EXECUTIVE SUITES: отзывы

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш вдумчивый отзыв после вашего пребывания в Executive Suites. Мы рады слышать, что ваш опыт был положительным и что различные аспекты вашего пребывания соответствовали вашим ожиданиям. Отзывы гостей всегда вдохновляют и заряжают энергией нашу команду, и мы действительно ценим ваши добрые слова, которые служат отличным мотиватором. Наши сотрудники неустанно работают, чтобы обеспечить безупречный опыт для наших гостей, и ваш отзыв является заслуженным признанием их усилий. Мы внимательно отметили ваши замечания и будем использовать их для выявления областей для улучшения и поиска лучших решений. Мы стремимся создавать незабываемые воспоминания для всех наших гостей, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова поделиться с вами настоящим гостеприимством Executive Suites в будущем. Еще раз спасибо за ваши ценные комментарии и отзывы. С уважением, Махмуд Тарват Менеджер отеля

Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, We are very sorry to read that you felt the overall experience did not live up to your expectations and that you didn’t enjoy your stay with us. All guest feedback is of utmost importance and can be solved during the stay as you had ample time to bring to our attention your concerns about the room and we would gladly change yours to one that meet your satisfaction. I trust you will accept that the difficulties you experienced are certainly not reflective of our normal standards. Please be assured that the issues raised have been investigated and appropriate action has been taken to prevent any guests being similarly inconvenienced in the future. At Executive Suites we are committed to providing wonderful memories for all our guests and we hope you will give us the opportunity to share with you a better hospitality experience once again in the future. Sincerely, Mahmoud Tharwat Hotel Manager