Отличное расположение в центре Алматы, но, по моему мнению, это не настоящий 5-звездочный отель. В целом старый, и фотографии не передают подробности износа. Из крана текла грязно-коричневая вода в течение добрых 5 минут, которая испачкала одно из полотенец. Когда я выезжал, рация отключилась, по-видимому, уборщица уже осмотрела мой номер в течение 2 минут с момента, как я вышел из номера, и когда я подошел к стойке регистрации, и на стойке регистрации не постеснялись попросить выставить мне счет. Сначала я не собирался жаловаться на воду, так как считал, что они просто чистят свои резервуары для воды. К счастью, я снял на видео грязную водопроводную воду и показал им; они отказались от платы. Но то, как они сразу же бросились искать потенциальные доказательства моего нецелевого использования номера, и манера поведения, когда они попросили выставить мне счет, были действительно отталкивающими. Не очень хорошее обслуживание клиентов.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google