Отель не соответствует международному уровню 5 *, но для Марокко, вероятно, приемлемо, ожидайте максимум 3 *. Еда посредственная, персонал не обращает внимания, они разговаривают по телефону. Персонал на стойке регистрации и менеджеры плохо обучены и управляются. Нам потребовалось более трех часов, чтобы зарегистрироваться, потому что они утверждали, что не получили бронирование. Отправив им все документы и детали, связавшись с trip.com, чтобы они решили проблему напрямую с отелем, и подождав еще час, мы могли зарегистрироваться в 15:00. Мы разобрались со всей ситуацией, и опыт определенно неприемлем. По крайней мере, теперь мы получаем простое повышение категории номера или, может быть, бесплатный поздний выезд? хоть какая-то компенсация после этой катастрофы? Вы хотите, они сказали: мы полностью забронированы, странно, что до сих пор было показано много лучших номеров или даже люкс при бронировании на этот срок бесплатно, я имею в виду, по крайней мере, не лгите ... Я бы попытался найти другой отель для проживания. Ps: фотография джакузи показывает, вероятно, какашки (она пахла и выглядела так), избегайте любой ценой.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google