Aldego Hotel & SPA (Альдего Отель & Спа)

В этом году Aldego для нас умер. Отдыхали тут ежегодно, с момента открытия. Раньше здесь было все! Отличный сервис, замечательные завтраки…. Чувствовалось внимание и забота во всем… Было… А теперь: Отвратительные завтраки! Персонал нарушает санитарные нормы! Работа на кухне без головных уборов и с украшениями на руках. Еда холодная и невкусная. Если что-то заканчивается, то пока вы не попросите принести, никто не шевелится. Спасибо, Aldego! Раньше было классно!

Сплошная антисанитария. Шале (номер 316) было не готово к заселению гостей: мало того, что мигали лампы в ванной и прихоже на первом этаже, был засорен слив душевой, а сами душевые в ужасных известковых подтеках, но самое страшное - это уборка, а точнее ее отсутствие. Всё в пыли, унитаз на втором этаже как будто им только вчера пользовались другие гости - сиденье было в подтеках, все поверхности, к которым прикасаются люди во время проживания, а и именно, выключатели, фены, чайник, дверные ручки, телефонные аппараты, батареи в ванной - все было грязно, в пятнах. На кухне все в жире - чайник, микроволновка, стол обеденный, салфетки деревянные на этом столе. Я готова мириться с естественным износом, но мириться с антисанитарией - выше моих сил. для наглядности приклады фото. P.S. Жалоба на некачественную уборку была подана сразу после заседаления, уборщицы пришли устранять замечания, но увы, не устранили. Потом мы второй раз обратились с этой же претензией, нам опять провели "генеральную уборку", но, увы, и после второй уборки ничего не изменилось - шале осталось грязным! А в четверг у нас в шале были управляющие и даже после их посещения к нам никто не пришел убраться в номер! Как будто издевались. Очень дружелюбное отношение к гостям. Также Из минусов завтраки (вроде бы самое необходимое есть, но есть нечего, хлеб откровенно несвежий). шумоизоляция (хотя у нас было отдельное шале, но сбоку было другое шале, примыкающее к нашему, откуда слышны были вопли детей, топот ног, разговоры людей, смех и прочее). Плюсы: Ресторан очень вкусный (кроме включенных в стоимость проживания завтраков). Удобный матрас на кровати. В целом удачная концепция отеля - добротный ремонт, качественная меблировка и сантехника. Есть бесплатный трансфер до горы.

Огромное спасибо администратору отеля Алене. Очень помогла с номером!! Всегда очень внимательная и заботливая🤗 В отеле, если едете семьей больше 2-х лучше выбрать шале. В апартаментах есть все необходимое, работает посудомойка, очень тепло и много места. Жаль, что шкаф еле дышит-))) холодильник зверь-))) для уборки необходимо сказать администратору, тут же придут и уберут, но лишний раз беспокоить никто не будет. Видно что номера и аппарты слегка уставшие, нужен ремонт и обновление. Отдельной строкой хочу выделить отличное лыжехранилище!!! Все обогреваемо, хорошие сушки! Также при отеле есть свой трансфер. Спасибо водителю Максиму. Каждый час готов вас отвезти на горку и забрать! К сожалению, приятных слов про ресторан в отеле сказать не могу. Ценник на уровне московских ресторанов, при чем не в районе МКАД-))) а готовят ужасно, пожалуй, только овощи можно есть. Ходили на ужин и на завтрак. Оладьи настолько невкусные, что даже мед не спас положение. Удивительно, все нужно просить. Завтрак заявлен по меню, но сметану, мед все пришлось просить…