Гуандун, Китай: Хостел

Хорошее расположение, удобные кровати. В стоимость входят туалетные принадлежности (зубная щётка, мыло). Курение разрешено, но не слишком. Забронировал бы снова. Красивый вид.

Convenient location & friendly, helpful staff. Lots of bus connections and lots of eateries around. They have a lovely 5th floor lounge area with a coffee machine with real beans! (I didn't have the time to use it though cos was in a bit of a hurry.) Sorry forgot to take pics of the hostel but did of the food around the area.

Хорошее расположение, недалеко от центра, но сложно найти отель. Лучше сразу заранее связываться с объектом размещения, чтобы они прислали вам инструкцию, как найти отель. В целом, очень неплохо за свою цену. Но в тот день, когда я заезжала были очень громкие соседи, а так как стены картонные, то были слышны все звуки соседей и сильный храп. Кроме того, рао утром выше этажом начался ремонт, поэтому не смогла спать. В номере все удобства (зубная щетка, паста, салфетки и т.д.) предоставляются за дополнительную плату. Кроме того, было странно, что при выезде попросили выкинуть мусор и сказали что, если бы я очень сильно намусорила, то за это надо было бы доплатить. Очень странные условия. В целом, переночевать одну-две ночи - неплохо.

Останавливалась только на одну ночь. Из плюсов: Близко от метро, чистое постельное белье, кондиционер работает, в душе есть горячая вода, есть зона коворкинга для работы, есть кухня и прачечная. Из минусов: В комнате бардак и неуютно. Над моей верхней кроватью свисала паутина. Жесткая высокая подушка. Шторка у кровати не закрывает вас полностью, только на половину. wi fi есть, но скорость настолько слабая, что невозможно работать. Кондиционер очень шумно работает. Нет полотенца.

Пребывание здесь оставило очень приятные впечатления. Как бы это описать... Было ощущение, что ты дома. И владелец, и молодые путешественники — все чувствовали себя частью одного целого, я не ощущала себя одинокой. Возможно, это из-за большого общего пространства? Общая зона очень просторная, прямо как домашняя гостиная. Там можно работать, учиться, смотреть телевизор или перекусить. Она разделена на три зоны – левую, центральную и правую – которые не мешают друг другу. К сожалению, я приехала сюда как турист, поэтому рано уходила и поздно возвращалась, не успев полностью всем насладиться. Но когда вечером я возвращалась и видела, как все собираются вместе перед телевизором, атмосфера казалась просто волшебной!!! Смотрели сериал «Лотосовый дом» – он очень классный, кстати! (Немного отвлеклась). В полночь телевизор выключают, и все расходятся спать. Вот это да, еще больше похоже на дом! Так что можно совсем не беспокоиться о ночном шуме. Владелец очень внимателен: все тапочки продезинфицированы, есть стиральная машина и место для сушки белья. А главное, предусмотрено два места для макияжа прямо у окна, где можно краситься при естественном свете – это просто ФАНТАСТИКА!!! Интровертам не стоит бояться: всегда найдётся укромный уголок, где можно уединиться! Общие туалеты и ванные комнаты тоже очень чистые; уборщица постоянно их убирает, так что там всегда безупречно! Места для умывания разделены на мужские и женские. Весь этот опыт оставил у меня совсем другое впечатление, возможно, потому что в хостелах, где я останавливалась раньше, туалеты были в номере, а общих зон вообще не было, и я, по сути, всегда была сама по себе. А здесь я получила совершенно новый опыт, и теперь мне очень нравится такая атмосфера. В общем, рекомендую, очень рекомендую!

Общая атмосфера в зонах общего пользования приемлемая, обстановка довольно чистая, инфраструктура хорошая – это должно было быть плюсом. Однако обслуживание персонала, стандарты управления и работа с жалобами клиентов были на очень низком уровне, что сделало мой опыт крайне негативным. 1. **Холодное отношение персонала, явное различие в обслуживании китайских и иностранных гостей.** Во время регистрации на вопросы и просьбы указать дорогу персонал отвечал поверхностно, неоднократно повторяя «посмотрите сами» или «вы можете это увидеть». Отношение было холодным, без терпения, и никаких полезных указаний не было предоставлено. В то же время, когда дело доходило до иностранных гостей, ответы были очень быстрыми, а отношение явно более теплым. Такое очевидное различие в обслуживании крайне неприятно. На самом деле, волонтеры и некоторые постояльцы были более активными и дружелюбными, чем официальный персонал. 2. **Правила отеля игнорируются, управление хаотичное и без границ.** В отеле четко указано, что при входе в номер необходимо переобуться в тапочки, но иностранные гости, проживающие здесь, постоянно ходили по комнатам в обуви, игнорируя общественные правила. Я сообщал об этом персоналу, уборщики также были свидетелями, но никто так и не остановил их и не исправил ситуацию. Один иностранный гость вел себя крайне бесцеремонно: часто приводил свою девушку в мужскую спальню и даже оставался ночевать, что серьезно нарушало конфиденциальность и безопасность других постояльцев. Отель полностью игнорировал это, не применяя никаких мер. 3. **Потеря личных вещей, отель не принял никаких мер, не принес извинений и не взял на себя ответственность.** Я забронировал проживание на две ночи. На второй день, когда я уходил, я оставил пижамные брюки на кровати. По возвращении я обнаружил, что вещь пропала. При выезде я сообщил об этом на стойке регистрации, и мне лишь устно ответили: «Возможно, уборщица по ошибке забрала, мы разберемся». В дальнейшем мне приходилось самому активно писать, чтобы получить ответ. В итоге мне сообщили, что вещь не нашлась, без каких-либо объяснений, без предложения компенсации, и даже без официальных извинений. Мне просто ответили несколькими непонятными эмодзи, что свидетельствовало о крайне поверхностном и безответственном отношении. Как потребитель, я платил за проживание не для того, чтобы испытывать такое отношение, быть дискриминированным, и уж тем более не для того, чтобы потерять свои вещи и не получить элементарного уважения. Отель не соблюдает правила, не несет ответственности перед гостями, не решает проблемы – общий опыт крайне разочаровывающий.

This hostel is really amazing, it's a place like home. It's well maintained and the staff are kind, and the neighborhood is convenient.

Хостел на слабую тройку. Из достоинств сама капсула. Она больших размеров, есть полки, свет, розетки, телевизор, а самое главное заперается на электронный замок. Местоположение более-менее нормальное, можно вечером прогуляться, поесть. Туалет с душевой в грязноватом состоянии, малоосвещенный. В принципе, для бывалого путешественника, знающего, что такое хостел и какими они бывают на пару-тройку дней сойдет чтобы посмотреть город.