Ренион Парк(Renion Park Hotel)

Номер большой, есть чайник.Завтрак обильный и каждый день разный.Матрац слишком мягкий, и у меня болит спина, когда я сплю на нем.Расположение тоже очень хорошее.Очень удобно для магазинов и парков. .

Обслуживающий персонал очень приятный, и обстановка в номерах тоже очень хорошая. Подушки были для меня слишком высокими, отель был не очень звукоизолирован, а вытяжной вентилятор в ванной был слишком громким.

Мы с мужем путешествовали по 80 странам более десяти лет и останавливались в бесчисленных отелях. У этого отеля худшие впечатления. Наше 20-дневное бесплатное путешествие по Средней Азии и Закавказью началось 31 августа.Выбирая этот отель, мы сравнивали его с соседним отелем, который был в два раза дороже, и все равно выбрали его, потому что хотели остановиться в чужой стране. В случае языкового барьера во время поездки отель может предоставить услуги английского языка, чтобы лучше нам помочь. Мы приехали в отель в полдень и начали готовиться к маршруту на следующий день. При заселении мы спросили, есть ли поблизости туристическое агентство, которое могло бы нам его порекомендовать. В это время вышел сотрудник и сказал: "Я представляете туристическое агентство, вы можете просто связаться со мной». «Увидев бейджик с его именем, его звали Кайрат, и он был сотрудником этого отеля. Мы сказали ему, что хотим записаться на однодневную экскурсию по Каньон Чалун и озеро Эрху, и нам нужен был англоговорящий водитель или гид. Он сказал, что вы можете пойти и развлечься ночью. Я свяжусь с вами, когда вы вернетесь. Возможно также, что я слишком доверяю отелю, поскольку, учитывая, что отель в Казахстане стоит более 900 за ночь, отель в том же месте, который в два раза дороже соседнего, должен быть достойным доверия. Когда я вернулся вечером, он сказал, что связался со мной и что завтра в 8:00 перед отелем вас заберет машина за 30 000 тенге с человека. Спросите его, хочет ли он подписать групповое соглашение? Он ответил «нет» и спросил, может ли он использовать свою кредитную карту. Он ответил «нет» и попросил нас заплатить наличными непосредственно водителю. Мы согласились, не долго думая. На следующий день в маленькой машине была небольшая группа из 6 человек, включая меня и мужа, плюс водитель. Водитель вообще не понимал по-английски. Мы взяли на себя инициативу спросить у местного туриста в той же машине аранжировки. Он немного знал английский и любезно помог нам с простым переводом. В конце поездки мы заплатили водителю.Все в одной машине заплатили по 20 000 тенге, а мы вдвоем заплатили по 60 000 тенге.Через общение с водителем через туристов в одной машине водитель сказал: "Наша цитата Всегда было 20 000 тенге на человека, и это отель. Я с вас переплатил, и хочу вернуть завышенные деньги Кайрату. При этом водитель показал нам разговор Кайрата с ним, и я сфотографировал цитат в их разговоре. Учитывая, что у водителя был тяжелый день за рулем, мы не хотели его смущать, поэтому дали ему 60 000 тенге. Поскольку дополнительные 50% стоимости тура являются транзакцией наличными, во всем процессе нет договора или соглашения. Скорее всего, Кайрат ушел в свой карман. Мы можем принять и понять, что он или отель собрали небольшое количество тяжелой работы или комиссий за контакты со средним уровнем, но оно достигает 50% цена очень расстроила и разозлила нас.Это произошло на первой остановке нашей 20-дневной поездки в Центральную Азию.Это повлияло на наше настроение и вызвал большой вопросительный знак в нашем доверии к отелю. Есть еще кое-что: вечером в первый день нашего заселения Кайрат взял на себя инициативу и сказал нам: «Когда вы уедете в аэропорт, я могу лично отвезти вас туда. Такси стоит 10 000 тенге, и мне нужно только 7000тг.». Потому что он записался в экскурсионную группу. Чтобы обмануть нас, мы обратились к другому молодому парню в отеле (его имя на бейдже было Абылхайыр, мы были ему очень благодарны) и попросили его вызвать нам машину через яндекс, но это стоит всего 2000тг! Кайрат, служащий отеля, такой сумасшедший. Он так эксплуатирует гостей. Он, должно быть, сумасшедший, чтобы зарабатывать деньги! Такое поведение таких сотрудников позорит весь отель! Хотя общая цена невелика, это сильно повлияло на наше настроение во время поездки. Изначально это была счастливая поездка, и мы хотели испытать разные культурные впечатления и красоту. Неожиданно на первой остановке мы испытали такой отвратительный опыт в отель с нереальной ценой.Одна сцена.

Расположение отеля очень хорошее, вокруг есть несколько ресторанов, однако отель слишком старый, состояние оборудования плохое, и весь отель пахнет сыростью.

Это по-прежнему хороший отель, но обслуживание не вызывает особого энтузиазма, возможно, из-за моего языкового барьера. В целом относительно чисто, окрестности также относительно хорошие, поблизости есть много ресторанов.

Отличный отель в прекрасном месте. Номера достаточно большие и чистые. В ресторане на территории отеля готовят хорошую еду, но обслуживающий персонал плохо говорит по-английски, поэтому, попросив газированную воду, вы можете получить негазированную воду.

Когда я заселилась, в коридоре был ремонт, в комнате не было дверных косяков, коридор красили, дом не был звукоизолирован, а телевизор в соседней комнате как будто был в моей комнате.

Расположение хорошее, завтрак хороший.

Звездный стандарт обслуживания