Гость
9 февраля 2025 г.
Мы забронировали номер через сайт Trip, и нам предложили отличную сделку.
Отель не оправдал моих ожиданий, несмотря на то, что это один из самых дорогих отелей на острове Яс, аффилированный с Hilton и расположенный в столице ОАЭ, Абу-Даби. Хотя дизайн номера был красивым, а отель открылся в 2018 году, мы столкнулись с несколькими проблемами.
Во-первых, в ванной комнате было много проблем, как показано на прилагаемых фотографиях. Кровать и подушки были неудобными, а на полках и столах была пыль. Кроме того, администратор, египетский сотрудник, чье имя я точно не помню (кажется, его звали Кириллос), был не таким приветливым и вежливым, как другие сотрудники.
Каролос предложил нам бесплатное повышение категории до номера с двухъярусной кроватью для детей, а не номер с лучшим размером или видом, как можно было бы ожидать. Номер был в плохом состоянии, и мы даже нашли остатки щепок на верхней двухъярусной кровати. Он также пытался убедить нас снять люкс за дополнительную плату, что было не тем, что мы хотели обсуждать после долгого перелета. Более того, нам или нашему ребенку не было предложено никакого приветственного жеста.
Из положительного: персонал, обслуживающий завтрак, был исключительно внимателен и оказал выдающееся обслуживание с большой добротой.
Однако я не буду повторять этот опыт, так как уплаченная цена не отражает уровень обслуживания или предоставляемого комфорта.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google