White Gold Hotel & Spa

Начну с хорошего это сервис, это всегда улыбки, обходительность,корректные шутки. Кухня турецкая, очень изобильная, много национальных блюд, много зелени, овощей, фруктов, сыров, выпечки. Есть чем покормить и малышей. Дают мороженное в определённые часы у бассейна. Изобилие алкоголя и разные вкусные коктейли. Отель красивый и снаружи и внутри. Много воздуха и света. Отличный вид на море. Есть и украинские каналы и российские. Очень удобный переход к морю. Отель был с полным поселением, но сервис отлично справлялся и кухня также, очередей не было. Спасибо огромное за вашу тяжёлую работу! Из того что не понравилось это матрац жёсткий и низкая кровать. Шумные мероприятия, но тут помогли беруши. Хотя дети и молодежь в отеле были в восторге, а мы люди уже не молодые. И пора поменять ковровое покрытие в номерах. Кондиционер странно и громко шумел, но и тут по ночам помогали беруши.

Самая ужасная пятерка, которую я только видела!Это максимум 3 звезды. Питание: Тарелки битые и грязные, еда однообразная и не вкусная, в разгар фруктов, в отеле только яблоки и груши. Официанты вообще не понимают, где они работают, никто не следит за наличием салфеток и приборов. Видимо дикая экономия на персонале и питании. Алкоголь местный, который очень сильно разбавляют. Выбор очень скудный. Приходилось в магазине покупать свой и пить. Анимация: Хуже я ещё не видела. 3 дядьки, двое из них толстенные братья, особенно смешно, когда они ведут йогу, задыхаясь. Третий, худой, наглый, мерзкий и очень не приятный тип. С гостями анимацию здороваться вообще не учили. Он будет идти, смотреть на тебя и молча проходить! Ведут себя очень фамильярно, кидая тебе что-то в след. Живой музыки нет вообще, хотя в соседнем отеле и скрипачка была и несколько разных певцов. У нас через день караоке на уровне села и пару раз шоу из серии мисс отель, от которых уже тошнит, так как они из года в год не меняются. Пляж через подземный переход, в котором свалка, мозаика на стенах, которая отвалилась. Пляж и лежаки не плохие, но не 5*. Бар на пляже платный. Бар на дискотеке платный. И это All incl. Обманка полнейшая. Красивая в отеле только люстра!Ну и номера более менее, на четверку. Спасали только прогулки в город, солнце и личный позитив. Я отдыхала когда-то у Мармарисе, в 3 * и даже он был лучше, чем этот 5*. Экономия во всем и везде!Лучше уж брать 4* в городе, хоть рядом до всех развлечений. Люди, не ведитесь на низкую стоимость и 5*. Там 3* максимум. В этот отель больше ни ногой!!! Сама Алания красивая, могу подсказать хорошие рестики, пляжи, дискотеки)

Всем привет, Отдыхала здесь с 9 по 16 апреля. Начну с минусов, чтобы закончить на приятной ноте. Минусы: • Персонал с трудом говорит на английском. • Если вы уехали на экскурсию и пропустили ужин, идите в ближайший ресторан. Ресторана a la carte в самом отеле нет. • Обещали бассейн с подогревом. Подогрева не было. Ледяной бассейн. Я сказала об этом сотруднику на ресепшн, на что он меланхолично ответил «Да, многие гости на это жалуются». • Металлические детали мебели основательно поцарапаны/потерты. Да и в столовой не мешало бы обновить мебель и салфетки. • Большое пятно на ковре в номере, которое, видимо, никому не мешало, включая уборщиц. • Подземный переход к морю с неприятным запахом. • Вы никуда не сбежите от грохочущей анимации, даже если вставать на экскурсию к 02-30. Плюсы: • Море рядом – только дорогу перейти! :) • Номер с видом на море – это сказка. Сидишь, пьешь кофе, смотришь на море. • Лежаки с зонтиками и матрасами. Бдительный страж очень хорошо за ними следил, убирал, все ставил на место. Молодец. • Постельное белье чистое, уборка каждый день. • Еда хорошая. Голодными вы там точно не будете. Очень понравились овощи, мясо и рыба на гриле. • Красивейшая люстра и аквариумы с рыбами. • Рядом все, что может понадобиться туристу, – продуктовый, обмен валюты, рестораны. • Спасибо парню на ресепшн. Мне нужен был кабель для зарядки, он сказал, где его купить.

Rent Car. Сотрудник Карина. Полное отсутствие клиентоориентированности дисциплины и соблюдение субординации с клиентами. Похабное отношение, использование нецензурной лексики! Всегда была лучшего мнения о отеле и его подразделениях. Но каким образом такие сотрудники получают возможность вообще иметь дело переговоров с клиентами / остаётся только гадать!

Это не отель 5*! Это 3* с большим натягом! Отдыхала в этом отеле с мамой и с маленьким ребенком 2,5 года. Начну свой отзыв с момента заезда в отель. Приехали вечером, за 5 минут до конца ужина. Нам надели браслеты, хотя в современных отелях категории 5* уже нет такой тенденции надевать их. Уставшие после дороги, пока оформлялись на ресепшене, нас направили в ресторан, есть уже почти было нечего, попросили налить по бокалу вина, на что получили отказ, так как время уже было 21.02, неприятно из-за такой принципиальности. Никто не сказал, что после 21.00, бар перемещается на этаж выше. Просто отказали. Далее заселили в номер, который находится подальше от шумной анимации, что нас очень устроило, всё рабочее, кроме холодильника, который почти не морозил. Попросили решить этот вопрос, так как с собой привезли детское питание для малыша. Так как это был вечер пятницы, никто не смог разрешить ситуацию, и только вечером в воскресенье нам сказали, что у них все холодильники так работают. Всё детское питание пришлось выкинуть. Пришлось ходить в Мигрос специально покупать еду. Для отеля 5* удивили одноразовые ложки в номере. Вайфай еле тянет, но нам сказала гид, что это нам ещё повезло, так как в соседних отелях вовсе нет его. Для детей нет ничего, кроме получасовой скудной анимации вечером. Есть детям тоже нечего, но даже если бы было, то я бы не рискнула давать ребёнку еду из ресторана. Для того, чтоб занять лежак возле бассейна, нужно приходить около 7 утра и занимать их, положив полотенце, лежаков не хватает на всех отдыхающих. На пляже на лежаках отеля много людей, которые просто пришли со своими полотенцами позагорать на территорию, просто занимают лучшие места, есть ещё и те, кто приходят с собаками, которые лают на отдыхающих этого отеля. Пляж неухоженный береговая линия метров 25-30 от силы, и бонусом пожилая туристка, проживающая в отеле, загорает топлесс, и никто ей ни разу не сделал замечание, вокруг дети, да и просто люди, которым явно неприятно смотреть на такое зрелище. В ресторане посуда грязная, скатерти залиты, на полах валяется еда(если кто-то роняет, никто это не убирает), везде всё пролито, пластиковые стаканы и размазанная еда на стульях и столах, посуда со сколами. Овощи зачастую кислые, непонятно что замешано в салатах(просто несъедобно), всюду эти грязные стаканы (в том числе возле бассейнов), об оливкам масле можно забыть(только подсолнечное), порошковая картошка пюре, блюда из сои, почти нет мяса. Самое отвратительное, это жарка скумбрии(она почти каждый день), вонь стоит на весь отель, после окончания ужина снова хочется отмыться от этого запаха. Приборы убирают до окончания приема пищи, приходится проходить по соседним столам в поисках вилки или ножа. Официанты доесть не дают, ровно в то время, когда заканчивается прием пищи, подходят и на время показывают «финиш, финиш», подгоняют. Уборка в номере только за чаевые. В один день уехали на экскурсию, повесили табличку, чтоб убрались, но кто-то перевесил эту табличку на «не беспо

Отдыхала в отеле в мае 2023 года. Хоть и пятерка но по отзывам была готова увидеть что описывали гости уже здесь побывавшие. В принципе для среднего отдыха по бюджетной цене подходит. Для меня самый главный минус - что мой желудок устал от сухой еды в этом отеле. Я любитель супов в рационе- а здесь с ними беда- они все на крахмале. Есть невозможно. И я оставалась без "жидкого".Поэтому во время пребывания в нем - мечтала когда дома поем своего супа или борща. Стала больше ценить домашнюю кухню. В остальном все было ожидаемо. Единственно - чего я не ожидала- это отношение отельного гида для русскоговорящих -Максатбека Малдибаева от Корал Тревел. На плановой встрече новых прибывших с гидом - оставил неприятные впечатления высокомерного человека где не он для туристов, а наоброт. В рассказанных им курьезных историях в анекдотичной форме где русские попадали в нелепые ситуации на отдыхе где над ними смеялись ( за спиной конечно) явно прослеживалась нелюбовь к россиянам. поэтому он нас учил как делать не надо, чтобы не показаться глупыми за рубежом . У меня появились вопросы по качеству пройденной экскурсии которую я через него брала-- за бешеные деньги в 3 раза дороже чем могло бы быть и при этом с бедной программой , плохой организацией, и равнодушным гидом. о которой тысячу раз пожалела.(потому что есть с чем сравнить у аналогичных предложений) . Он не хотел со мной разговаривать, полностью игнорировал меня, сказав- что у всех программы разные. Не подсказал куда обратиться сразу на горячую линию на месте . Надо было оращаться к принимающей стороне Одеон. Просто чтобы отделаться от меня - предложил написать претензию на корал тревел. Тур у меня от Санмар. А претензию я написала на корал тревел. Естественно он потом ее просто выбросил я думаю. Он после на мои вопросы по решению на мое обращение не отвечал и вовсе заблокировал меня в мессенджере. Впечатление от отеля больше всего испортил этот гид отельный, после которого доверие дальше к отельным гидам у меня пропало навсегда.

Прибываем здесь с 7 мая начну с минусов. Отель на 3 звезды, 5 звёздами даже не пахне. 1. Сервиса толком нет. Полотенце под депозит 10 баксов на 1шт. 2. Ранее заселение 10 баксов 3. Если сдать полотенце днем,то новое дадут только утром следующего дня. В спа сидит хамка , которая забыла, что они 5звезд и говорит , что сейчас у нее не хватит полотенца для других туристов обращение на ресепшен не дало результата, в общем будете без полотенц пляжных до следующего дня. 4. Питание каждый день одно по качеству на 3 звезды и тоже на обед и ужин очень редко дают гриль. Завтрак без мяса. Десерты оставляют желать лучшего. 5. Анимации по сути нет. Развлекаем себя сами. Караоке через день. 6. Сейчас прибывают туристы, качество еды стало хуже. Колу начали разбавлять очень сильно водой. 7. Навязчивый шоп гид отеля, наглый. 8. Бара на пляже нет. Есть стол с напитками. Кофе , соки. Стоит отметить, что сок порошковый пить невозможно. Экономия во всем. Из плюсов. 1. Красивый отель, номера на 4* 2. Зарядка, волейбол на пляже 3. Мягкие шезлонги, пляж чистый 4. Очень вкусная картошка по деревенски 5. Красивый вид на гору и море 6. Кровати очень мягкие В целом второй раз бы не поехала, сервис не соответствует абсолютно 5звездам Сервиса и питания нет на эти звезды

Отель неплох, но странный обслуживающий персонал) Отдельный персонаж это шоп-гид. Сплошное хамство, оскорбления, навязывание услуг. Как следствие - испорченное настроение.Отвратительный персонаж, никому не посоветую пользоваться его предложениями, все можно найти в городе дешевле раза в 3) Минус 500 баллов этому отелю за этого персонажа😐

Давайте сразу определимся, что отель 5ка в городе и отель 5ка в Белеке например это два разных мира. Надо сразу понять зачем вы едите в Турцию, за какими эмоциями. Были в ноябре семьей (два взрослых + ребенок 8 лет). Приехали в отель рано утром в 6:30, нам сразу обозначили - заселение после 12:00, сумки разместили в комнате хранения, одели браслеты и предложили кофе и проинформировали, что завтра в 7:30. Дождались завтрака, покушали, и пошли гулять, благо расположение отеля это позволяет делать с удовольствием. Заселение прошло в 12:30, номер на 6 этаже (в углу), два балкона один на море и бассейн, второй на город и горы, не новые номера, но вполне чистые. Сейф платный, оказался не нужный, кровать + кресло раскладное для ребенка, вполне комфортно расположились. Уборка была 1 раз в 2 дня, сами так хотели, убирались хорошо, докладывали водичку + гели и шампунь, что бы сменить полотенца, аккуратно положили на пол, все прошло удачно. Еда - в целом меню однообразное, но что бы быть сытым всего хватает, несколько гарниров, мясо, рыба, овощи в разны видах, на обед и ужин сладости, всегда фрукты. Опять же не надо ровнять ассортимент с 5ками в не городских отелях, там однозначно все будет по другому. Алкоголь, если вы едите кутить, то наверно да вам не сюда, но основное есть пиво, вино, виски, ром.