Acacia Hotel by Bin Majid Hotels and Resort

Я пришла на регистрацию, меня обслуживала женщина (Джахан). Она спросила номер бронирования, а после того, как попросила мой телефон, сфотографировала его на моём телефоне. Во время регистрации она была занята разговором, ни на что не обращала внимания, и её манера говорить была совершенно неприемлемой. После регистрации я зашла в номер, освежилась, всё было хорошо некоторое время, и вдруг появился шум. Я просто проигнорировала его, но он не утих. Я позвонила (Джахан), она сказала, что пришлёт горничную проверить через час. Я позвонила снова, но никто не проверил. Тогда я позвонила ещё раз, и через 45 минут пришёл парень, он сказал, что идёт техническое обслуживание. Я думала, теперь всё прекратится, но ситуация осталась прежней. Я не могла уснуть. Я приехала отдохнуть, а не расстраиваться, они меня очень разочаровали. Рано утром она предложила мне переселиться в другой номер. Я не могла этого сделать, я уже была в ярости. Я потребовала возврата денег. Она сказала, что мне позвонит её начальник, но я так и не получила ответа. Вот так Acacia обращалась с гостями.

Я забронировала номер в отеле Acacia еще до начала пандемии COVID-19. Когда мне сказали, что страну закрывают, я потребовала вернуть деньги. Они так и не вернули их. Решили украсть мои деньги. Каждый раз, когда я им звонила, они говорили, что вернут деньги. Этого так и не произошло. Избегайте этих мошенников.