Общее впечатление было действительно хорошим, хотя некоторые области нуждаются в явном улучшении, что легко заставило бы нас поставить 5-звездочный рейтинг. Начиная с опыта по вызову, времени ожидания на стойке регистрации, чтобы получить ключи, отсутствия надлежащего руководства о том, как получить доступ к бассейну или любым другим общим удобствам, необходимо улучшить. Кроме того, карта доступа к вилле большую часть времени не работала, и у нас также было почти 7-8 часов отключения от сети (без Wi-Fi или чего-то еще). Хотя сотрудники службы поддержки клиентов стремились выслушать отзывы и выслушать все проблемы, никаких конкретных действий предпринято не было, а вместо этого они предложили скидки при следующем посещении, что нам придется подождать и посмотреть.
Опыт бронирования посредством прямого телефонного звонка был ужасным, и нам не понравилось, как с нами обращался человек, бронирующий номер (мистер Майк). Поэтому мы не бронировали, а забронировали через **********.
Вилла и сообщество были действительно хороши. У нас был небольшой крытый бассейн, который был действительно хорош, и нам он понравился. До пляжа было 2 минуты ходьбы (но без волн) и 3 минуты ходьбы до общественного бассейна. Повсюду было полно зелени и цветов, и это действительно хорошее место для прогулок. На вилле есть детская игровая комната, а также игровая площадка на открытом воздухе. Вилла с 3 спальнями + комната для прислуги была действительно просторной, чтобы вместить 3 семьи, тогда как общая вместимость, предусмотренная правилами отеля, на самом деле не рассчитана на 3 семьи, и им следует рассмотреть возможность увеличения. Кроме того, стоимость была очень высокой, вероятно, из-за праздника EID.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google