Pickalbatros Aqua Fun Club All Inclusive Marrakech

L'hôtel est bien mis a part quelques petits détails tout était bien

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Les enfants ont pu en profiter pleinement. Merci à Sarah, Najib et Fatiha Merci à Said du colombus Merci à Oussama de l’animation Et sans oublier Mourad, Abdelatif et Ayoub toujours aux petits soins Nous reviendrons c’est sur !

Hôtel propre

Отель выглядит красиво с фасада и фотографий в Интернете, но реальность в отеле совсем другая. Гости все преимущественно французы или марокканцы, и большинство гостей грубы, пренебрежительны и не умеют стоять в очереди. Кроме того, весь персонал в целом грубый, не улыбается и не пытается помочь. В ресторане регулярно за завтраком заканчивались кофейные чашки и чашки для сока, которые не пополнялись целую вечность. Кроме того, я был свидетелем того, как персонал брал ветчину и сыр голыми руками — без перчаток. В аквапарке было несколько проблем с обслуживанием, несколько горок были сломаны и не работали. Пол в аквапарке был опасно мокрым и скользким, хотя я понимаю, что он будет мокрым - не было стока для воды, а дорожки в аквапарке стали опасно скользкими. Курорт я не покидал, ел и пил только на курорте. Я, мой друг и несколько гостей слегли с отравлением едой и сильно заболели. После осмотра врачом они подтвердили, что это была желудочная ошибка и из-за плохой санитарии из-за еды и питья. Как я уже сказал, я был свидетелем того, как персонал обращался с едой голыми руками, а также с кубиками льда и фруктами. Я очень серьезно заболел, и это испортило мне отдых; персонал на стойке регистрации был бесполезен, и я получил медицинскую помощь только с помощью своей туристической страховки. На курорте с 10:00 до 23:00 звучит громкая и глухая французская и марокканская музыка - здесь нет места расслаблению.

Превосходное обслуживание началось с регистрации. Встретили марокканским чаем с печеньем. Персонал на стойке регистрации, в бассейне, в ресторанах и на развлечениях был восхитительным. Все улыбаются и делают все возможное, чтобы превзойти ожидания клиентов. Продолжайте в том же духе и отличная команда

This hotel is amazing, great service, family friendly staff, the all inclusive and activities doing do justice to this resorts experience, oussama head of entertainment has a great team that looks to engage all the guests and get the to participate in engaging activities, all in all great experience,

Cannot recommend this hotel more....from the minute you arrive everyone is so friendly and helpful. The entertainment staff work extremely hard all day to ensure that you have the best holiday. Sam, Ismail, Morocco and the girls. The waterpark is excellent and has something for everyone From a family, friends or couple holidays it is an excellent place for everyone.

Second time to Marakech and would recommend hotel. Bar and restaurant staff all friendly and attentative as we're entertainment team who worked constantly. There is regular poolside entertainment and you can get equipment to play mini golf, table tenis, pool etc. All inclusive is good, bottles of San Miguel beer or local beer on tap and usual soft drinks. Cocktails are pre made with alcohol added which were normally more generous at night. All served in small cups but I took a bigger one and they filled it no problem. All inclusive finished at 0000 hrs but there is a night club down the stairs open until 2. It could do with an uplift but good fun. 100 dirham for two drinks in there. Food - Food was very good with plenty choice at al meal times. We were a group of 10 with a couple fussy eaters who always managed to get something. The restaurant was very busy in the evenings and pizza and pasta queues were sometimes very long. Aqua Park was great fun for all ages and huge benefit of the hotel. Downsides were probably the queuing in restaurant in evening and a lot of work being done to hotel and few water slides but given time of year no real issues with that. Hotel got busier as our week went on but we didn't struggle for loungers but think it may be a bit harder at height of summer. Some rude people (especially children) who would push to front of queues. Few of us told them to move but staff still served them for first few days then told them to queue after that. Good hotel which you won't regret booking.

Hotel was lovely and clean, staff were friendly and helpful, water park was amazing, but evening entertainment was not very good, just got the people from kids club dancing on a stage at back of hotel with virtually no lights, food was amazing when you finally work out were to go, didn't know snacks and slush were in the cafe till day 4. You need to pay a tourist tax upon arrival which works out about£20 per adult per week, we were informed of this so wasn't a problem. Hotel offers a towel service for the water park cost £10 deposit per towel and u can Change your towel as often as you like for fresh ones, well worth doing and no problem getting deposit back, was very well organised. All in all a fantastic fun place to go but take something to do in the evening only show worth watching was fire show. No shortage of sun beds around any pool, always found a place to sit/lay no matter what time u go