Гость
5 февраля 2025 г.
Уровень обслуживания средний, особенно в плане оперативности реагирования. При заселении нам предоставили номер с террасой на первом этаже, из которого вообще не открывался вид на море, и который находился прямо рядом с главным рестораном, что создавало очень мало возможностей для уединения. После телефонного звонка на ресепшене нам согласились предоставить номер с видом на море в высотном здании (оба номера называются Ocean Terrace Rooms). Мы прождали в номере почти час, прежде чем кто-то пришел, чтобы перенести наш багаж. После того, как мы переехали в новый номер, не было приветственных фруктов и шоколада (мы не трогали исходный номер). Я звонил три раза, чтобы обсудить этот вопрос, и каждый раз телефон звонил больше полуминуты, и все задавали один и тот же вопрос, говоря, что хотят проверить, съели ли мы фрукты и шоколад в нашем предыдущем номере. Вечером, после купания, я вернулся в номер и обнаружил, что фрукты еще не доставлены, поэтому я позвонил еще раз и подождал 20 минут, прежде чем кто-то принес фрукты. Раньше, когда я звонил в отели, они в основном отвечали немедленно, и отношение к обслуживанию было очень хорошим. Однако этот отель был полной противоположностью, и опыт был очень плохим.
Что касается гигиены, то на халате были черные пятна, а на ковре — пятна.
За цену в 5000 дирхамов за ночь я даже не знаю, что еще похвалить, кроме прекрасного вида на море и пляжа... Кстати, итальянский ресторан очень вкусный, ужин обойдется в 210 дирхамов на человека, а на двоих можно очень хорошо поесть, доплатив немного больше.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google