Я живу в Агонде с 2015 года. Меня знает большинство людей в этом районе. Я зарабатываю на жизнь управлением отелями. Я также останавливался в вашем отеле 7 раз. Последние три раза я приезжал со своей собакой. Первый раз я останавливался в первую неделю после вашего открытия. Я был вашим вторым гостем. Я также останавливался на пять недель в одном случае, когда у меня были работы по дому здесь, в Гоа. Я также рекомендовал отель своим коллегам и друзьям на протяжении многих лет. Я был разбужен утром в 6:55 от детских криков и воплей на территории отеля. Теперь я обнаружил, что в бассейне дети кричат и кричат, что означает, что я не могу наслаждаться им. Бассейн — это именно та причина, по которой я забронировал отель на два дня. Это еще больше расстраивает после того, как мне отказали в проживании на две ночи из-за моей маленькой собаки. Собаки, которая никогда не лает, никогда не нарушает покой. И всегда невероятно тихая и хорошо себя ведет. Если вы собираетесь ввести политику «без животных», чтобы сделать некоторых гостей счастливыми, то, боюсь, вам также следует ввести политику «без детей», как это делают некоторые отели. Это не может быть «без животных», но дети допускаются. Спросите себя: это моя собака разбудила всех в 6:55 утра лаем во весь голос? Нет. Это моя собака нарушает покой, плескаясь и крича у бассейна, в то время как другие гости мирно пытаются им насладиться? НЕТ. Это моя собака пинает мячи по всему бассейну, так что они приземляются в зоне для завтрака, когда гости пытаются позавтракать? Нет. Совершенно неприемлемо и неразумно вводить политику «без животных», но в то же время разрешать маленьких детей. Я предлагаю вам изменить эту политику в отношении домашних животных как можно скорее, прежде чем я напишу публичный отзыв. Завтрак Человек, подающий завтрак, не должен работать в этой зоне. Его английский недостаточно хорош. Кроме того, его вообще не обучали тому, как обращаться с клиентами. Я попросил коктейль с арахисовым маслом, который есть в меню. Мне принесли сэндвич с бананом! Несмотря на то, что он дважды указал на пункт меню. Он также начал распылять химикаты на стол, чтобы очистить его сразу после того, как подал мне напиток. Сделать заказ у него сложно, потому что он так плохо знает английский. И у него плохое отношение. Сегодня утром я также не смог принять душ. Нет воды. Мне сказали подождать. Поэтому я пошел на завтрак и попросил персонал сообщить мне, когда снова будет вода. Они этого не сделали. Поэтому, когда я затем пошел пользоваться бассейном, мне посоветовали поторопиться и выехать, потому что выезд был в 11 утра. Однако никто не сообщил мне, что вода снова будет. Мне также сказали сегодня утром, что если я хочу, я могу остаться еще на один день. Поскольку у вас была отмена. Что было совершенно другой причиной, по которой мне сказали, что я не могу остаться на дополнительную ночь, которую я изначально забронировал вчера вечером. Так что это также заставляет меня задуматься, была ли истинная причина, по которой я мог остаться только на одну ночь, потому что вы перебронировали, и мою собаку использовали в качестве козла отпущения, чтобы
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google