La Pineta Hotel Beach & Spa

I made a cancelable reservation directly with the hotel, with a 30 percent deposit. Our plans changed and I canceled months before the deadline--and received an email stating that my deposit would be returned. It wasn't. Three subsequent emails went unanswered--I was completely ghosted, except for the bombardment of promotional emails. After more than a month of this, I've had to file a dispute with my credit card company with all of the written documentation. I have never had this happen before, and would not have expected it from a reputable hotel.

Bella esperienza se valutata complessivamente. Va migliorata la manutenzione ( i sanitari del bagno erano lesionati, le sedie del terrazzo della camera un po' arruginite) Al ristorante ci aspettavamo un'offerta di piatti di pesce più ampia. A pranzo il menù prevede solo 4 primi e due secondi....al secondo giorno sei in difficoltà

Un Hotel che si distingue da tutti gli altri della zona per cortesia, pulizia e professionalita' di tutto il personale : a partire dalla direttrice fino all'ultima signora delle pulizie ( ugualmente importante ! ). Ci sono tanti servizi inclusi nel prezzo e tutto il personale e' sempre pronto ad aiutarti con il sorriso, all'hotel e sulla spiaggia, lo abbiamo apprezzato molto. Hotel un po' per tutti, e forse per questo senza una precisa identita' : - per famiglie con bambini vista la presenza di animatori ( uno solo? oppure in alta stagione ne arrivano altri ? ) - per coppie senza figli che si vogliono godere la nuovissima SPA e la piscina con bar incluso . Ci sono tante cose che mi sono piaciute, ma anche altre che non ho molto condiviso , ad esempio : - televisione in camera messa in un punto inutilizzabile ( alla destra del letto...come fanno a vederla 2 persone ? ) - macchinetta del caffe' assente in camera ( 4 stelle Lusso che aspira a 5 --＞ mettete almeno un bollitore con il caffe' in polvere... ) - il personale di sala giovane ed un poco inesperto ( ma il maitre e' bravissimo ) - un cattivissimo odore nell'ascensore che porta alle camere ( collegato con la SPA ) - le temibili sedie di ferro fuori ai balconi che trascinate dai clienti fanno tremare tutto. - bidet e water della camera disposti ad angolo nel bagno, con bidet che mi entrava nel ginocchio ogni volta che... (e dire che io non sono uno spilungone.. e mettetelo un 5 cm piu' in la' ! ) Ma come detto queste sono piccolezze che possono capitare, sono solo mie opinioni. Cio' che e' grave e' quello che e' capitato al ristorante del Lido dell'Hotel: non voglio dire cosa e' successo perche' la direttrice ed il maitre si sono saputi far perdonare, pero' con altre persone sarebbero successi " casini ". Inoltre mi sono trovato ad assistere a scene simili, ed in 3 giorni mi sembra davvero inaccettabile. Per questo mi sento di consigliare di sostituire il cuoco li' in spiaggia . Al di la' di questi gravi errori...anche i club sandwich sembravano fatti da un bambino di 4 anni ( senza offesa per i bambini, magari ci sarebbero riusciti anche meglio ) Non dico assolutamente di licenziarlo, ma non fatelo cucinare piu' per voi !