Гость
2 января 2024 г.
Я забронировал проживание в общежитии на 2 ночи, однако по прибытии мне сообщили, что в хостеле действуют возрастные ограничения и я слишком стар. Администратор призналась, что это происходит постоянно, но была непреклонна: я не мог остаться, поэтому мне пришлось бродить по улицам под дождем в поисках альтернативного жилья. Если Ганс Бринклер хочет применять эту политику, тогда хорошо, это их дело, но оно должно быть ясным, а в настоящее время это не так, оно спрятано в конце условий. Когда я спросил, как мне вернуть свой депозит, мне сказали связаться с их партнером по бронированию (Hostelworld). Последние 2 месяца я пытался заставить Hostelworld принять мою жалобу и разобраться с ней, но до сих пор я получал только автоматические ответы, которые ничем не помогли. Hostelworld и Hans Brinkler с радостью принимают залог от клиентов, которые, как они знают, не могут остановиться в хостеле, а затем с радостью оставляют этих клиентов на улице. Служба поддержки клиентов Hostelworld не существует, их не заботит ничего, кроме прибыли.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google