Danat Al Ain Resort: отзывы

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим Вас за честный отзыв о курорте Danat Al Ain. Мы ценим, что вы поделились как положительными аспектами вашего пребывания, так и вопросами, требующими улучшения. Мы признаем, что ранее отель работал под другим брендом, и осознаем необходимость ремонта в некоторых местах. Мы активно изучаем способы улучшения общей атмосферы курорта. Мы ценим ваши отзывы о отзывчивости персонала. Однако мы согласны с тем, что управление периодами пиковых отпусков требует исключительной эффективности. Мы будем использовать ваш ценный вклад для улучшения процедур обучения для обслуживания большого количества гостей в напряженные сезоны. Мы рады слышать, что вы нашли номера просторными и удобными. Модернизация ванных комнат является для нас приоритетом, и мы активно разрабатываем планы реконструкции для решения этой проблемы. Приносим искренние извинения, что разнообразие блюд и температура не оправдали ваших ожиданий. Мы очень серьезно относимся к качеству продуктов питания и контролю температуры. Мы проведем тщательное расследование и введем более строгие меры, чтобы обеспечить постоянное наличие вкусных и горячих блюд в течение дня. Ваши отзывы очень важны для того, чтобы помочь нам создать лучший опыт для всех наших гостей. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс в будущем. Мы стремимся к постоянному совершенствованию и верим, что ваш следующий визит будет более изысканным и приятным. С уважением, Тарек Элиас, генеральный директор отеля Danat Al Ain Resort.

Ответ от объекта размещения: Дорогой Салим, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими недавними впечатлениями от ужина в ресторане Al Ain Danat 16 и 17 июня 2024 года. Мы очень рады, что вы нашли атмосферу и обслуживание исключительными, как и следовало ожидать от пятизвездочного отеля. учреждение. Приносим искренние извинения за то, что порции не оправдали Ваших ожиданий, особенно в отношении таких блюд, как Куз с мясом и некоторых десертов. Мы понимаем, насколько это должно было быть разочаровывающим, особенно учитывая репутацию и цены нашего ресторана. Мы будем пересматривать процедуры управления запасами и пополнения запасов, чтобы обеспечить наличие всех блюд на протяжении всего ужина. Мы ценим ваши отзывы о качестве конкретных блюд. Мы гордимся использованием высококачественных ингредиентов и ожидаем, что все наши блюда будут соответствовать самым высоким стандартам. Мы поделимся вашими комментариями с нашими поварами, чтобы выяснить причину этих проблем и обеспечить их устранение. Ваше предложение предлагать меньше блюд, но качественнее, ценно, и мы учтём его при разработке меню. Благодарим вас за конструктивный отзыв. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс предоставить вам исключительные гастрономические впечатления в будущем. Возможно, во время вашего следующего визита мы сможем предложить вам бесплатный десерт или закуску в знак нашей признательности. Мы все с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в отеле Danat Al Ain Resort в ближайшем будущем. Спасибо и с уважением, Тарек Элиас, генеральный директор отеля Danat Al Ain Resort.