Алахуэла, Коста-Рика: отели на тему «Горячие источники»

Very nice and beautiful hotel, built with high-quality materials and a great design. However, my biggest disappointment was that a 5-star hotel did not provide complimentary water in the room, instead selling it for $4.50 per bottle. This is especially surprising in Costa Rica, considering that the room costs over $1000 per night. It feels quite disappointing and even greedy that they are unwilling to meet basic international standards of service. In my opinion, the management should take inspiration from hotels in Asia and the Middle East, where guest service is often much more thoughtful and complete. I felt that instead of providing small essentials as part of the service, they were trying to charge extra for everything, which negatively affected the overall experience.

У нас был замечательный опыт отдыха в Casa Luna! Территория отеля прекрасная, с потрясающим садом. Номер был чистым и ухоженным. Завтрак был восхитительным! Персонал отеля очень приветливый и всегда готов помочь. Однажды вечером, гуляя по саду, мы столкнулись с охранником отеля, Димасом (надеюсь, я правильно запомнила его имя). Мы спросили его о животных. Димас тут же провёл нам экскурсию и показал столько всего! Мы видели ленивцев, змей, лягушек (в том числе зелёную), аллигатора, пресноводного краба... и всё это в саду отеля!!! Сад — настоящий рай. Внутри отеля мы слышали только жужжание насекомых, лягушек и птиц... Мы так рады, что остановились в Casa Luna!

Amazing place with all the bells and whistles - beautiful property and excellent facilities. Would stay again. The view from my room was the volcano and totally magical

Номер был хороший, но ничего особенного, и звукоизоляция не очень хорошая. Зона для курения находится за пределами отеля, так что придётся много ходить. Бассейны отличные, но много детей. Сервис можно значительно улучшить (много ошибок). Завтрак (шведский стол) отличный и очень разнообразный.

Superb resort. Customer service exceptional across all departments. Personalised and friendly service. Restaurant choice outstanding. Rooms and facilities excellent. Faultless on every level.

We enjoyed fantastic Arenal volcanic views from accommodation. Friendly staff and perfect location. Clean facilities and comfortable and cozy bedding.

Отель расположен недалеко от водопада Ла Фортуна и тропы к Серро Чато (озеро, которое раньше было кратером вулкана). Отличный вариант для тех, кто хочет пройти по тропе, так как для тех, кто не является постояльцем отеля, взимается плата в размере 15 долларов за вход (тропа начинается на территории отеля). Тропа подходит не всем; уровень сложности высокий. Номера старые, но функциональные. Дружелюбный и отзывчивый персонал.