитесь со службой поддержки Trip.com, и мы ответим вам в течение двух недель.

Если вы не согласны с данными Условиями, вы должны прекратить пользоваться Программой и связанными с ней бонусами, включая Trip Coins, и уведомить Trip.com об этом. После получения уведомления Trip.com аннулирует действие всех оставшихся бонусов и Trip Coins в Аккаунте этого Пользователя.

• Общие условия
  • Программа, включая Уровень участника и начисляемые в ее рамках Trip Coins, — это программа лояльности, которую Trip.com предлагает своим клиентам для продвижения платформы Trip.com. Программа реализуется в соответствии с настоящими Условиями. На некоторые элементы Программы (включая День Пользователя Trip.com) и преимущества могут распространяться дополнительные условия, изложенные отдельно.
  • Аккаунт Пользователя предназначен для личного использования только зарегистрированным Пользователем этого Аккаунта. Передача или продажа Аккаунта другим лицам не разрешается. Один человек может зарегистрировать только один Аккаунт Пользователя. Не допускается использование нескольких адресов электронной почты, имен пользователя или устройств с целью обхода правил. Trip.com оставляет за собой право отменить любые бронирования Пользователей Trip.com, совершивших мошеннические, деструктивные или оскорбительные действия или нарушивших настоящие Условия.
  • Trip.com оставляет за собой право изменять и/или прекращать действие Программы, ее условий и преимуществ (включая все преимущества Trip Coins и повышение уровня обслуживания) на усмотрение Trip.com без предварительного уведомления (даже если эти изменения могут повлиять на вашу способность использовать преимущества и бонусы, которые вы уже накопили).
    Это включает, помимо прочего, изменения в:
    • Данных Условиях.
    • Способах получения или использования Trip Coins.
    • Критериях присвоения и продления действия уровней в Программе.
    • Доступности бонусов.
    • Условиях спецпредложений и акций для Пользователей разных Уровней участника.
  • Пользователи должны самостоятельно отслеживать изменения Программы и данных Условий, а также их последствий. Любое дальнейшее использование преимуществ и Trip Coins, предоставляемых в рамках данной Программы, будет считаться принятием любых изменений.
  • Trip.com может контролировать Аккаунт Пользователя или производить расследование в отношении него в любое время без предварительного уведомления, чтобы убедиться в соблюдении настоящих Условий. Во время любого такого расследования действие Аккаунта Пользователя может быть приостановлено. В случае если Trip.com подозревает или имеет веские основания полагать, что в Аккаунте Пользователя имеются признаки мошенничества, подозрительной деятельности, нарушения настоящих Условий или иного ненадлежащего поведения (включая, помимо прочего, получение Trip Coins посредством поддельных транзакций, мошенничество, подачу заявок на неправомерные возвраты, совершение нескольких бронирований, продажу, передачу или обмен Trip Coins или промокодов, предоставление ложной информации, взлом аккаунтов, нарушение законов или иное поведение, которое Trip.com посчитает злонамеренным), Trip.com может немедленно и без предварительного уведомления остановить действие и лишить вас всех или части преимуществ или бонусов, предоставленных вам в рамках данной Программы (включая блокировку Trip Coins и промокодов в Аккаунте Пользователя), лишить Уровня участника, прекратить или приостановить действие Аккаунта Пользователя.
  • Прекращение участия:
    • Пользователь может прекратить свое участие в Программе, письменно уведомив Trip.com. Все оставшиеся бонусы и Trip Coins в Аккаунте Пользователя будут аннулированы и будут считаться недействительными после получения Trip.com такого уведомления.
    • Действие Аккаунта и участие в Программе могут быть прекращены без предварительного уведомления в случае любого предполагаемого или фактического несоблюдения настоящих Условий в соответствии пунктом 5 выше.
    • Trip.com может прекратить действие Программы в любое время. После прекращения действия у вас будет тридцать (30) дней с даты объявления о прекращении действия Программы, чтобы использовать все доступные Trip Coins и бонусы, оставшиеся в вашем Аккаунте. По истечении этого срока все оставшиеся Trip Coins и бонусы будут изъяты без предоставления компенсации.
• Участие в Программе
  • Программа присваивает каждому Пользователю один из следующих Уровней участника («Уровень участника»):
    • Silver;
    • Gold;
    • Platinum;
    • Diamond;
    • Diamond+;
    • Black Diamond.
    • Каждый Уровень участника предлагает различные бонусы, причем более высокий уровень предоставляет больше бонусов, чем более низкие уровни.
  • После регистрации аккаунта все Пользователи автоматически получают Уровень участника Silver.
  • Уровни участника будут определяться на основании Бронирований, соответствующих условиям (согласно определению ниже), и минимальной суммы расходов в течение срока действия Уровня участника в соответствии с таблицей ниже:

    Уровень участника	Требования
    Silver	Автоматическое участие после регистрации
    Gold	Не менее 1 Бронирования, соответствующего условиям
    Platinum	Не менее 3 Бронирований, соответствующих условиям, в течение 12 календарных месяцев после присвоения или автоматического продления уровня Gold
    Diamond	Не менее 8 Бронирований, соответствующих условиям, с общей суммой расходов не менее 1 000 USD в течение 12 календарных месяцев после присвоения уровня Platinum
    Diamond+	Не менее 1 Бронирования, соответствующего условиям, с общей суммой расходов не менее 10 000 USD в течение 12 календарных месяцев после присвоения уровня Diamond
    Black Diamond	Только по приглашению. Trip.com может по своему усмотрению рассматривать различные критерии, включая минимальную сумму потраченных средств, прежде чем направлять приглашения соответствующим Пользователям. Для получения дополнительной информации смотрите страницу участника Бонусной программы Trip.com.

  • Изменение Уровня участника:
    • Повышение уровня: Пользователи, которые отвечают требованиям для перехода на следующий Уровень участника, получат повышение Уровня участника автоматически, что будет отображено в их Аккаунте Trip.com.
      Что касается уровня Black Diamond, то только Участники, приглашенные Trip.com и принявшие приглашение Trip.com, получат повышенный статус Black Diamond. Trip.com оставляет за собой право определять соответствие каждого Участника требованиям для получения уровня Black Diamond по своему усмотрению.
      Срок действия следующего Уровня участника начнется в день повышения до нового Уровня.
      Во избежание разночтений, Пользователи не могут пропускать Уровни участника.
      Пример: Пользователь получает Уровень участника Platinum 10 сентября 2024 года. Срок действия Уровня участника Platinum начнется 10 сентября 2024 года и закончится 30 сентября 2025 года.
    • Сохранение Уровня участника: в случае выполнения Пользователем требований к Уровню участника в течение срока действия текущего Уровня участника, срок действия Уровня участника автоматически продлевается на дополнительный период в соответствии со сроком действия такого Уровня участника.Trip.com оставляет за собой право определять соответствие каждого Участника требованиям для продления действия уровня Black Diamond по своему усмотрению.
      Пример: Пользователь в данный момент является участником уровня Diamond+, его Уровень участника Diamond+ истекает 30 сентября 2024 года. В течение срока действия Уровня Diamond+ Пользователь потратил 12 000 USD. Уровень участника Diamond+ будет автоматически продлен 1 октября 2024 года еще на 12 календарных месяцев (до последнего дня календарного месяца).
    • Понижение уровня участника: в случае, когда срок действия Уровня участника истекает, а Пользователь не выполнил требования текущего или следующего Уровня участника в течение срока действия, Уровень участника будет пересчитан на новый на основе Бронирований, соответствующих условиям, и суммы расходов в течение срока действия текущего Уровня участника соответственно требованиям каждого Уровня участника.
      Пример: Пользователь в данный момент является участником уровня Diamond, его Уровень участника Diamond истекает 30 сентября 2024 года. В течение срока действия Уровня Diamond Пользователь оформил 3 Бронирования, соответствующие условиям. Пользователь станет Пользователем уровня Platinum с 1 октября 2024 года.
  • Срок действия
    Срок действия каждого Уровня участника следующий:

    Уровень участника	Срок действия (с даты получения Уровня участника)
    Silver	12 календарных месяцев с автоматическим продлением каждые 12 календарных месяцев
    Gold
    Platinum	12 календарных месяцев (до последнего дня последнего календарного месяца)
    Diamond
    Diamond+
    Black Diamond

  • Бронирования, соответствующие условиям, и требования к минимальной сумме расходов:
    • Следующие бронирования (после завершения) будут учитываться при присвоении каждого Уровня участника в соответствии с таблицей ниже («Бронирования, соответствующие условиям»):

      Type of Booking	Когда бронирование будет засчитано при расчете требований к Уровню участника
      Отель	После выезда из отеля Подтверждение выезда из отеля может занять от 2 до 6 недель.
      Авиабилет	После вылета последнего сегмента перелета
      Авиабилет + отель	После вылета последнего сегмента перелета
      Экскурсии и входные билеты	После использования Подтверждение использования может занять до 45 дней
      Ж/д билет	После отправления последнего поезда, указанного в маршруте
      Прокат авто и бронирования трансфера от/до аэропорта	После окончания поездки на автомобиле или после окончания путешествия (для бронирований индивидуальных поездок)
      Круиз	После отправления в последний сегмент поездки
      Групповые туры	После завершения запланированной поездки Подтверждение завершения запланированной поездки может занять до 7 дней.
      Частные туры	После завершения запланированной поездки Подтверждение завершения запланированной поездки может занять до 7 дней.

      Во избежание разночтений, следующие продукты не учитываются при подсчете требований к Уровню участника и не включаются при подсчете минимальной суммы расходов: покупка подарочных карт Trip.com
    • Требования к минимальной сумме расходов:
      • Сумма расходов по каждому соответствующему условиям Бронированию (после применения ваучеров и скидок платформы, но до применения скидок сторонних партнеров, включая партнеров по системам оплаты и банковским картам) будет учитываться при подсчете минимальной суммы расходов для Пользователей соответствующих уровней. В тот же день соответствующее условиям Бронирование будет учитываться при расчете Уровня участника (как указано в пункте B.6.a выше).
      • Бронирования, которые впоследствии были отменены, и расходы по таким отмененным бронированиям не будут учитываться при расчете Уровня участника, даже если изначально они были включены в число Бронирований, соответствующих условиям. В случае если такое отмененное бронирование было изначально включено в расчет Уровня участника, Trip.com на свое усмотрение вычтет соответствующее количество Бронирований и сумму расходов из вашего Аккаунта либо пропорционально увеличит требования к Уровню участника для повышения до следующего Уровня.
      • Только Бронирования, соответствующие условиям, с суммой расходов (после применения ваучеров и скидок платформы, но до применения скидок сторонних партнеров, включая партнеров по системам оплаты и банковским картам) более 0 USD будут включены при расчете Уровня участника.
      • Во избежание разночтений, покупка подарочных карт Trip.com не будет учитываться при подсчете минимальной суммы расходов. Однако сумма, которая была уплачена за Бронирование, соответствующее условиям, при помощи подарочной карты Trip.com, будет учитываться при подсчете минимальной суммы расходов.
      • Если требуется конвертация расходов из любой иностранной валюты в USD, такая конвертация рассчитывается по курсу, установленному на дату подтверждения бронирования.
• Бонусы участника Программы
  • Бонусы: все Пользователи Trip.com получат различные бонусы в соответствии с Уровнем участника, которого они достигли или получили в День Пользователя, как указано на странице участника Бонусной программы Trip.com. Никакие бонусы не подлежат передаче другим лицам и обмену на денежные средства.
  • Начисление и срок действия
    • Бонусы для определенного Уровня участника будут начислены вам по достижении этого конкретного Уровня участника для использования с даты начисления, если не указано иное. Список бонусов, применимых к вашему Уровню участника, вы можете найти на странице участника Бонусной программы Trip.com.
    • Trip.com оставляет за собой право иногда приостанавливать действие любого из этих бонусов. Информация обо всех изменениях и о приостановке действия бонусов будет публиковаться на странице Бонусной программы Trip.com.
    • Неиспользованные бонусы, предоставленные в рамках Уровня участника, автоматически становятся недоступными для применения по окончании срока действия, если не указано иное. Срок действия неиспользованных бонусов не продлевается. Во избежание разночтений, срок действия Trip Coins, начисленных в рамках Программы, истекает в соответствии с условиями, касающимися Trip Coins.
  • Terms and conditions apply to the use of specific rewards as set out below or as otherwise specified on the Trip.com website or app:

    	Бонус	Правила и условия
    (a)	Бесплатный доступ в VIP-зал ожидания в аэропорту	Как использовать: Для получения этого бонуса Зарегистрированный пользователь должен завершить 1 бронирование отеля на Trip.com в течение последних 12 месяцев и заполнить свой профиль в разделе «Аккаунт» > «Управлять аккаунтом» > «Профиль участника». доступ в VIP-зал ожидания действителен только при бронировании через Trip.com и применим исключительно для соответствующего сегмента перелета. Резервирование зала ожидания возможно только при подтверждении наличия мест. Наличие мест ограничено и может зависеть от условий в аэропорту, часов работы или других непредвиденных обстоятельств. Trip.com оставляет за собой право отказать в доступе, если зал ожидания недоступен. В таких случаях Trip.com не несет ответственности и компенсация или альтернативные услуги не предоставляются; при выборе предложения «Авиабилет + отель» доступ в VIP-зал ожидания нельзя добавить перед окончанием бронирования. Однако вы можете добавить эту услугу после оплаты, если она будет предлагаться на странице информации о бронировании; после завершения бронирования авиабилета вы получите QR-код для входа в VIP-зал. Код будет предоставлен вам на странице подтверждения бронирования или по электронной почте; удобства и услуги, способ и продолжительность использования, а также правила отмены и изменения различаются в зависимости от VIP-зала ожидания. Подробности смотрите в правилах и условиях соответствующего зала ожидания. Правила отмены: резервирование зала ожидания можно отменить бесплатно, если оно не было использовано в течение 15 дней после вылета рейса; если вы не отмените резервирование или не воспользуетесь залом ожидания в течение 15 дней после вылета рейса, система произведет отмену автоматически; при отмене резервирования зала ожидания в течение срока действия вашего уровня участника неиспользованный бонус будет автоматически возвращен в ваш аккаунт; при отмене резервирования зала ожидания после истечения срока действия вашего уровня участника неиспользованный бонус автоматически станет недействительным.
    (b)	Бесплатный международный тарифный пакет для eSIM	Руководство по использованию: забронируйте карту eSIM со значком «Участник уровня Platinum», «Участник уровня Diamond», «Участник уровня Diamond+» или «Участник уровня Black Diamond» и примените этот бонус, чтобы бесплатно воспользоваться ей; подробное руководство по использованию и список поддерживаемых устройств смотрите на странице услуги. Правила отмены: если бронирование карты eSIM можно отменить бесплатно, использованный для ее приобретения бонус будет возвращен в ваш аккаунт. В ином случае бонус, использованный для этого бронирования, не будет возвращен; чтобы ознакомиться с подробными правилами и условиями отмены, перейдите на страницу услуги.
    (c)	Повышение класса автомобиля для трансфера от/до аэропорта	Инструкции по использованию: Вы можете использовать этот бонус при бронировании трансфера от/до аэропорта в приложении Trip.com, чтобы получить бесплатное повышение класса указанных моделей транспортных средств. Соответствующие условиям модели транспортных средств будут отмечены плашкой «Бонусы для участников: бесплатное повышение класса» на странице объявлений. Этот бонус нельзя применить в следующих случаях: (i) если первоначальная или улучшенная модель транспортного средства недоступна в выбранном пункте назначения в приложении Trip.com; (ii) если первоначальная цена улучшенной модели транспортного средства ниже цены первоначальной модели; (iii) если разница в цене между улучшенной и первоначальной моделями транспортного средства превышает лимит суммы на бесплатное повышение класса: лимит повышения класса автомобиля со стандартного класса до среднего — 50 USD, лимит повышения класса автомобиля с бизнес-класса (макс. 6 мест) до премиум-класса (макс. 6 мест) — 100 USD; (iv) это улучшение недоступно для трансферов от/до аэропорта, добавленных в рамках бронирования «перелет + трансфер от/до аэропорта». Использование услуги «Повышение класса автомобиля для трансфера от/до аэропорта» может привести к изменению поставщика услуг трансфера. Обратите внимание: правила и услуги разных поставщиков различаются. Правила отмены: Если вы отмените бронирование трансфера от/до аэропорта, использованный для него бонус будет возвращен в ваш аккаунт. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с правилами соответствующего бронирования трансфера от/до аэропорта.
    (d)	Бесплатный билет для посещения достопримечательностей	Руководство по использованию: забронируйте входной билет со значком «Участник уровня Diamond+» или «Участник уровня Black Diamond» и примените этот бонус, чтобы получить бесплатный билет; подробное руководство по использованию смотрите на странице конкретной услуги. Правила отмены: если бронирование входного билета было отменено бесплатно, использованный для него бонус будет возвращен в ваш аккаунт. В ином случае бонус, использованный для этого бронирования, не будет возвращен; чтобы ознакомиться с подробными правилами и условиями отмены, перейдите на страницу услуги.
    (e)	Без сборов за оформление возврата за ж/д билеты:	Руководство по использованию: Пользователи могут выбрать после бронирования, применить ли возможность освобождения от сбора за возврат. Если они решат воспользоваться освобождением, оно будет применено к сборам за возврат для выбранных ж/д билетов в конкретном бронировании. Освобождение от сбора за возврат можно использовать только в приложении Trip.com и только для возвратных билетов. Освобождение от сбора за возврат распространяется только на ж/д билеты на поезда по конкретному маршруту в Великобритании и Европе. Освобождение от сбора за возврат можно применить только для освобождения от соответствующего сбора при возврате билетов. Оно не покрывает сборы за бронирование или доставку.
    (f)	Приоритетная комплексная поддержка	Более подробную информацию можно найти на странице участника Бонусной программы Trip.com.
    (g)	Элитный консьерж-сервис	Более подробную информацию можно найти на странице участника Бонусной программы Trip.com.
    (h)	Гарантия отмены авиабилета и отеля	Дополнительную информацию см. на странице участника Бонусной программы Trip.com

• Trip Coins

  После регистрации аккаунта на Trip.com Пользователи могут начать накапливать Trip Coins за Бронирования, соответствующие условиям, в рамках Программы или другими способами, описанными на платформе Trip.com. Пользователи могут получить доступ к различным ваучерам, акциям, скидкам, подаркам и другим бонусам посредством использования Trip Coins на платформе Trip.com, о чем Trip.com может периодически объявлять. Использование Trip Coins может регулироваться дополнительными правилами и условиями, касающимися конкретно данного действия.

  • Как получить Trip Coins?
    • Trip Coins можно получить разными способами, которые в то или иное время предоставляет Trip.com. Для получения более подробной информации, ознакомьтесь с пунктом «Как получать Trip Coins за бронирования?» в разделе «Вопросы и ответы» на странице участника Бонусной программы Trip.com.
      Например:
    • За бронирование отелей на Trip.com (на веб-сайте / в мобильной версии сайта / в приложении).
    • За бронирование авиабилетов на Trip.com (на веб-сайте / в мобильной версии сайта / в приложении).
    • За покупку подарочных карт на Trip.com (на веб-сайте / в мобильной версии сайта / в приложении).
    • За бронирование ж/д билетов по Южной Корее/Великобритании/Европе на Trip.com (только в приложении).
    • За написание отзывов об отелях на Trip.com (на веб-сайте / в мобильной версии сайта / в приложении).
    • За публикацию Trip моментов на Trip.com (на веб-сайте / в приложении).
    • Другие нерегулярные акции или действия на Trip.com (на веб-сайте / в мобильной версии сайта / в приложении).
  • Исключения: следующие типы бронирований не соответствуют условиям для получения Trip Coins:
    • бронирования авиабилетов, оформленные офлайн (например, по телефону через службу поддержки Trip.com);
    • бронирования, оформленные на сайтах партнеров; 
    • бронирования, оформленные на Ctrip.com; 
    • бронирования, оформленные бесплатно;
    • бронирования, оформленные в рамках акции (согласно информации на странице акции), и другие бронирования, которые по решению Trip.com не соответствуют условиям.
    • Если авиабилеты были отменены или изменены не через Trip.com, за такие авиабилеты Trip Coins не будут возвращены. Если Trip Coins уже были начислены за такие авиабилеты, они будут списаны с аккаунта.
  • Условия получения Trip Coins:
    • Eligible travel must be completed. This means that you or other travelers on an itinerary using your Account must stay in the booked hotel or take the booked flight. Trip Coins accrued for canceled flights or hotels will be deducted. For the avoidance of any doubt, when a booking contains multiple flights or hotels and only some are canceled, Trip.com will deduct the Trip Coins according to our cancellation policy.
    • Trip.com may at its sole and absolute discretion, increase or decrease the rate of Trip Coins to be awarded for each engagement activity or Eligible Booking.
    • For applicable hotel and flight bookings, the amount of Trip Coins earned will be calculated according to the final payment amount for the booking (the final payment amount is the amount paid after discounts, promo codes, and Trip Coin discounts have been applied). The amount discounted using Trip Coins or paid with a gift card does not count as part of the final payment amount. No Trip Coins will be earned for the amount discounted using Trip Coins. Receipts and invoices will not be provided for the parts of the booking paid using gift cards or discounted through discounts, offers, promo codes, or Trip Coins.
    • Trip Coins rewarded from eligible hotel reviews are based on the length of content & whether photos are included. The rules of accrual of Trip Coins from writing reviews are different from hotel/flight bookings and Trip.com has absolute right to change/adjust such rules at any time.
    • For eligible hotel reviews, the amount of Trip Coins rewarded will be based on the length of text, whether photos are included & other criteria. Users are responsible for checking Trip.com from time to time to stay updated on earning policies. For more information, please refer to the “How to Earn” section on the Trip.com Rewards program membership page.
  • Как использовать Trip Coins?
    • Trip.com по умолчанию использует для расчета Trip Coins доллары США (USD). При оплате в другой валюте для отображения цены в разных валютах на сайте используется обменный курс Trip.com на момент расчета. Во избежание разночтений, данное описание приведено только для удобства и является ориентировочной оценкой денежного выражения скидок или бонусов, которые вы можете получить с помощью Trip Coins. Trip Coins не привязаны к валютам, и их ориентировочная стоимость определяется исключительно на усмотрение Trip.com. Вы можете ознакомиться с записями о транзакциях Trip Coins в разделе «История Trip Coins».
    • 100 Trip Coins можно обменять на скидку в размере 1 USD или другую сумму, о которой сообщит Trip.com.
    • С помощью Trip Coins вы можете получить моментальную скидку при бронировании в приложении (во время бронирования необходимо выбрать «Экономия с Trip Coins»). Информация о возможности предоставления скидки за Trip Coins указана на странице оформления бронирования. Максимальная сумма, которую можно оплатить при помощи Trip Coins, зависит от конкретной акции. Trip.com оставляет за собой право изменять стоимость, ограничения и способы использования Trip Coins в любое время без предварительного уведомления. Если Trip.com выявит какие-либо незаконные или мошеннические обстоятельства, незаконное или мошенническое использование, а также намерение такого использования Trip Coins, Trip.com оставляет за собой право на собственное усмотрение отзывать привилегии пользователя или отменять бронирования пользователя.
    • Если вы используете Trip Coins, чтобы получить скидку на бронирование, в первую очередь будут использованы Trip Coins, срок действия которых заканчивается раньше всего. Trip Coins, срок действия которых истекает в один и тот же день, используются в следующем порядке: (i) Trip Coins, полученные за написание отзывов на отели или другие услуги на Trip.com; далее (ii) Trip Coins, полученные за бронирования.
    • Если по какой-либо причине ваше бронирование было отменено или по нему был выполнен возврат средств, использованные или обменянные Trip Coins будут полностью или частично возвращены в ваш аккаунт Trip.com. Срок действия возвращенных Trip Coins будет равен сроку действия использованных Trip Coins.
  • Когда Trip Coins начислят в мой аккаунт?
    • Trip Coins за бронирование различных продуктов будут зачислены в ваш аккаунт в разные сроки. Иногда нам требуется некоторое время, чтобы получить подтверждение от отеля, поэтому начисление Trip Coins может занять больше времени. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с пунктом «Когда Trip Coins начислят в мой аккаунт?» в разделе «Вопросы и ответы» на странице участника Бонусной программы Trip.com.
  • Срок действия:
    • Trip Coins, полученные за разные бронирования или другие действия на Trip.com, могут иметь разные даты истечения срока действия. Ознакомьтесь с пунктом «Каков срок действия Trip Coins после их получения?» в разделе «Вопросы и ответы» на странице участника Бонусной программы Trip.com. Во избежание разночтений, срок действия Trip Coins не продлевается.
  • Trip Coins не имеют денежного выражения и денежной стоимости. Trip Coins не подлежат передаче, продаже или обмену на наличные средства.
  • Trip.com может приостановить или прекратить начисление и использование Trip Coins в любое время.
  • В некоторых конкретных обстоятельствах, включая, помимо прочего, отказ пользователя уплатить сумму гарантии в случае незаезда в забронированный отель, или любые другие действия, которые Trip.com сочтет подлежащими наложению штрафа на пользователя или возврату оплаты пользователем, Trip.com оставляет за собой право удержать Trip Coins из аккаунта пользователя для покрытия стоимости номера или возврата оплаты. Неоплаченная стоимость номера, неуплаченные сборы и другие неуплаченные суммы будут определены согласно правилам, указанным на странице бронирования. В определенных обстоятельствах и после подтверждения пользователем Trip.com будет производить дополнительные платежи или возвраты в форме Trip Coins. Сумма возврата или дополнительной оплаты будет окончательной суммой, подтвержденной с пользователем.
• Другое
  • Вы освобождаете компанию Trip.com и ее аффилированные лица от любой ответственности в отношении получения, выплаты и использования Trip Coins, в том числе от ответственности за утерю, кражу или уничтожение любых уже полученных бонусов.
  • Trip Coins и другие бонусы, полученные в рамках Программы, могут облагаться налогом. Пользователи Trip.com самостоятельно несут ответственность по возможным налоговым обязательствам (включая раскрытие информации) в отношении получения и использования Trip Coins и бонусов.
  • Персональные данные:
    • Чтобы мы могли управлять Программой, предоставлять вам определенные Бонусы в рамках этой Программы или повышать ваш уровень Пользователя, вам может потребоваться предоставить актуальные персональные данные, такие как ваше официальное имя и дата рождения. Если вы не предоставите актуальные персональные данные, это может привести к тому, что вы не сможете пользоваться Бонусами в рамках настоящей Программы или перейти на следующий уровень Пользователя. Trip.com не несет ответственности за любые убытки, понесенные вами в результате непредоставления актуальных персональных данных.
    • Персональные данные, предоставленные Пользователем, будут обрабатываться только в соответствии с положениями Политики конфиденциальности Trip.com.
  • В рамках действующего законодательства Trip.com не несет ответственности ни за какие убытки, ущерб, расходы, затраты или претензии, возникшие в результате действия настоящей Программы или в связи с ней в силу договора или деликта (включая небрежность) либо вследствие нарушения предусмотренных законом обязанностей или иных обстоятельств.
  • Данные Условия регулируются законодательством Сингапура, при этом все претензии и споры будут относится к юрисдикции судов Сингапура. Однако это не лишает вас никаких императивных прав, предусмотренных законодательством страны, в которой вы проживаете.
  • Если англоязычная версия настоящих Условий противоречит версии на любом другом языке, версия на английском языке будет иметь преимущественную силу.
  • Интерпретация настоящих Условий осуществляется на единоличное и абсолютное усмотрение Trip.com.
  • Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, свяжитесь с нашей службой поддержки.