Dolce by Wyndham Cesme Alacati

не ездите в этот отель! там нет персонала, единственный персонал там отказывается от всех ваших услуг, не удосуживается обслужить вас или ответить на ваши потребности, все озлобленные и совсем не улыбаются! большой бассейн и красивый пляж, но комплекс выглядит заброшенным. горничные не хотят убирать номера, их оправдание: пылесос находится этажом ниже. мы звонили на ресепшен несколько раз, чтобы попросить полотенца, но вам нужно сделать это 4 раза, чтобы они отреагировали. они не умеют делать коктейли, потому что «у нас только 3 напитка, я не знаю, как это сделать». вы все время едите одно и то же. менеджер, несмотря на наши жалобы, ничего не меняет. не заслуживает этой цены и тем более не «все включено», чтобы избегать!

Все было восхитительно, персонал очень дружелюбный. Обслуживание в Starbuck на пляже на высшем уровне, а ресторан a la carte 😍😍 arteka meyhane 💯 спасибо всем, мы приедем в следующем году, надеемся вернуться снова. С большой любовью всем вам

Мы провели совершенно фантастический отдых в Dolce Çeşme. Расположение отеля идеальное, с прекрасным видом и легким доступом к пляжу. Наш номер был чистым, просторным и очень удобным, в нем было все необходимое для спокойного отпуска. Персонал Dolce Çeşme был невероятно дружелюбным и услужливым, всегда готовым помочь с улыбкой и гарантировавшим, что все наши потребности будут удовлетворены быстро. Одним из самых ярких моментов нашего пребывания был завтрак, который был восхитительным и имел широкий выбор блюд. Это был идеальный способ начать наш день. Зона бассейна была еще одним любимым местом с ее расслабляющей атмосферой и ухоженными удобствами. Мы провели там много приятных часов, греясь на солнце и освежаясь в бассейне. Общая атмосфера отеля спокойная и гостеприимная, что делает его идеальным местом для спокойного отдыха. Мы были впечатлены вниманием к деталям и высоким уровнем обслуживания, предоставляемого на протяжении всего нашего пребывания. Мы настоятельно рекомендуем Dolce Çeşme всем, кто ищет замечательное место для проживания в этом прекрасном районе. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в будущем! В этом обзоре освещаются ключевые аспекты отеля и дается подробное, но простое описание вашего положительного опыта.

Geçen sene bu otelde konakladığımız ve memnun kaldığımız için bu yıl da tatilimizi burada geçirmek istedik. Aynı tarihler ve aynı gün sayısı ile, geçen seneye oranla fiyatlara 107% zam gelmesine karşın hizmet kalitesi 107% düşmüş, ayrıca yarım pansiyon konseptten de oda kahvaltıya geçilmiş. İşletmecisi sebebini israfın çok olduğu şeklinde açıklıyor ancak otel doluluğuna göre israf edilmeyecek yiyecek miktarı sunmak da iyi otel işletmeciliği ile ilgili değil midir zaten? Otel konumu nedeniyle araçsız iseniz yeme içme imkanlarına ulaşmanız yürüme mesafesinde değil ve akşam yemeği olmayışı bir çok konuk için zorlayıcı, çünkü otel içindeki işletmelerin fiyatları çok yüksek. Tabii ki belirli kalitede bir işletme iseniz fiyat politikanız da ona göre yüksek olur ancak bu kadar da değil. Bizim aracımız olduğu için akşam yemeklerini merkeze giderek ya da otel içindeki restoranlara bağımlı kalmadan canımızın istediği şekilde çözümledik ancak araçsız gidecekler bir kez daha düşünmeli. Plaj ve deniz bulunduğu koy itibari ile az rüzgar alan ve keyifli vakit geçirebileceğiniz bir konumda. Ama... Şemsiyelerin 80%i bozuk, sabitlemeleri yapılmamış, devrilme riski var ki devriliyorlar da zaten. Devrilen şemsiye günlerce olduğu yerde kalıyor, kaldıran görevli yok. Plaj çöpleri alınmıyor. Geçen sene 5 puan olarak değerlendirdiğim otel, bu yıl 2 puan; o da resepsiyondaki, oda temizliğindeki ve kahvaltıdaki personelin ekstra efor ile çalışarak sundukları hizmet için.

1. Oda inspect yapılmadan önce H/K Supervisor'ı kimse odayı ziyaret etmeli. Halıda kan lekesi var yatak üstündeki nevresimler kırışık banyo kısmına bırakılan benefitsler eksik ve kullanılmış olarak karşımıza çıkıyor. Odaya su bırakılmamış resepsiyonu aradığımda belirttiğimde tamam diye cevap alıyorum ama her hangi bir iyileştirme göremiyorum. 2. Otel içerisinde bulunan Antep Restaurantı havuz kısmına deli gibi koku veriyor kendimi Alaçatıya dinlenmeye değil Güneydoğu Anadolu Bölgesinde havuzlu bir otele gitmiş gibi hissettim. Yemek yedik gerçekten yemezsiniz siz eğer misafir olarak gitseniz yemezsiniz. İngilizce menü soruyoruz ama yok diye cevap alıyoruz anlatabilir misiniz diyoruz ingilizce bilme oranı yok denecek kadar az sonuç olarak bu uluslararası bir firmanın ismini taşıyan bir işletme içerisinde bulunan tesislerinde buna göre hareket etmesi gerekiyor. Menüden yiyecek ve içecek soruyoruz var cevabı geliyor ardından yok kalmamış diye cevap alıyoruz.Oda hesabına işleyebilir misiniz diyorum yok diye cevap alıyorum ama işin komik kısmı kesilen adisyonda otelin amblemi ve ismi yazıyor. Fatura istiyorum pos cihazından çıkan bilgi fişini veriyorlar fatura bu diyorlar hayır bu değil ben bunu nasıl kanıtlayabilirim bana muhasebenizin fatura kesmesi gerekir diyorum elinizde ki adisyon işte onu verin diyorlar olmaz diyorum tamam bi bakalım diyorlar baktıkları yok ayrıca bunun için zaten vergi dairesine bildirimde bulundum. Resepsiyona gidiyorum durumu sormaya anlamaya aaaa evet oda hesabına eklenmiyor size söylemedi mi arkadaşlarımız normalde söylerler diye cevap alıyorum ilgileniyorum deniliyor ama ilgilenilmiyor. Gerçekten merak ediyorum o güzelim tesisin hak sahipleri bu durumları görmüyorlar mı veya gidip ya yerinde bakalım. otelimiz, müşteri portföyü nasıl diye bir düşünce yok mu tabelayı as al sana otel böyle bir şey yok yazık kendinize yazık milli serveti hiç ediyorsunuz. 3.Oda servisini kullanıyoruz kahvaltı sipariş ettim normalde odaya işlenir ben bunu böyle biliyorum hadi öyle olmuyor ben yanlış biliyorum diyelim bu bilgi bizimle paylaşılmıyor fatura isteseniz yok çalışan arkadaşlara soruyorsunuz bilmiyoruz sorup öğreneyim diyorlar her halde bu bilgi kendilerinde kalıyor. Siparişler eksik geldi 2 omlet bi kahvaltı tabağı üç portakal suyu siparişinden kahvaltı tabağı hariç diğerleri geldi resepsiyonu arıyorum eksik geldi diyorum nasıl gelebilir diye cevap alıyorum bilmiyorum nasıl gelebilirse öyle geldi işte. Portakal suyu konsantre ne siz için ne içir

ayramın ilk günü için Doubletree by Hilton Çeşme Alaçatı Resort otele tek gecelik bir rezervasyon yaptırdık. Gelmeden önce kötü yorumların ve düşük puanın farkındaydık ancak bu sene işleticinin değişmesi ve bir Hilton oteli ne kadar kötü olabilir diyerek rezervasyonu oluşturduk. Otele ilk giriş yapmamızla beraber terslikler başladı. 3 yetişkin olarak yaptırdığımız rezervasyona rağmen odaya girdiğimizde iki kişilik yatak şoku ile karşılaştık. Hemen odaya yerleşmeden resepsiyonu bilgilendirdik ve en kısa sürede ek yatağın odaya getirileceği söylendi. (Hiçbir şekilde getirilmedi) Odaya gelirsek, oldukça eksi bakımsız ve pis bir manzarayla karşılaştık. Lekeli masa ve sehpalar, tozlu yatak başlığı, lekeli sandalye döşemesi, yapış yapış bir tuvalet kapısı… Minibarın içinde saç vardı. Banyoda tuvalet kağıdı dahi yoktu, sonrasında talep ettiğimizde getirildi. Elimizi yıkamak için sabun dahi yoktu. Yüz yıkama sabunu ile ellerimizi yıkadık. Lavaboda sabunu koyacak bir yer dahi yok. Kağıt havlu yok. Sonradan getirilen tuvalet kağıdı ile ellerimizi kuruladık. Oda temizliği kısmı gerçekten inanılmaz vasat. Sonrasında odadaki kötü manzaraya rağmen yine de bir ümitle havuz ve deniz için odadan ayrıldık. Otelde çok anlamsız bir durum var. Baktığınızda bina yeni ve bakımlı gibi gözüküyor, havuzlar büyük, sahil bandı geniş. Ancak işletmecilik kısmı tam bir fiyasko. Yaklaşık 15 dakika plaj havlusunu nereden alacağımızı bulmaya çalıştık. Bulduğumuzda ise söylenen yerde havlu yoktu. O kadar az personel ve deneyimsiz personel var ki… Personele bir şey soruyorsunuz ben bugün başladım bilmiyorum diyor. Tekrar uzun bir yol yürüyüp lobiye dönmek zorundasınız personel için. İki büyük havuzdan biri çok pis. Suyun dibi dahi gözükmüyor. Zaten bir kişi dahi girmiyordu. Kullanıma kapalıysa en azından bir uyarı asın. Hiçbir bilgilendirme yoktu. Plaj kısmı ise halk plajından farksız. İnanılmaz bir kargaşa var. Nereye kimin oturduğu belli değil. Şemsiyeler kırık. Buradaki personel de yine aynı şekilde çok bilgisiz. Deniz ise temiz ve güzeldi. Belki de bu otelin tek güzel yanı denizi. Ancak oldukça soğuk olduğunu unutmayın. Sıcaklığa alıştıktan sonra yüzmesi keyifliydi. Denizde geçirdiğimiz bir saatin ardından odamıza dinlenmek için geri döndük ve odamıza ek yatak halen gelmemişti. Dinlenmek için biraz uzandık ve uykuya dalmışken kapımız çaldı. Ek yatak geldi diye sevinirken elinde iki adet buzlu bardak bulunan bir hanımefendi buz istemişsiniz dedi. Dalga geçer eder gibi ek yatak beklerken buz geldi. Sonrasında akşam yemeği saati geldi. Ek yatağımız halen gelmemişti. Tekrar lobiye uğrayarak ek yatak talebimizi ilettik. Biraz sonra getireceğiz dediler. Biz de doğal olarak yemek için ana restoran olarak tahmin ettiğimiz yere gittik. Ama bir insan bile yoktu. Havuzbaşında bir antep sofrası adlı bir yer vardı, ki burada sadece tek kişi bulunuyordu ( o da yemek yiyordu görevli yoktu) , bir de balık restoranı vardı. Biz lobiye gidip sorduk. İki seçenek var ya balık ya et restor