Lang Ratz
16 апреля 2024 г.
Нам дали номер, зная, что ковер все еще сушат, когда мы вошли внутрь, там очень плохо пахнет, попросили поменять номер, нам дали номер со сломанным душем и без холодной воды. Мы связались со стойкой регистрации, спросили его, можем ли мы повысить категорию номера и сначала проверить номер перед оплатой, никакой разницы не было, только место и дополнительная односпальная кровать. Мы были готовы заплатить повышение класса обслуживания, но на стойке регистрации нам сказали, что он не может предоставить нам номер, так как мы забронировали номер ДЕШЕВЛЕ. Итак, если мы забронировали номер подешевле, значит ли это, что нам могут предоставить номер со сломанным душем и без холодной воды? О, а на унитазе пятна, они знают, как их убрать? В любом случае, когда мы вернулись в отель, проблема была решена (душ и вода), но то, как она была решена, было неприемлемым. Расположение отличное, но им следует поддерживать свои удобства и сам отель, а также улучшать обслуживание клиентов.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google