CHC Marilena Hotel

Находится в старом здании. Лифт старый (выглядит даже старее чем советские лифты). Внутренние коридоры в отеле создают ощущение, что находишься в какой-то областной больнице. Еда абсолютно невкусная. В столовой стоит неприятных запах жирных и застоявшихся соусов и даже было тошнотно находится там в буквальном смысле. Приходилось заказывать пиццу и выходить в соседние рестораны и питаться там. Фото приложено. На столах, где находится еда и фрукты, то что уже разобрали не восполняют и столы с едой стоят пустые (фото приложено). Вместо вкусной и хорошей рыбы получили в столовой какую-то невкусную рыбную труху в неопрятном виде (фото приложено). И так каждый день. Для визитеров из Средней Азии и мусульман в еде там вообще нечего найти. Для того чтобы попасть на пляж нужно пройти 200 метров (предварительно перейдя дорогу) через узкую и грязную тропинку с мусором, где не убирают (фото приложено). За пляжные лежаки нужно платить так как у этого отеля даже нет своей пляжной зоны и посетители отеля вынуждены лежать на лежаках других отелей и платить за это. В номере отеля ощущение как-будто не в 4 звездочном отеле а в сьемной квартире неблагополучного района города (фото приложено). В плафоне лампы уже долгое время лежат дохлые мухи и создают неповторимое впечатление (фото приложено). Даже несчастный гель для душа который по совместительству еще и шампунь привинтили к стене как будто он кому-то нужен. Обслуживание грубое. Персонал грубый. Нет никакого сервиса. Находясь в другом городе на экскурсии попросил ресепшн отправить кого-нибудь в номер родственника, чтобы отнесли посылку (еда). Отказались это делать наотрез. Это весьма показательно. Тут не то что 4 звезды тут даже 2 звезд не будет в этом отеле однозначно

Только положительные отзывы! Приветливый теплый персонал! На любую просьбу сразу откликались! Большой привет Ористису, Марии! Отдельное спасибо за праздник! В день отбытия у мужа был день рождения. Весь персонал собрался, поздравили с песнями и божественно вкусным тортом!!! Мы вернемся☺️ Номер чистый уютный. Убирали каждый день. Кондиционер, интернет. Еда великолепная, выбор огромный. И очень вкусно! До моря не спеша 7-8 мин до городского пляжа, берешь напиток и весь день на шезлонгах. Куча магазинчиков рядом, таверны. Не понимаю тех, кто пишет отрицательные отзывы? Люди, чего вам не хватает??? Сидите в Турции в бассейнах, где пятки целуют Мы в бассейне даже не купались ни разу! Рядом прекрасный пляж, вода как молоко Резюме- мы вернемся обязательно!

Не рекомендую эту гостиницу. Из плюсов: дружелюбный персонал. На этом плюсы кончились. Нескучная и некачественная еда (вплоть до картофельного пюре порошкового происхождения, это в 4*гостинице!). Плохие напитки (даже вода отдает какой-то химией). Номер, в котором невозможно пройти между столом и кроватью, кровать скрипит, матрас безумно жёсткий, в ванной комнате чтобы попасть в душевую кабину, нужно прижаться к унитазу, закрыть дверь и вот тогда доступен душ, на балконе стоит два насквозь ржавых кресла. Очень плохо убираются в номере, пол грязный, мусор не выносится. Бассейн можно использовать с 10 до 18, примерно в 19 начинается всякое его обслуживание (иногда). Везде, кроме ресторана и собственно номера, курят, спрятаться от дыма нереально.

Мне не понравился отдых в этом отеле. Точнее, его испортил администратор отеля. Я бронировала и полностью оплачивала его через "Букинг". По условиям заезда необходимо было полностью оплатить номер. На ресепшен мне сказали, что я должна ещё заплатить налог, хотя на руках была полная оплата вместе со всеми налогами. Само собой, я не хотела ничего больше оплачивать. Мне нагрубили, сказали, что понимают только то, что я планирую жить и питаться за счёт администратора отеля и что я неплохо устроилась. Ходили за мной с просьбой оплаты 3 дня, чем испортили отпуск. Пришлось оттуда звонить в Нидерланды, где находится офис "Букинга" и решать вопросы с оплатой отелю. Оказалось, что я права и отель просто хочет на мне заработать дополнительно. Мне даже не прислали возможность отправить отзыв о проживании в данном отеле через "Букинг" по прошествии времени. Поселили в номер, где стол и тумба для чемоданов стояли так плотно к кровати, что приходилось буквально протискиваться, чтобы подойти к балкону. Ванная всего 90 см, с какими-то ступенями, лежать в ней невозможно, только сидеть на ступени - не смотря на небольшой размер это была ванная, а не душевая кабина. Еда была разнообразная, но сначала старые салаты смешивали с новыми ингредиентами, чем несколько раз травили нас.

Августе 2022 мы второй раз отдыхали в отеле, и первый и во второй раз отдыха в этом отеле остались всем очень довольны. Прекрасная ухоженная территория, чистые, уютные номера. Ежедневная уборка, регулярна смена белья. Отличное разнообразное питание в ресторане и во всех дополнительных точках по программе все включено, большой выбор напитков. Прекрасное месторасположение 15 мин езды на автобусе 1,5 Евро до центра Ираклиона и аэропорта, пляж 300м, Очень вежливы и внимательный персонал, особенно хочется отметить профессиональную работу Reservation manager Marios Linardakis, hotel manager Kalliopi Katriadaki. Большое спасибо всем. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ ОТДЫХОМ, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ !!!

Мы отдыхали 1 неделю в отеле Марилена. Отличный отель, провели время прекрасно. Музыкальные вечера, дискотека с диджеем. Очень вкусная и разнообразная еда в ресторане. Огромное браво шеф повару ресторана. Отдельная благодарность менеджеру отеля, которая продлила нам номер до нашего отъезда из отеля и "все включено". Персонал отеля очень отзывчивый и всегда готовы помочь. Интерьер отеля реновирован в этом году. Единственное чего бы нам хотелось это бассейн с подогревом, вечерами вода холодная. Обязательно посетим этот отель еще раз.