Sera Lake Resort Hotel Spa & Aparts

Это был приятный опыт, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а вид был потрясающим. Они организуют экскурсии по лучшим местам Трабзона, что я очень рекомендую. Единственное, что немного сложновато добираться, так как отель находится на горе. Завтрак в целом был хорошим.

Потрясающий вид на большой холм с озером посреди холма. Очень рекомендуется для тех, кто хочет отдохнуть, провести медовый месяц, персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак разнообразен каждый день.

Мы приехали после долгого дня на курорт Sera Lake Resort, когда мы зарегистрировались, у них были проблемы в системе, и они продолжали говорить мне, что это моя проблема. Регистрация заняла более 2 часов, и они даже сказали мне, что у них нет свободных номеров, так как за мое бронирование, что очень разочаровывает. Через 3 часа я наконец получил свою комнату, но комната, когда я вошел, выглядела так, будто кто-то играл с коврами, это был крикет. На стойке регистрации нам постоянно говорили, что это наша проблема, и они даже не возражают, если мы везде выставим в Интернете плохие цены. Очень плохое обслуживание, никто не отвечает на телефонные звонки по поводу воды или чего-то еще, вам приходится спускаться самостоятельно каждый раз, когда вам что-то нужно. Мне пришлось оформить заказ на следующий день, так как все было так плохо и больше никогда не вернется! Худшее когда-либо!

Я бронирую номер на 3-х человек и он должен был быть 35м2, как мы вошли в номер мы увидели что, посреди дороги поставили гнилую кровать кривую, пройти мимо невозможно, если кто-то хочет сходить в баню нужно перепрыгнуть через кровати, без каких-либо услуг для третьего человека, я позвонил на стойку регистрации и сказал ему, что нет ни полотенца, ни подушки, и их очень не хватает, поэтому, пожалуйста, пришлите кого-нибудь посмотреть, он сказал мне, что вы можете прийти здесь!!! Я подошел к нему и рассказал о проблемах, и он сказал мне, что вы только что забронировали двухместный номер на трех человек. Я сказал: «ОК, это ваш вариант для 3 человек, и комната должна быть 35 м 2 (комната не была даже 20 м 2). Чтобы получить недостающие вещи, мне пришлось несколько раз звонить, чтобы получить их, так как они хотят отдать их в качестве благотворительности. Я не буду рекомендовать этот отель

Отель был в прекрасном месте. вид волшебный. отель старый и нуждается в ремонте, но персонал потрясающий. Я хотел бы поблагодарить каждого из них за постоянную улыбку и помощь, которые сделали мое пребывание незабываемым, особенно Висам, она очень помогла всем жильцам. Она говорит по-арабски, на случай, если кто-то не говорит по-английски или по-турецки. Я хотел бы поблагодарить мисс Арву за ее помощь в предоставлении мне дополнительного времени для проживания, так как мой рейс прилетел поздно вечером. Это очень дружелюбный семейный отель, но он требует много обслуживания. Настоятельно рекомендуется людям, которые любят наслаждаться прекрасным волшебным видом на Трабзон.

- Курорт Serra Lake — жемчужина Трабзона. - Он находится в очень стратегическом месте с великолепным видом на озеро Сера. - Виды из номеров, бесспорно, одни из лучших, которые я когда-либо видел. - Вдали от всего хаоса, безмятежность и спокойствие, зеленый пейзаж и горы дадут вам мир и счастье, которых искренне желает большинство из нас. - Я остановился в номере полулюкс № 1301, в котором есть отдельная гостиная с уютным креслом-качалкой, джакузи в ванной комнате и захватывающий вид с террасы. - Честно говоря, название «Полулюкс» не соответствует действительности. У него должно быть более премиальное имя. - Регистрация прошла превосходно, спасибо Бехзаду и Тарику. Эти два джентльмена чрезвычайно профессиональны и обладают отличными навыками обслуживания клиентов. Они позаботятся о том, чтобы вы были в курсе всей информации и любых технических деталей, если это необходимо. - В ресторане на террасе подают вкусные блюда с панорамным видом на озеро Серра. - Утренний завтрак был очень разнообразным, и по вашему запросу шеф-повар готовит яйца так, как вы хотите. Очень понравился завтрак, наслаждался им каждый день нашего пребывания. - Я хотел бы поблагодарить всю команду ресторана, которая заботилась о нас, когда бы мы там ни были: - Виссама, Ибрагима, Оргуза, Бусру и всех остальных. Они такие дружелюбные, уважительные и гостеприимные, что сделают вас такими счастливыми в начале утра, которое положит начало прекрасному дню. - Я также хотел бы поблагодарить Эмине за гостеприимство, я думаю, она менеджер. Она относится к тебе как к семье; и она прекрасная женщина. - В отеле есть хороший спа-центр, самое приятное - уединение. Вы можете забронировать время, и весь спа-центр будет зарезервирован для вас и вашей семьи. Никому больше не будет разрешено войти. Они буквально дадут вам ключ, чтобы запереть дверь изнутри. Парилка и сауна были действительно хороши и работали отлично. У них также есть большой тренажерный зал, которым я не пользовался, но, похоже, там было все, что вам нужно. - В отеле работает команда по работе с гостями мирового класса, которая поможет вам во всем, например, с трансфером из аэропорта, турами, бронированием ужина и т. д. - Особая благодарность выражается красивой девушке по имени «Эрва», честно говоря, она такая теперь семья. Она организовала все наши туры, и это было действительно хорошо, и мы получили одно из самых потрясающих впечатлений от нашего тура по Айдеру. Айдер расположен в провинции Ризе, и это обязательное место для посещения, если вы посещаете Трабзон. - Я хотел бы поблагодарить нашего гида Фатиму и водителя, который отвез нас в Айдер. Они настолько профессиональны и продолжали давать нам информацию на протяжении всего пути, а на обратном пути отвезли нас в хорошее место Кунафе, которое было очень вкусным. - Эрва также организовала для меня красивый романтический ужин в частной каюте. Я не мог отблагодарить ее за такую ​​удивительную организацию. - Наконец, я хотел бы поблагодарить Денижана, который помог нам с багажом и предоставил нам обширную информацию о Трабзоне и турецкой культуре. Он хорошо говорит по-английски, что делает