Hotel Fravi

Recezionista molto maleducata non voleva accettare la carta di credito per il pagamento di un caffè e per ben 4 volte mi ha detto m…a in tedesco facendomi sentire una pezzente che non avevo contanti. Soggiorno il 4.10.2024. Non tornerò più.

Via Spluga, 1e Übernachtung, sehr freundlicher Empfang, Zimmer und Bad sehr sauber, tolles Thermalbaderholsam nach einer langen Wanderung, Abendessen von hoher Qualität, super freundlicher Service, reichhaltiges Frühstück, alles top

Ds historische Haus ist eine Reise in die Zeit des Jugendstil/Gründerzeit. Mir gefällt diese Atmosphäre unglaublich gut! Die Angestellten geben sich mühe (gelint auch), den Gast ein freundliches und angenehmes Welcome zu bieten. Ob im Restaurant oder Zimmer, Réception. An der Réception sind die Mitarbeiter überfordert, wenn ein Gast mit etwas nicht glücklich ist, es wird in puncto Kommunikation zu harsch reagiert. Die Hotelleitung hat ich nie persönlich vorgestellt, was dem Gast das Welcome-Gefühl etwas verdirbt.... so ein Haus täte der persönliche Touche gut, denn die Wertschätzung gegenüber dem Gast ist meiner Meinung nach ein sehr wichtiger Punkt. Zimmer: zweckmäßig etwas lieblos, aber gut/ok Frühstück: super Abendessen: gut, fehlt an Auswahl bei der HP. Wenn etwas nicht passt, dann bekommt man das Gefühl (kommt von der Leitung) etwas verkehrt gemacht zu haben.... schade sind die Angestellten so trainiert. Mineralbad: sehr schön, Staff auch eher herb. Duschen extrem harter Strahl, lässt sich nicht regulieren. Overall: ich komme wieder, alleine, zu zweit oder mit Familie!

Ci siamo fermati per caso a mangiare. Personale gentile, ottimo pranzo con un paesaggio stupendo! Sicuramente da tornarci per fare delle belle passeggiate e utilizzare le tante opportunità offerte dall'hotel !!

Hotel ist Ok. Das Frühstück wird erst ab 7:30 Uhr serviert. Viel zu spät für Sportler und Wanderer und das vor allem im Sommer :-( In den Doppelzimmern sind die Gewebe der roten Stühle wirklich speckig - grusig! Ein Blick in das Restaurant zeigt auch, dass die meisten Grey-Panters sofort nach der Öffnung in den Speisesaal stürmen. Seit langem ist auch das Restaurant zu - kein Mittagessen und am Abend nur Halbpension.

Un’altro fine settimana da sogno! Dopo la bella esperienza dell’anno passato siamo tornati per festeggiare il mio compleanno! É stato perfetto, oltre alla struttura bella comoda e pulita, ringraziamo per la gentilezza e la professionalità tutto lo staff!