Golden Tulip Downtown Abu Dhabi

Соотношение цены и качества высокое. Номер очень большой, с одной спальней и одной гостиной, двумя ванными комнатами и небольшой кухней. Транспорт удобный, очень близко к автовокзалу, также удобно брать такси. Окруженный торговыми центрами, парками и магазинами, напротив есть KFC, McDonald's и другие рестораны. Он находится в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Central Mall, а также очень близко к Лувру Абу-Даби на такси. Я спросил у сотрудников, могу ли я отложить выезд до 12:30, и они прямо сказали мне отложить выезд до 14:00.

Обслуживание не очень хорошее. Филиппинская девушка на стойке регистрации очень непрофессиональна. При регистрации она сначала пошла за фаст-фудом и долго ждала, прежде чем зарегистрироваться. Все оформление выполнено в мрачном стиле, что очень некомфортно. При выезде был африканский менеджер вестибюля, который был очень дружелюбен и помог с багажом.

Еда на завтрак была хорошей, хотя и не очень разнообразной, а номер был очень просторным и чистым.

Пишу, чтобы официально пожаловаться на поведение вашего дежурного менеджера Тайба во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. Мой партнер и я зарегистрировались сегодня, 19 июля 2024 года, намереваясь отпраздновать мой день рождения. К сожалению, мы решили выехать всего через пять часов из-за неприемлемого поведения, с которым мы столкнулись. С того момента, как мы подошли к стойке регистрации по поводу нашего посетителя, дежурный менеджер был груб и непрофессионален. Когда мы сообщили ему, что ожидаем гостя, который присоединится к празднованию нашего дня рождения, он отказался позволить нашему гостю прийти, несмотря на то, что мы заранее договорились. Его тон был снисходительным и пренебрежительным, заставляя нас чувствовать себя нежеланными и неловкими. Более того, он отказался дать какое-либо объяснение, почему нашего гостя не пустили. Когда мы попытались объяснить нашу ситуацию, он говорил с нами непрофессионально, еще больше обостряя ситуацию. Уровень невежливости и неуважения, проявленный Тайбом, - это не то, что мы ожидали от отеля вашего уровня. Кроме того, его комментарии, такие как «Я очень рад больше вас не видеть», «Это не моя проблема» и «Я не верну вам ничего по поводу возмещения», были совершенно неприемлемы и не подобали сотруднику отеля. Как платные гости, мы ожидаем от персонала отеля определенного уровня профессионализма и уважения. Поведение дежурного менеджера не только не оправдало этих ожиданий, но и испортило то, что должно было стать особенным событием. Этот опыт заставил нас сократить наше пребывание и искать жилье в другом месте. Прошу вас решить эту проблему, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным обращением. Кроме того, я был бы признателен, если бы вы рассмотрели возможность возмещения или компенсации за причиненные неудобства и страдания. Благодарим Вас за внимание к этому вопросу. Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа.

Расположение хорошее, обслуживание внимательное. Парень на стойке регистрации каждый раз помогает с парковкой и очень дружелюбный. Рядом с ним также есть зеленая площадь. Несмотря на жаркую погоду, температура в помещении все еще слишком низкая, что затрудняет стирку и сушку одежды.