Hôtel Particulier le 28

Очень разочарован. Семья, владеющая недвижимостью, живет на первом этаже и использует вестибюль как гостиную. Коляски, раковины, семейные принадлежности и т. д. находятся у входа и в гостиной, что делает вестибюль и вход непривлекательными. Ощущение было такое, что мы остановились в номере их дома, а не в отеле. Конкретный номер, который мы забронировали (за несколько месяцев вперед), был забронирован дважды - нам сказали, что нам нужно остановиться в другом номере… затем переехать, как только забронированный нами номер окажется пустым. …что мы и сделали сами. Друг, путешествующий с нами, получил записку в день нашего заезда. В записке пояснялось, что ее бронирование было отменено из-за проблем с техническим обслуживанием, и теперь она забронирована в другом отеле. Несколько проблем с этим неожиданным изменением. Во-первых, новый отель находился на другом конце города (минут 20 пешком и примерно столько же на машине). Во-вторых, владелец отклонил нашу просьбу перенести бронирование в тот же отель. Неожиданная перемена и отказ в нашей просьбе переехать к другу создали осложнения, в которых просто не было необходимости. Комнаты оказались значительно более простоватыми, чем ожидалось, - очень изношенная, слегка сломанная и/или шаткая мебель. Смесители в ванной и душевые кабины работали неправильно. Наконец, завтрак был включен в стоимость проживания. В наше первое утро мы не смогли найти сотрудников, которые могли бы узнать о завтраке. Оказывается, тарелки были заранее поставлены на стол, где другие ели, накрыв тарелки полотенцами. Ожидается, что гости будут знать, что полотенце означает несъеденную еду по сравнению с готовой едой другого гостя. На второй день мы решили не заморачиваться с завтраком. Положительные моменты: семья ежедневно помогала с парковкой нашей машины, персонал бесплатно предоставлял дополнительные капсулы Nespresso для нашей кофеварки, и персонал был дружелюбным. В итоге, за уплаченные деньги впечатления оказались не такими, как ожидалось.

Этот отель великолепен. Мы получили замечательный теплый прием от Энтони и Инес, которые помогли нам с багажом и парковкой машины. Отель расположен в красивом старинном здании и обставлен как роскошный дом. Наш номер был больше похож на люкс, с диваном и огромной кроватью, прекрасными окнами во всю высоту с видом. Ванная комната была богато оборудована и включала отдельно стоящую ванну на ножках. Были предоставлены туалетно-косметические принадлежности Acqua di Parma и халаты. Номер 3 имеет собственную террасу. За домом расположены пышные сады. Отель находится в идеальном месте в старом городе, все в шаговой доступности. Энтони дал нам отличные рекомендации по ресторанам. Сервис в отеле ненавязчивый, но Энтони и Инес всегда готовы ответить на ваши вопросы. Этот отель заслуживает 6 или 7 звезд, он безупречен. Мы надеемся вернуться.

I had such an incredible stay at the L'Hotel Particulier 28 in Aix. The apartment where I stay was stunningly decorated and very generously sized. It was perfectly located, right next to the main street where there are a ton of restaurants and shops. The hosts of the hotel were incredible. They made me feel right at home and helped me with anything I needed. I highly recommend this hotel if you are staying in Aix.