sepezho
14 августа 2024 г.
К сожалению, я вынужден дать такую оценку.
с самого начала, именно в номере, куда мы хотели заселиться, якобы сломались трубы и нас попросили подождать. мы ждали около 2 часов и снова пришли уточнить (для уточнения мы пришли в 15 часов)
в 17:00 нам говорят, что еще пару минут и готово. после этих пары минут нам говорят, что придется ждать до 21:00 вечера.
после пары споров, нам дали номер.
номера нормальные, сложно сказать вау. в нашем номере изначально, наверное, было 3 кровати, но 3-й не было. была просто дырка и место для той самой детской кроватки.
душ, к сожалению, работал плохо.
еще хотелось бы попросить директора обратить внимание на персонал и их отношение к клиентам.
в первый день, когда мы задержались, нам выдали полотенца для пляжа без какой-либо информации. на вопрос "а что с полотенцами" нам ответили "оставьте их в номере".
Мы пользовались ими пару дней и хотели их поменять, а когда мы подошли, нам сказали, что это нельзя делать, т. к. еще не время получать новые полотенца и оказывается у них есть правила выдачи полотенец.
Затем мы отдали полотенца и получили карточки на полотенца с самыми странными вопросами от одного из сотрудников. вопросы из разряда "кто вы? что вы тут делаете?"
на следующий день мы пришли за полотенцами около 13:00, на что нам ответили, что у них есть правила выдачи полотенец и их сейчас нет.
Из какого-то чувства справедливости мы пошли на ресепшен, где девушка сказала: "Вы должны были прочитать надпись на стене".
на любые вопросы она говорила, что это наша вина, что мы могли быть внимательнее и что мы могли бы выучить правила за 2 дня.
Я не говорю о 70% диалога, где сотрудник был явно незаинтересован и закатывал глаза.
Кроме того, была неприятная ситуация с сауной и хамамом.
Нам сказали, что бесплатное пользование спа с 12 до 14. Мы специально ждали этого времени, чтобы пойти в сауну.
В итоге нам сказали ждать у входа, потому что там была девушка в накидке и нам пришлось бегать из одного места в другое, чтобы мы ее не увидели.
и это как будто она «забрала» себе личное время.
Я уважаю ее религию, но здесь должно быть равенство, потому что общее время общее.
Кнопка такси была сломана. Мы не знаем почему.
Но когда вы хотите заказать такси, вам предлагают VIP, с доплатой в 100-150 лир. и если этого VIP такси нет, то вызывается местное.
Вход в море нормальный, как и везде.
Но дорога до него ужас.
ниже в отзывах вы можете найти фото другого посетителя этого отеля.
4 звезды — это не ваша позиция, это в лучшем случае 3 звезды.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google