Мы прекрасно понимаем, что район залива Аругам менее развит, но думали, что пребывание в Aprota Villas Arugambay предложит некоторые удобства, но разочаровались после двух ночей проживания. Что касается расположения, он находится за деревнями и не менее чем в 20 минутах ходьбы от Виски-Пойнт. Недвижимость большая, с большими современными постройками, но выглядит хорошо только на фотографиях. У главных ворот никого не было, после гудения и стука было почти смешно наблюдать, как старик медленно и вручную открыл большие ворота. Он не мог общаться по-английски и не мог указать четкое направление. На стойке регистрации никого не было. Мне пришлось подниматься по лестнице, чтобы найти людей. Внезапно вся команда молодых людей выскочила. Вилла, в которой мы остановились, просторная и функциональная. В ней есть смарт-телевизор, но нет каналов. Гости могут смотреть интернет-вещи со своих учетных записей. Кондиционер боролся с шумом. В номере нет телефона. Единственный способ получить обслуживание — через WhatsApp. Место позиционировало себя как роскошный бутик-курорт. Но это место кажется слишком большим, чтобы им управлять, и его некоторое время не обслуживали. В нашем номере довольно большой участок пола из досок с плохими проблемами сгиба и прогиба. Стандарт уборки был просто приемлемым. Грязные журналы 2019 года и старая туристическая карта Коломбо не добавили бы номеру никакого очарования. Мы знаем, что он находится в тропическом саду, но большая змея на балконе только доказывает, что земля не была ухожена. Есть три бассейна. Два верхних грязные. Нижний можно использовать, если не думать об этом слишком много. Есть четыре деревянных шезлонга у бассейна. Все требуют надлежащего ремонта. Нет полотенец. Бар у бассейна пустует и ржавеет. Пляж красивый, но опасный. Ресторан выглядит хорошо, но внутри немного пахнет, и в нескольких местах было сломано освещение. Завтрак заказывается заранее. Качество было приемлемым, но обслуживание было ужасным. Ужасный кофе был приготовлен в чайнике. Один человек пришел, чтобы сказать, что принесет новый кофе, а другой пришел, чтобы сообщить, что кофемашина сломалась. На второе утро мы попросили чайник. Потребовалось 5 человек, и он наконец прибыл, когда мы закончили есть. Поужинали в ресторане. У пиццы был хороший вкус начинки, но основа была совершенно не той и слишком тягучей, чтобы ее можно было есть. Навыки обслуживания стола были сосредоточены на том, чтобы расставить ножи и вилки, а не на запоминании меню. Наш счет за номер был оплачен во время регистрации, и нам пришлось писать людям в WhatsApp, чтобы напомнить им об оплате еды при выезде. Вся команда обслуживания была дружелюбной и стремилась угодить гостям, к сожалению, им нужна профессиональная помощь. Это место имело/имеет потенциал, у застройщика определенно был грандиозный план, когда он его строил. Чтобы заставить его работать, нужны надлежащие инструкции и действия по обслуживанию и ремонту. Это ужасное место, учитывая общее впечатление, дополнительная оценка за то, что команда продолжает стараться.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google