Гость
27 января 2023 г.
1. Персонал сидит и курит прям в зоне бара, при гостях (чтобы быть Справедливой- в зоне на террасе, где курят) но потом этими же руками делает кофе, коктейли. Первый раз вижу, что персонал сидит и курит при гостях, ещё и на рабочем месте. Ребятушки, вы что, совсем уже совесть потеряли? 2. В номерах грязно, судя по всему - это норм практика во всех арабских странах. возможно, для них - это чисто. Уже устали ругаться. 3. Дали номер в другом крыле, долго не могли найти. Никто не показал куд идти и как искать, оказалось был отдельный лифт. Благо мальчишка из хаускипинга попался на этаже, он нас проводил и показал номер, спасибо ему! 4. Самое критичное!!!! сдали вещи в стирку. 75 долларов. цены на прачку, как в 5* отелях. что мы получили: принесли вещи в двух пакетах, смятые и максимально утрамбованные. Футболки, как из одного места, брюки такие же. Отель 4* на минуточку. Позвонила жаловаться на ресепшн, показала фото. Сказали исправят. через день перед выездом, звоню дважды , чтобы получить свои вещи. Принесли вещи, уже на вешалках им обёрнутые пакетами, как это принято. Погладили так, что хотелось научить их, как гладят футболки. Уважаемые сотрудники и менеджмент отеля! я сдаю вещи в прачку не для того, чтобы потом ещё просить у вас их погладить, глажка - это норма! а постирать я и в раковине с мылом могу! имейте совесть! К слову, не предложили скидку на услуги прачечной, но извинились на ресепшене. на том спасибо. Ребята, ну 4* так не должны работать. либо снижайте цены и ставьте 3*, либо повышайте уровень сервиса.