Гость
11 февраля 2024 г.
Этот отель полон дыр. Я забронировал номер с двуспальной кроватью и видом на реку за 7480 на две ночи, а по прибытии в отель заплатил еще 858, что составляет более 4000 за одну ночь. Но кондиционер в номере, который я получил, был сломан. Поскольку была зима, и я не мог жить без отопления, я спросил в отеле, могу ли я поменять номер. В отеле сказали, что они полностью заняты. Если я захочу сменить номер или повысить категорию номера, мне придется доплатить. После почти двухчасового общения в отеле сказали, что могут бесплатно предоставить мне номер, поэтому мы переехали в другой номер. Однако, когда я наконец выписался, она сказала, что только первая ночь была бесплатной, а за повышение класса обслуживания на вторую ночь с меня взяли 170 евро. Выезд был утром, и на стойке регистрации сказали, что не понимают ситуацию, и попросили меня сначала заплатить и подождать, пока менеджер перезвонит мне после того, как он приступит к работе. Но деньги сняли и мне так и не ответили по сей день!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google