Bastion Hotel Amersfoort

Good Good

價格便宜，很安靜

Отель расположен на трассе, в промышленной зоне. Но это хорошее место для экскурсий на машине. По прибытии было предоставлено личное парковочное место для гостей отеля из-за ограждения и домофона. Когда мы вошли в вестибюль/стойку регистрации, отель выглядел опрятно. Дружелюбный персонал и круглосуточная стойка регистрации. Номер в отеле (номер Делюкс) был превосходным по размеру. В номере был мини-холодильник, хорошо работающий кондиционер, привлекательный цветом света и т. д., хорошие темные шторы, двойные окна (чтобы приглушить шум снаружи), аккуратная ванная комната, замечательный тропический душ и отличная кровати. К сожалению, был небольшой недостаток: когда мы вернулись в наш гостиничный номер в субботу вечером, кровати снова не были аккуратно заправлены, но чашки, несколько тюбиков геля для душа и кубиков мыла были пополнены. Но туалетной бумаги не было (хотя у нас осталось меньше половины рулона). Вечером спустился вниз за рулоном туалетной бумаги. Завтрак не очень обильный, но вкусный и простой! Только вот был небольшой недостаток: некоторые столы не убирались быстро, поэтому нам и еще нескольким гостям пришлось просить у кого-нибудь новые столовые приборы и чистый, убранный стол для завтрака. К сожалению, не все сразу было пополнено должным образом, что закончилось. Такие как йогурт, фрукты, яичница с беконом и т. д. Также определенно большой плюс, я забыла зубную пасту. К счастью, у них был аварийный набор с зубной щеткой и зубной пастой. Но в остальном мы отлично провели выходные и прекрасно выспались! Даже современный телевизор со встроенным Chromecast идеально подходит для потоковой передачи! И я на всякий случай принесла свою собственную подушку, но поскольку отель еще совсем новый (2023 год), он выглядел опрятно и имел хорошие набитые подушки!

Прочитав плохие отзывы, я скептически отнесся к проживанию здесь. Однако, когда я приехал, регистрация в отеле прошла быстро, а администратор был милым. Поднялся в номер, и он был убран на очень высоком уровне. Кровать была очень удобной, и в номере было много места. Я смотрел на шоссе, но это не мешало мне спать, так как окна были с двойными рамами. Завтрак был отличным с большим выбором. А в лобби отеля вечером царила отличная атмосфера, так как все смотрели футбол.

Мы поехали в Голландию, чтобы посетить фестиваль, который проходил недалеко от этого отеля. Там было двое моих детей (один подросток, другой младенец), и на самом деле мы забронировали номер с двумя кроватями через ***********. Мы прибыли на ресепшен, леди была такой грубой, я не знаю почему, но она разговаривала со всеми непрофессионально. Мы получили нашу карточку, но номер был не тот, который мы заказывали, поэтому, к сожалению, мне пришлось вернуться и попросить ее снова. Она сказала, что мой сын может спать с одним из наших друзей, который на самом деле останавливался в том же отеле. Вот тут-то и началась ссора, в любом случае, мы поспорили, и она поменяла нам номер, который все еще был не совсем тем, что мы просили, но лучше предыдущего. Завтрак; место очень многолюдное и очень мало вариантов/разнообразия. Администратор, с которой я встретился, когда мы выезжали, был на самом деле очень милым, но все это после ужасного опыта.

Платеж дважды снимался с моего банковского счета, даже если перед второй оплатой я показывал администратору выписку со своего банковского счета, деньги уже были сняты (700 евро). Она настояла, чтобы я заплатил, чтобы иметь возможность зарегистрироваться. Я попытался объяснить, что я уже заплатил через *******, предъявив доказательства. Поговорил с менеджером отеля, проблема была найдена в их системе, меня заверили, что возврат за второй платеж будет обработан как можно скорее. После моего отъезда я обменялись множеством писем, каждый раз спрашивали, зачем мне нужен возврат. Шокирует, все подтверждающие документы были предоставлены много раз. Мне пришлось обратиться в свой банк, чтобы вернуть свои деньги спустя более 2 недель. Командировка была прервана, потому что мне нужно было провести несколько часов на стойке регистрации, чтобы решить эту проблему, что было пустой тратой времени, а также часы, проведенные дома в обмене электронными письмами по проблеме, которую должно было быть легко решить. Похоже, это плохая связь между штаб-квартирой и местным отелем Амерсфорта. Менеджер отеля Amersfoort был очень любезен и вежлив, но, к сожалению, мне пришлось долго ждать возврата денег.