Spire West Hotel

Если вы еще не сделали заказ, бегите! Те, что уже заказаны, скоро будут возвращены! ! ! Мы, группа из четырех девушек, оказались заперты в лифте на 20 минут из-за халатности сотрудников! ! ! На первом этаже висела табличка, гласившая, что в одном лифте могут ехать не более трех человек, и старик, переносивший коробки вниз, также следовал этому правилу. Прождав более десяти или двадцати минут, мы зарегистрировались и приготовились спуститься вниз, чтобы поужинать. Мы планировали спуститься на лифте вниз парами. А теперь ключевой момент. Один из невысоких и толстых сотрудников сказал нам, что мы должны спуститься все четверо. Мы спрашиваем: вы уверены? Он абсолютно гарантировал, что проблем не возникнет. Из-за этой вводящей в заблуждение информации мы решили подняться наверх вместе, группой из четырех человек, когда вернулись в отель. Лифт доставил нас на четвертый этаж, и вдруг двери лифта открылись, открыв вид на стену. Мы нажали кнопку аварийного звонка, но она не сработала. Мы попытались позвонить, но сигнала тоже не было. Мы могли только кричать о помощи. Пробыв в ловушке 20 минут, сотрудники снова запустили лифт, и мы очень испугались, когда погас свет. Когда мы благополучно вернулись в вестибюль отеля, нас встретил не утешительный привет, а обвинения со стороны менеджера в том, что мы не прочитали слоган. Мы очень рассердились и заявили, что их сотрудники ввели нас в заблуждение, но он больше ничего не сказал. Позже мы с другом так разозлились, что попросили их проверить записи видеонаблюдения и дать нам решение. Менеджер отказался предоставить информацию и неохотно извинился, сказав, что даст нам ответ как можно скорее. На самом деле он был уверен, что мы слишком устали сегодня вечером и нам придется покинуть отель завтра утром. Разумеется, рано утром следующего дня он спрятался и приказал своим сотрудникам задержать время. Наконец, он сказал: Я уже извинился, почему вы все еще требуете возврата денег (P.S. мы не просили полный возврат денег)? Нам очень не хотелось общаться с мошенником, да и у нас были другие планы, поэтому мы ушли. До сих пор с ними связывался и Ctrip. Они это признали, но отказались разбираться. Даже представители Ctrip отказались ответить! Я хотел бы спросить, как этот отель прошел проверку в то время? Во-первых, месторасположение не очень удачное, да и вокруг темно. Во-вторых, в таком опасном лифте кнопка экстренного вызова — просто декорация (это ключевой момент), а «отличное» послепродажное отношение менеджера — лучший бонус. Позвольте мне спросить, почему это до сих пор не убрали с полок? Могу только сказать, что если кто-то считает себя счастливчиком и хочет бросить себе вызов, он может остановиться в этом отеле. А вы, все остальные, цените свою жизнь! ! !