Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi

Отзывы об отеле Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi

Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi

West Corniche, Al Ras Al Akhdar, Abu Dhabi, Emirate of Abu Dhabi, United Arab EmiratesПолная информацию об отеле
Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi
Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu DhabiEmirates Palace Mandarin Oriental, Abu DhabiEmirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi от реальных посетителей

8.9/10
Очень хорошо
Отзывов: 248
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства8.9
Сервис8.4
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(248)
Положительные отзывы(238)
Отзывы с фото/видео(101)
Замечательный завтрак(30)
Хороший интерьер(28)
Богатая обстановка(25)
Отличный бассейн(18)
Элегантный интерьер(16)
Подходит для детей(15)
Есть удобства для детей(10)
Классный пляж(10)
Отрицательные отзывы(10)
Ruslan
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на город
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 1 нояб. 2024 г.
Минус отеля такого уровня количество сторонних лиц на его территории. Очень шумно и многолюдно. Также не очень понравился сервис, возможно потому, что в отелях Абу даби, где я раньше останавливался, было лучше.
Ответ от объекта размещения: Дорогой Руслан,Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий в этом случае. Было бы здорово, если бы вы могли поделиться с нами более подробной информацией о вашем опыте, чтобы полностью понять и немедленно обратиться к соответствующим руководителям отделов, чтобы гарантировать, что в ближайшем будущем не будет подобных инцидентов.С нетерпением ждем вашего ответа.С уважением,Чарльз ЭйрдМенеджер отеля
VOLODYMYR B
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на сад
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 23
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 18 нояб. 2024 г.
Прекрасный отель. Хороший пляж. Всё на высшем уровне
Ответ от объекта размещения: Дорогой ВОЛОДИМИР, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы очень ценим ваше доброе покровительство и с нетерпением ждем новой встречи с вами! С уважением, Чарльз Эйрд Менеджер отеля
Huigunianghanna
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на сад
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 28
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 1 апр. 2025 г.
Отель можно охарактеризовать как великолепный и роскошный. Несмотря на то, что отель был построен в 2003 году, он содержится в очень хорошем состоянии. Изготовлен из 40 тонн золота. Стоимость 3 миллиарда долларов. (Цены указаны по состоянию на 2003 год) Персонал вежливый и энтузиастичный, достойный уровня 7-звездочного отеля. Любые случайные настенные часы — это часы марки Rolex Очень близко к Президентскому дворцу, можно дойти пешком.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Huigunianghanna,Спасибо за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравился ваш визит, и надеемся увидеть вас снова очень скоро.С уважением,Charles AirdУправляющий отеля
Dabuhuangqian
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на город
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 февр. 2025 г.
Восьмизвездочный отель, оправдывающий свою репутацию! В принципе, нет проблем с поиском 👍 Небольшой сюрприз ждал нас сразу после регистрации — мы забронировали двухместный номер, но когда вошли в номер, то обнаружили, что дополнительная кровать для ребенка уже приготовлена, и за нее не нужно было платить. Это было так продуманно, что мы не могли не поставить большой палец вверх! Удобства в номере скромные и роскошные, а постельное белье большое и удобное. Это чувство можно испытать, только если спать в нем. Приветственный подарок включал фрукты и целую коробку шоколадных конфет, а очищенная вода в стеклянных бутылках была очень стильной. Каждый вечер производится подготовка постели ко сну. Отель действительно большой, и я не успел его осмотреть до конца, даже прожив там два дня. Пляж находится напротив круизного порта, песок мелкий, а морская вода — мечтательно-голубая, не уступающая Мальдивам и Гавайям. Лежать на шезлонге — это действительно первоклассный отдых. Отель предлагает более десятка видов активного отдыха на море, таких как катание на байдарках, сампанах и т. д., причем все это бесплатно. Бассейн разделен на две зоны: одна из них — главный бассейн, который больше по размеру и оборудован шезлонгами возле бассейна. Пока вы гость отеля, официант принесет воду и полотенца, как только вы сядете. Минеральная вода охлаждена в термосе. Другой — аквапарк, где можно заняться рафтингом и покататься на горках. На берегу расставлены различные виды кругов для плавания, которые можно взять с собой. В отеле более дюжины ресторанов. Мы попробовали только шведский стол Vendome, который стоит 600 RMB на человека и должен быть самым дешевым рестораном здесь. Существует множество видов блюд, ингредиенты очень хороши, а материалы очень изысканны. Окружение и качество блюд не сравнимы с теми шведскими столами, которые стоят всего несколько сотен юаней в Пекине, Шанхае и Гуанчжоу. Стоит попробовать. В вестибюле есть несколько отсеков, где можно выпить кофе и перекусить легкими закусками, средняя стоимость которых составляет около 100-200 RMB на человека. Знаменитый кофе с золотой фольгой подается в этом отсеке вестибюля, который в основном посещают туристы, поэтому мы его не пробовали. Зал для завтраков отеля находится в Вандоме. Утром вы можете посидеть на террасе и пообедать, любуясь видом на Персидский залив. Есть два очень милых официанта, говорящих по-китайски. Не так много видов завтрака, ингредиенты слишком твердые, вкус местный, не очень подходит тем, кто не любит кислую пищу, мне кажется, что завтрак не такой вкусный, как в отеле Hilton на острове Яс. Валюту можно обменять в зоне регистрации в лобби отеля. Удобнее обменивать небольшие суммы дирхамов, чем выходить на улицу. В вестибюле также есть отделение банка, где можно снять наличные с помощью UnionPay. Президентский дворец находится прямо рядом с отелем, в нескольких минутах ходьбы, а ночью можно увидеть огни на пляже. Через дорогу находится здание Etihad, и я слышал, что внутри есть довольно неплохой шведский стол. Поездка на такси от отеля до близлежащего торгового центра Marina Mall займет около десяти минут и обойдется в 20 дирхамов. Поездка на такси отсюда до отеля Atlantis в Дубае займет около 1,5 часов и обойдется примерно в 550 дирхамов. В целом, поездка того стоит, и в следующий раз я снова выберу этот отель!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/18
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Это громкое подтверждение приверженности нашего персонала тому, чтобы у наших гостей остались теплые воспоминания о пребывании у нас. Замечательно знать, что вам понравились все аспекты вашего пребывания и наши предложения F&B. Мы очень ценим ваше любезное покровительство и с нетерпением ждем новой встречи с вами! С уважением, Чарльз Эйрд Менеджер отеля
諾子
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на море
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 13
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 24 февр. 2025 г.
Пребывание в Mandarin Oriental Abu Dhabi было идеальным опытом. С того момента, как я приехал, я почувствовал внимательное обслуживание. Дизайн отеля сочетает в себе современную роскошь с традиционными арабскими элементами. Вестибюль просторный и светлый, наполненный художественной атмосферой. Номера просторные и комфортабельные, с окнами от пола до потолка, выходящими на город или Персидский залив. Постельное белье мягкое, а удобства в полном объеме. Ванная комната, в частности, очень стильная и оснащена туалетными принадлежностями высокого класса. Отель предлагает широкий выбор вариантов питания, включая разнообразные высококачественные завтраки и ужины в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, с изысканными блюдами и профессиональным обслуживанием. Кроме того, в отеле есть первоклассный бассейн и спа-центр, обеспечивающие превосходный отдых. Расположение отличное, недалеко от основных достопримечательностей и торговых центров. В целом, это была незабываемая роскошная поездка, которую мы настоятельно рекомендуем путешественникам, ищущим высококачественные впечатления.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за ваш прекрасный отзыв. Мы очень ценим ваше преданное покровительство и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Emirates Palace Mandarin Oriental, Абу-Даби! С уважением, Чарльз ЭйрдМенеджер отеля
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и видом на море
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 18
6.5/10
Дата отзыва 9 февр. 2025 г.
Это худший опыт пребывания в отеле за всю поездку в ОАЭ. Так называемый 8-звездочный рейтинг полностью преувеличен. Дело не в том, что удобства в отеле плохие, но обслуживание просто трудно описать. При регистрации отношение официанта было довольно высокомерным. Было такое чувство, будто я прохожу какие-то процедуры в правительственном департаменте. Весь процесс был похож на допрос, как будто обычные люди не достойны останавливаться в их отеле. Только когда я проявил явное недовольство, другая сторона заставила себя улыбнуться. Сотрудник, который проводил нас позже, на самом деле попросил нас самим отнести багаж в номер, сказав, что в номере во время китайского Нового года остановилось слишком много китайцев, а носильщики багажа слишком заняты (в конце концов мы попросили их отнести багаж). Когда мы выезжали, индийская женщина изначально взяла с нас более 1000 дирхамов за завтрак для двух детей младше 12 лет. После того, как я несколько раз спросил, почему, она снизила цену до более чем 500. Позже, когда я снова спросил, почему больше 500, она бесстыдно объяснила, что просчиталась, и сумма составила больше 400. В отеле, который претендует на звание самого роскошного в мире, обслуживание и менеджмент действительно превосходны. Оборудование отеля в порядке, но поскольку он уже наполовину считается туристической достопримечательностью, вестибюль и другие общественные зоны полны туристов с рюкзаками, и ему не хватает тона отеля высокого класса. Когда я заселился, в коробке с салфетками в номере не было салфеток (рисунок 7). Я трижды звонил в отель, чтобы получить дополнительное одеяло (они позвонили около 4 часов и доставили около 8 часов). Хотя пляж и верблюды были хорошими, в целом он даже не соответствовал ожиданиям от среднего пятизвездочного отеля. Я действительно приехал с большими ожиданиями, но ушел разочарованным.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв, и я с сожалением отмечаю, что мы не оправдали ваших ожиданий в этом случае. Ваш бесценный вклад позволяет нам контролировать предоставление нашего столпа обслуживания среди наших гостей.Я лично рассмотрел ваши комментарии и замечания с нашими менеджерами для немедленного решения и будьте уверены, что прилагаются все усилия, чтобы удовлетворить и превзойти ожидания наших гостей. Ваше любезное покровительство очень ценится, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова, поскольку мы стремимся обслуживать вас лучше в будущем и вернуть ваше доверие к нам.С уважением,Чарльз ЭйрдМенеджер отеля
inca009
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на город
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 32
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 10 мар. 2025 г.
Это совершенно нормально, ведь запах денег повсюду. Процесс регистрации на стойке регистрации был очень медленным, в основном потому, что отель очень большой, и требуется время, чтобы объяснить и провести вас в номер. Это понятно, если это один на один, но эффективность должна быть улучшена. Я видел мужчину с двумя девушками, которые шли на мероприятие, и они ждали в очереди полчаса, чтобы найти кого-то, кто помог бы им вызвать такси. Также, когда мы заселились, они согласились добавить детскую кроватку, но когда мы вернулись ночью, они застелили ночную кровать, но детской кроватки не было. Я позвонил, чтобы спросить, и это было организовано. Это немного разочаровывает, в основном потому, что я уже сказала своему ребенку, что он с нетерпением ждет возможности спать в маленькой кровати. Это не так хорошо, как Cultural Oriental Hotel, где я останавливалась в Шанхае раньше. Все остальное было нормальным, теплым и вдумчивым, особенно специалист по багажу. Когда я получил карточку номера и меня провели в номер, багаж уже был доставлен. Хороший отзыв.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Inca009! Я очень ценю ваши конструктивные отзывы о процессе регистрации и детской кроватке, которая не была установлена ​​до вашего заезда, поскольку такая информация позволяет нам постоянно повышать стандарты обслуживания. Спасибо, что остановились у нас, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для более длительного проживания и оказать вам наше легендарное гостеприимство MO в ближайшем будущем. С уважением, Чарльз Эйрд Менеджер отеля
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на сад
Дата заезда янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 22
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Восьмизвездочный дворец действительно роскошен, завтрак также очень обильный, а на частном пляже отеля можно бесплатно покататься на верблюдах. Однако номер в отеле можно охарактеризовать только как средний. Я лично предпочитаю Бурдж Аль Араб.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear valued guest, We greatly appreciate your loyal patronage and look forward to welcoming you back at Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi!Sincerely, Charles AirdHotel Manager
jerry_jiang
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и видом на город
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.5/10
Дата отзыва 4 февр. 2025 г.
В первые годы отель был известен как восьмизвездочный, но за 20 лет его репутация снизилась более чем вдвое, и теперь его услуги и оснащение номеров соответствуют трехзвездочному уровню. Регистрация заезда в отель рано утром была очень медленной. Когда путешествовали с пожилыми людьми и детьми, два номера были расположены на разных этажах, и ванная комната в одном из номеров была очень вонючей. После дня координации с Ctrip, отель выставил номера на продажу онлайн, но замены номера не было, и отель не принес никаких извинений. Я был удивлен, что обслуживание Mandarin может быть настолько плохим! Предлагаю вам приехать сюда, чтобы сделать несколько фотографий и зарегистрироваться, когда вы приедете в Абу-Даби. Не беспокойтесь о том, чтобы остановиться там, там есть больше новых отелей на выбор!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Джерри,Спасибо за ваш отзыв, и я искренне сожалею, что мы не оправдали ваших ожиданий в этом случае. Ваш бесценный вклад позволяет нам контролировать предоставление нашего столпа обслуживания среди наших гостей.Я лично рассмотрел ваши комментарии и замечания с нашими менеджерами для немедленного решения и будьте уверены, что прилагаются все усилия, чтобы удовлетворить и превзойти ожидания наших гостей. Ваше любезное покровительство очень ценится, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова, поскольку мы стремимся обслуживать вас лучше в будущем и вернуть ваше доверие к нам.С уважением,Чарльз ЭйрдМенеджер отеля
JJ669193
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на город
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 62
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 28 янв. 2025 г.
Интерьер отеля Palace очень роскошный. От стойки регистрации до номера очень тяжёлая стеклянная дверь. Ужин в Sand&Krol был хорошим. Было много барбекю из морепродуктов. и пейзаж был прекрасен. Лично я считаю, что это лучше, чем в итальянском ресторане с одной звездой Мишлен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы высоко ценим Ваше преданное покровительство и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в Emirates Palace Mandarin Oriental, Абу-Даби! С уважением, Чарльз ЭйрдУправляющий отелем
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на сад
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 27 февр. 2025 г.
Очень роскошный отель в дворцовом стиле, невероятно большой и очень приятный для пребывания! Завтрак обильный, и есть много вариантов для послеобеденного чая и ужина (включая рестораны Мишлен). Вы можете покататься на верблюде и насладиться видом на море, не выходя из дома... Я приеду снова в следующий раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Dear valued guest,Thank you very much for your amazing review. We greatly appreciate your kind patronage and look forward to seeing you again soon!Sincerely,Charles AirdHotel Manager
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и видом на сад
Дата заезда нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 13
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 янв. 2025 г.
Отель имеет красивую обстановку и очень большой. Здание выполнено в королевском стиле и заслуживает внимания. Завтрак довольно сытный, но для китайских желудков не подходит. Из ресторана открывается вид на пляж. После еды можно прогуляться по частному пляжу и сфотографировать Президентский дворец. Отношение к обслуживанию хорошее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за ваш прекрасный отзыв. Мы очень ценим ваше преданное покровительство и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Emirates Palace Mandarin Oriental, Абу-Даби! С уважением, Чарльз ЭйрдМенеджер отеля
Woxiniwage
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями и видом на город
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 27
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 нояб. 2024 г.
8-звездочный дворец действительно заслуживает своей репутации. Бесплатное повышение категории номера до люкса за 20 000 юаней за ночь. Это так здорово. . . Мне нравится бронировать билеты с помощью Ctrip. Я бронирую их заранее, чтобы не беспокоиться о поездке за границу.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Дорогой Wagenihao, Спасибо за ваш прекрасный отзыв. Мы очень ценим ваше преданное покровительство и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi! С уважением, Charles AirdУправляющий отелем
AdaK
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на сад
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 27
6.7/10
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Как и ожидалось от отеля, принимающего государственных гостей, он очень, очень большой, и ходить по нему очень утомительно. Но в целом это отель в стиле среднего и пожилого возраста. Как молодой человек, я считаю, что комната и общее убранство довольно посредственные. Фонтан перед отелем довольно красивый, но внутри он совершенно обычный. Номер слишком маленький для такой цены. Когда я впервые зашёл туда, я даже мог бы прокомментировать это с удивлением и нищенством. Это было очень неловко. Мне было слишком неловко делать фотографии, чтобы показать их друзьям, так как я боялась, что надо мной посмеются или меня используют. Более того, я не могу смотреть телевизор. Как бы я ни нажимал кнопки, экран черный. Я не могу переключиться на YouTube, а нормальных телеканалов нет. Двенадцать ресторанов Мишлен хороши. Я попробовал японскую еду и шведский стол. Честно говоря, они были очень посредственными, но дорогими. В меню завтрака «шведский стол» входило всего несколько дешевых и обычных блюд, таких как яйцо из термального источника, ломтик лосося и макмаффин. Единственными свежеприготовленными блюдами были омлет и блины, которые стоили 299 дирхамов, что эквивалентно 600 юаням. Бассейн старый, красочный и очень уродливый. Частный пляж и шезлонги великолепны, а также предоставляются две бутылки ледяной воды. Но при выезде произошло что-то очень, очень, очень неправильное. Мне выставили счет на сумму более 1000 дирхамов и сказали, что я заказывал обслуживание номеров, хотя я ничего не заказывал. Я сказал, что не заказывал этого блюда, а на ресепшене мне сказали, что на счете стоит подпись. Я сказал, что вы можете проверить, моя ли это подпись, и позавтракал в буфете. Затем двое их обслуживающего персонала убежали более чем на десять минут и вернулись, чтобы сказать мне, что это была ошибка... Кроме того, я вернулся в номер из бассейна и с пляжа около 11:40. Я позвонил и хотел выехать в час дня. Мне нужно было принять душ и заплатить дополнительно. На стойке регистрации сказали, что, к сожалению, некоторые гости прибудут позже, поэтому поздний выезд невозможен... Руководство так называемого восьмизвездочного отеля очень и очень хаотичное. Я предлагаю вам избегать этого, используя свое настоящее имя. Просто сходите туда, чтобы сделать несколько фотографий, или зайдите поесть в ресторан Мишлен, но не оставайтесь там, не оставайтесь там, не оставайтесь там. В отеле Sofitel, где я останавливался в Дубае, номер стоил около 1000 или 2000 юаней, обслуживание было превосходным, все цены разумными, а качество высоким. Вам действительно не стоит останавливаться в этом восьмизвездочном отеле в Абу-Даби. Стоимость номера и опыта составит не более 800 юаней. Не позволяйте себя обмануть и не переживите такой же неприятный опыт, как я.
Оригинальный текстПеревод от Google
feifei0510
Номер Делюкс с кроватью «king-size» и видом на город
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
1.0/10
Дата отзыва 2 апр. 2025 г.
Не регистрируйтесь, не регистрируйтесь, не регистрируйтесь! Недружелюбны к китайцам и крайне медлительны в плане эффективности общения! Доставка воды начнется через час! Автобус отправляется от одного часа! Я подождал до полуночи, но так и не смог получить карточку от номера. Когда я пошёл искать менеджера, он просто извинился, но не проявил никакой искренности в своих извинениях! Вид на море — это не вид на море, ложные продажи, а шведский стол невкусный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Feifei,Thank you for your feedback and I truly regret to note that we did not meet your expectations on this occasion. Your invaluable input allows us to monitor the delivery of our service pillar among our guests.I have personally reviewed your comments and observations with our managers for immediate address and rest assured that every effort is being made to satisfy and exceed our guests’ expectations. Your kind patronage is much appreciated and we look forward to welcoming you back as we strive to serve you better in the future and to regain your confidence in us.Sincerely,Charles AirdHotel Manager