Гость
17 декабря 2024 г.
В целом, удобства хорошие, и мы действительно оценили возможность доступа как к отелю Al Hamra Village Hotel, так и к резиденциям, что дало нам возможность насладиться тремя бассейнами и пляжем.
Нам также очень понравились ночные развлечения в баре и ресторане The Frisky Fox, так как они были очень интересными.
Однако обслуживание было довольно плохим из-за следующего:
1. Мой особый запрос, который я добавил к своему бронированию, был полностью проигнорирован. Когда я спросил на стойке регистрации, они сказали, что их не проинформировали.
2. Время ожидания на стойке регистрации для регистрации заезда и выезда было очень долгим.
3. Простая просьба о позднем выезде на час не была рассмотрена.
4. Качество еды было очень плохим — значительно ниже трехзвездочных стандартов — и персонал очень медленно пополнял шведский стол. Тарелок не хватало на всех гостей, и нам приходилось долго ждать, чтобы получить чистые.
5. Номер был в целом чистым, но очень маленьким, с неудобно расположенным телевизором. Мы постоянно натыкались на него головами, когда пытались добраться до шкафа. Кроме того, кондиционер работал очень шумно, а напор воды большую часть времени был очень низким.
6. Интернет-соединение было очень медленным во всех помещениях.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google