Приветствую всех
Это было ужасное пребывание в Рэдиссоне, Агра.
Они не дают возможности добавить счет за еду в счет за номер.
Они говорят, что сначала нужно заплатить, а потом только можно есть в их ресторане…
Очень плохое *** управление..
Я забронировал и предоплатил все деньги за мое пребывание при бронировании, но ответственное лицо во время выезда сообщило, что мы не получили никакой оплаты, а также мы получили примечание к вашему бронированию о том, что отель должен взимать деньги с клиента в это время. кассы.
Я также представил им квитанцию об оплаченной оплате, но они отказались и попросили заплатить еще раз.
Также, когда я спросил их: «Почему вы не сказали до регистрации о сумме?» - этот небрежный персонал говорит, что, поскольку вы оба были пожилыми людьми, мы в то время думали не говорить об этом ... а это значит, что мы были молоды во время выезда.
Наконец, спасибо службе поддержки клиентов Trip.com за то, что они решили нашу проблему в чате с нами утром в 7:45 и произвели оплату в отеле, а затем мы покинули помещение.
Я потерял свое драгоценное утреннее время с таким безнадежным персоналом и отелем. Я думаю, что администрации отеля *** следует еще раз направить своих сотрудников на изучение гостеприимства…
Это было действительно очень разочаровывающе, чего не ожидалось от отеля категории 5S Star.
Мое предложение всем остальным путешественникам…
Примечание. Либо не используйте Trip.com для бронирования, либо избегайте проживания в отелях Radisson Group, либо избегайте того и другого, тогда вы отлично проведете время…
Спасибо и с уважением
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google