Kahya Hotel

Отдыхали с женой и ребенком в октябре 2023 года. Отель нам понравился. Расположение отеля очень удачное, перешел дорогу и ты на море. На территории отеля были только на завтраках, обедах и ужинах. Поэтому про бассейн и остальное рассказать не могу. Останавливались в номере 3052, это дальний корпус. Номер с относительно свежим ремонтом, уютный, было 2 кровати, одна двуспальная и одна односпальная. В номере уборка ежедневная, полотенца меняют каждый день. Персонал достаточно вежливый, обходительный. Несколько неудобно по времени были обеды и ужины, я бы сдвинул на час-два вперед. Если будем в Алании, то сюда вернемся обязательно.

Брали отель как все включено и 4*,читали,что есть свой пляж,но через дорогу.По факту пляж муниципальный и лежаки и зонты платные,ужасный вход в море,разбили все ноги о плиты,такой прекрасный пляж Клеопатра,а вход без кораллок не вариант вообще.Надо ходить на 1 пляж,там у пещеры Дим вход лучше.Отель после ремонта,номера небольшие,но свежие.Кухня-достаточно хорошая для 4*.На этом слово хорошее -заканчивается.Анимация-не почти нет,скучно что-то подвывали иногда,пародия на турецкую анимацию.Все включено-состоит из напитков кроме как пойло,не назовешь.Пиво разбавленное,вино сивушное,больше не пробовали ничего.Соки типа Юпи и газировка,трубочек бесплатно не давали бармены,просили 1 доллар 🤣.Бар работает в лобби и у бассейна один и до 11,не как заявлено на сайте Анекс,до 12 ночи.И про концепцию почти ничего не раскрыто.Не стоит абсолютно своих денег.Отдельный негатив дарит хамская дама гест релейшн Виктория,которая пока не столкнешься,умело прикидывается милой и обходительной.Но интересы клиентов,клиент прав,нет,она об этом не слышала.Хамка и управы на нее не найдешь,т.к.никто не разговаривает больше по-русски.Начала улыбаться после жалобы туроператору.Испортил впечатление именно персонал-официанты выдергивают практически из-под тебя скатерть в конце обеда или ужина,бармены-наглые,общаются панибратски,спрашивают сколько фужеров наливаешь и зачем,не наливают напитки и не приносят на обеде-ужине официанты в ресторане-типа столовой.Поэтому на мой взгляд это не все включено,а бюджетный отель,с неклиентоориентированным персоналом,наглыми охранниками,ресепшен-не понимающий и не желающий понимать.Нацелены на не претязательных везде курящих европейцев,которые безвылазно лежат у бассейна,занимая лежаки с утра.Есть 2 примитивных горки. Претензию на качество обслуживания посоветовал оставить гид Анекса,потому что таким поведением отбивают желание не то,что в их отель,вообще прилетать в Турцию. Цитирую дословно слова гида при отеле Ислам,очень приятный и вежливый.Я читала на многих сайтах,что слабая сторона отеля именно хамский персонал,но для меня 6 раз в Турции,не верилось,что в такой гостеприимной стране и могут так испортить впечатление,очень жаль.Сама Алания красивый город,горы,море,все великолепно.Но не повезло с выбором отеля,не оправдал ожиданий и оставил неприятный осадок.Отдыхали 3 семьи и мнение одинаковое у всех-меняйте персонал,они портят впечатление об отеле.

В принципе хороший отель. Этой зимой был проведен ремонт, в лобби красота, фасад главного корпуса тоже после ремонта, все чистенько, приятно там находится. Читали много отзывов о неприятном отношении со стороны персонала. Не знаю, нам такие не встречались. Наоборот, все улыбчивые доброжелательные, на ресепшене так вообще 3 раза нам спокойно поменяли номер, потому что нам предыдущие просто не нравились. Без каких либо доплат. Важно отметить, что ни один человек из персонала отеля на русском не говорят, но есть девушка Виктория, которая сидит в лобби и всем русскоязычным гостям с радостью поможет. Нам она рассказала все про отель, провела мини экскурсию, рассказав, что и где находится. В общем по всем вопросам можно обращаться к ней, она с радостью поможет. Очень приятная девушка! Номера. Ремонт в номерах был сделан не во всех корпусах. Лучший ремонт в корпусе, где вид в номерах выходит на море. В стандартных же номерах был сделан ремонт не везде. Но в "старых номерах" ремонт проводился 3 года назад. Сначала нам дали номер на 4 этаже с видом на бассейн и чуть чуть захватывали море. Он был просторный, чистенький, не было одной большой кровати, были соединены две раздельные, единственное мебель была старовата. В итоге решили поменять номер на более новый, который только после ремонта. Но этот номер оказался настолько маленький, что вдвоем там было находится очень тяжело. У моего молодого человека не помещались ноги на кровати, она была ему короткая))) В итоге остановили свой выбор на стареньком номере и были очень довольны! Питание. На завтрак было плюс минус одинаково каждый день. Яйца, панкейки, сосиски и прочее, выпечки было максимум одна какая-то шоколадная булочка. Обеды тоже не сильно отличились. Но кушать всегда можно было набрать полные тарелки, голодными не оставались. Вот на ужине были разнообразные блюда, то паста с морепродуктами, то роллы, то кебабы, то мясо на гриле, вкусные сладости, рыбка красная тоже была, лобстеры. Из алкоголя: Джин, Виски, Водка, Пиво, Вино белое/красное, Ракы( местная турецкая водка). Коктейли они не делают, максимум могут смешать алкоголь+ газировка (спрайт, фанта, кола). Коктейли есть, но за денежку. в среднем 8 евро за коктейль. Пляж. До пляжа клеопатра идти 2 минуты пешком. Очень красивый пляж, море чаще всего было чистое, прозрачное, иногда из-за кораблей прибивало к берегу всякую грязь. Заход в море нормальный, но есть каменистые плиты, они не сильно острые, но нужно быть осторожным, все таки 1 раз мы порезались. Но в принципе нам они не особо мешали, их можно было переплыть и дальше был песочек, но до дна не достать. Плит нет ближе к скале, но там и больше народу, там вода еще красивее. Лежаки платные, мы платили 150 лир за 2 и 1 зонт, но в последний день нам сказали цены поменялись и они подняли 180 лир. Мест было полно, в отличие от лежаков у бассейна, там свободные до 4 часов вечера найти очень тяжело. ВАЖНО полотенец отель не выдает ни к бассейну, ни к морю, та что лучше взять с собой из дома, либо

Хороший отель, удобно пройти на пляж через подземный переход. Есть аквапарк, арбузы, абрикосы, апельсины и другие фрукты. В номерах чисто убирают, нам как молодожёнам прислали в номер бутылку вина и тарелку фруктов. Mevlut , ты лучший официант. Спасибо тебе за хорошее настроение.

В отель приехали второй раз, что то стало лучше, что то изменилось в худшую, но не значительно. Отель городской, все развлечения, шопинг, прогулки находятся в шаговой доступности. Пляж через дорогу номер 4, лежаки платные, первая линия 100 лир на двоих(2 лежака и зонт), вторая 75 лир, дают талон , пользуешься весь день, не хочешь тратить деньги, лежи на полотенце. Море в сентябре очень тёплое, воздух менее жаркий, чем август и июль. Заход для нас норм, правда не всегда быль штиль, но попрыгать на волнах тоже клёво. Еда в отеле поменялась в лучшую сторону, рыба, мяса, много сыра, много фруктов, овощей, и конечно десертов, их не просто много, а много вкусных десертов. Уборка нашего номера 5 из 5. Пылесосят, моют, заправляют то лебедей, то змей, постоянное пополнение бумаги , средств для мытья и т.д. Лежаки возле бассейна занимают с раннего утра европейцы, мы россияне купаемся в море. Про алкоголь, пиво, вино, джин, водка , виски это местные напитки , они бесплатные, кто хочет импортных , то за деньги -пожалуйста. Нам отель снова понравился и не разочаровал ни сколько, отдохнули отлично, спасибо персоналу за улыбки, за свою качественную работу во всём