Hotel Gran Sasso & Spa

Location is excellent and rooms basic and clean. Paying full double room price for single occupance is not good value for money though.

Ottimo soggiorno! Abbiamo soggiornato qui con la nostra cagnolina, 🐶 stanza rinnovata, a/c molto ben funzionante. Balconcino in camera, letto comodo e colazione ottima: buffet molto ricco sia con il dolce che con il salato. Personale accogliente e gentile. Torneremo sicuramente, lo consiglio vivamente, è in centro storico. C’è parcheggio privato a pagamento ma noi abbiamo parcheggiato nei parcheggi pubblici

Credo che sia d'obbligo questa recensione... Siamo stati 3 giorni in questo hotel.... Arrivati venerdì sera e ripartiti poco fa'... Devo dire che questo hotel mi ha proprio deluso... Allora partiamo dalla camera, letto matrimoniale piccolo e scomodo, non all'altezza di una Junior Suite. La vasca idromassaggio provoca un leggerissimo massaggio, e muove leggermente l'acqua, bella a primo impatto, ma di nessuna utilità, soprattutto se in casa hai già una jacuzzi, non vi è paragone. La sauna salta dall'interruttore principale della stanza e se non lo sai devi attendere di trovare qualcuno alla reception che possa sistemartela....e tanto per dire ogni giorno vi è una persona diversa alla reception...abbiamo chiesto quale numero dovevamo comporre dal telefono della camera per parlare con loro alla reception, visto che non vi era alcun riferimento in camera, ma non è stato in grado di dircelo. Mi è parso, che non avesse idea che normalmente negli hotel vi sono i telefoni interni alle camere che vengono utilizzati per mettersi in contatto con la reception. Passiamo alla salubrità degli ambienti....come potrete vedere dalle foto che allego alla presente, vi era nella Junior suite una quantità di muffa indescrivibile a parole e una puzza di fogna che proveniva dallo scarico della vasca idromassaggio e dal bagno. Le camere non sono insonorizzate, per cui per ben 2 notti alle 2 e mezza ci siamo svegliati a causa del rumore dell'idromassaggio della camera affianco....per non parlare delle grida e i pianti dei bambini. La colazione, diciamo punteggio 2/5 , molti prodotti confezionati e se arrivavi dopo le 9 non trovavi più la metà dei prodotti( orario 7-10). Il parcheggio non è in garage, ma in posto auto e costa 8 euro al giorno. In ascensore, si legge che "la Direzione declina ogni responsabilità per gli oggetti di valore lasciati nelle camere".... scusate ma lo non esiste...per legge se sparisce qualcosa dalle camere siete voi i diretti responsabili e una scritta in ascensore non vi salverà. Ciliegina sulla torta... Al momento del pagamento della stanza avevano invertito le caparre versate... Pretendevano che noi pagassimo più del dovuto, abbiamo dovuto rifare i calcoli con loro, fortunatamente avevamo gli screenshot della prenotazione e alla fine abbiamo pagato quello che dovevamo pagare. Purtroppo credo che siano necessarie anche questo tipo di recensioni, non solo quelle belle....è giusto avvisare futuri clienti e si spera che sia costruttiva anche per il proprietario dell'hotel.... Speriamo in un miglioramento.... Ma noi sicuramente non torneremo.... Ps: I nostri amici hanno dovuto passare la prima notte in una quadrupla, nonostante avessero prenotato un bilocale, perché non è disponibile al momento del ceck-in....SENZA PAROLE