GGioTВ стоимость всех бронирований в Nustar Resort входят завтрак и доступ в представительский клубный лаунж, расположенный на 23 этаже отеля Fili.
Мини-бар предоставляется бесплатно с выбором из 2 сортов местного пива, соков и газированных напитков. Кофемашина Nespresso с 4 капсулами. Чай TWG. Бутилированная вода без ограничений. Мне нравится, что холодильник очень холодный.
Фирменные туалетные принадлежности Gerlain Paris, а также соль для ванн для большой ванной.
Послеобеденный чай (14:30 - 16:30)
Легкие закуски с ограниченным выбором солёных и сладких блюд, им стоит поработать над этим.
Вечерние коктейли и канапе (17:30 - 19:30)
Отличный шведский стол. Мне понравились кесадилья с лечоном, сырные палочки с халапеньо и сиомай. Мне очень нравится бармен, который готовит коктейли по меню напитков.
Я понимаю, что отель совсем новый, но им нужно провести несколько проверок, прежде чем сдавать номер гостям. Зеркало на туалетном столике было пыльным после ремонта.
Обслуживание дворецкого было очень внимательным, огромное спасибо Айсу (дворецу) за то, что он сделал моё пребывание приятным. Он проводил меня к бассейну и даже на завтрак «шведский стол» в отеле Fili, минуя толпу у входа.
Завтрак «шведский стол» предоставляется в отеле Fili, который довольно большой и один из лучших на Себу. Проблема в большом количестве людей. Хотя дворецкие Nustar провожают гостей Nustar к столику, отдельных столиков для них нет, что сбивает с толку персонал ресторана. В качестве альтернативы, завтрак «шведский стол» в представительском клубном лаунже тихий, но с ограниченным выбором. Им следовало бы сделать меню a la carte, чтобы расширить выбор, как в других международных отелях класса люкс.
Охрана на входе в лобби крайне неудобная и непоследовательная: каждый раз при входе нужно доказывать, что вы гость Nustar, а не гость Fili или игрок казино. Странно, что иногда они бывают слишком строгими и часто просто игнорируют прохожих. У гостей есть ключ-карта для пользования лифтом, какой смысл в охранниках со списком имён и номеров комнат, если это вообще представляет угрозу безопасности?
Услуги у бассейна не хватает. Бассейн общий для двух отелей, и это ещё и предстоящий грандиозный саммит. Зона бассейна не соответствует уровню пятизвёздочного отеля, полотенца нужно забирать в киоске с полотенцами. Я ожидаю, что персонал будет расставлять шезлонги и полотенца для гостей. А поскольку бассейн общий с более крупным отелем Fili, там может быть многолюдно. К счастью, у Nustar есть собственный пейзажный бассейн, который был закрыт во время моего пребывания.
У Nustar Resort есть потенциал стать самым роскошным отелем Себу. У них есть основное преимущество – просторные роскошные номера, но им нужно улучшить качество обслуживания – обслуживание дворецких превосходное и персональное, но все остальные, похоже, потеряны. Запрашиваемая цена в 250–300 долларов США за ночь может многое ожидать.
Nustar стремится к совершенству, но ему немного не хватает изысканной роскоши. Надеюсь, Nustar будет сотрудничать с Marriott и перейдет под бренд Luxury Collection. Или даже с Hyatt и Unbound Collection.
Развернуть