Отель-усадьба Alean Family

Ну, что ж. Мы тут 3й раз. Давайте по порядку. Первый раз приехали в 2019 году. Это был первый сезон. 0 отзывов. Какой-то святой человек без сети отелей для себя построил отличный отель. Это был уровень. Мы не пожалели и мечтали вернуться. Тебе повар в ресторане жарил блинчики, готовил глазунью, все горячее, порционно. Подходишь, тебе лично жарят и ты счастливый. Уборка. Чистота. Не к чему придраться. Это был успешный сезон, сразу после которого отель продали Алеану, тоже уровень. Но Алеан быстро почему-то продал его. Ну, Бог с ним. Отель купил Дивный мир! (Спойлер - испортили отель, ехать сюда не надо). И вот, кончился короновирус, мы приехали в 2023 году. Ну, ребята еле тянули на свои 4 звезды. Но все было не так плохо, как сейчас в 2024. Еда - завтраки грустные. Обед и ужин пойдет. Но регулярно ставили воду в номер и подкладывали чай. Уборка средняя. Не было кондитера, 4 звезды и к чаю был самый дешевый зефир, баранки и печенье. А еще аниматоры, которые прыгали в бассейн в одежде и купались. Даже комментировать не буду. Этот сезон, 2024 год: Мы приехали ровно к 12:00, к заселению. Номер не был готов. Ждали час, нас отправили принимать пищу. А вот продление при отъезде уже за деньги. Хотя этот час могли бы компенсировать. Убрали ставку на бассейне. Был мужчина-спасатель, следил за порядком. Не разрешал носить еду к бассейну, для этого есть бар У БАССЕЙНА. Не разрешал пить В бассейне. Мусорить. Теперь у бассейна свинарник. Какие-то свиньи принесли жареные ребра, натащили кучу еды, это все на лежаках, вокруг куча ос. Так же люди за целый день накидали кучу салфеток, бутылок, мы приходим на следующую утро, это не убрано. У бассейна куча размокших салфеток. Фу. Плюс чуть не подрались двое мужчин, другие мужики их разнимали. Еда. Ребят, а Вам чего? 1 сентября в аккурат бюджет урезали? Прикрепляю видео самого грустного завтрака, где не было даже сосисок. Очень было забавно наблюдать за мужчинами, которые берут тарелку, проходят всю линию шведского стола и с пустой тарелкой и грустными глазами возвращаются в начало, чтобы взять хоть что-то. Тут есть хоть одна женщина, которая готовит своему мужчине на завтрак суфле из курицы и стручковую фасоль (соболезную, мужики!) плюс вареная свёкла)))) И опять же, когда люди радуются оладьям (себестоимость копейки) в отеле, где 4 звезды, это грустно. Блины раз в пару дней. Оладьи 1 раз за 9 дней. Дети были счастливы. Глазунью несчастную сделать не могут, только омлет. Опять таки, арбузный край. Арбуз на ужин бывает. Но, не каждый день. Придете после 19:00, его уже не будет. В этот сезон появился кондитер. Дешевые зефир и печенье с баранками остались. Но стали печь сухой бисквит, белый и шоколадный. Ням ням. На одном ужине у микроволновки встретили девушку, которая грела покупную курицу гриль с подругой, потому что есть было нечего))) это ваши 4 звезды? Уборка и чистота. Почему за свои деньги весь отпуск надо жаловаться и что-то выбивать? Раньше влажная уборка и смена полотенец каждый день. Теперь же,

Конец апреля/майские праздники 2024. Сказать, что это гастрономическое фиаско - это не сказать ничего. Номера держатся, но ремонт уже нужен - обои отваливаются, а дыры на обоях решили замаскироваться куском вырезанной полоски из первого попавшего рулона, ведро в ванной вообще все ржавое, душ очень грустный - льёт точно в стену, поэтому в ванной вечный потоп. Справедливости ради надо сказать, что выбранный нами номер был большой и визуально красивый, косметические принадлежности отличные и на этом всё. Номер - это не заслуга нынешнего управленца, а то каким его сделали архитектор, первый владелец и застройщик. Как выяснилось, отель пошел по рукам: год им владела сетка Алеан, в которой мы частые гости, сейчас вот «Дивный мир», а до этого еще парочка владельцев. Уборка отличная, горничные сама вежливость, очень настороженно и с опаской берут чаевые, видно, что не привыкли к ним. Работу свою делают на совесть. Приехали мы с двумя детьми - грудничком и школьником, если грудничку кровать поставили и даже постелили белье, ну как белье - просто положили одеяло и простынку, без подушки и бортиков, то школьнику даже не соизволили разложить и заправить диван. Тариф «все включено» - в том числе и разбор/ заправление спального места. Вызвали помощь, пришел охранник с парковки и разбирал нам диван. Отличный мужик, кстати. Мусор на столах в холле возле ресепшен стоял по 8 часов в дни нашего проживания, отель был заполнен при этом максимум на 40%. Майские праздники, а не июль. Питание в ресторане, хотя это столовка, уж будем реалистами, это вообще отдельная песня. Алкоголя столько, что можно упиться в слюни, что с удовольствием делают некоторые гости, но алкоголь, конечно, дешевенький. Контингент по началу оказался соответствующий, народ, в большинстве своем, приехал пить, некоторые люди в 15 уже были на бровях. В основном это была непритязательная публика / мужички в сандалях на носок, не знающие о том, что в столовой надо снимать кепку и тети по 100-130 кг, которые очень радуются «обильному» питанию, пока я снимала шведку одна дама подошла и сказала: «подругам вкусняшки снимаешь? Да, поесть тут хорошо можно, даже есть свинина под майонезом и куриные ножки!» Как я написала выше, алкоголя очень много, его надо сократить в половину, как минимум, а сэкономленные средства пустить на нормальные продукты. Шведский стол: макароны серого цвета, недоваренный картофель и греча, иногда рис. Из овощей нарубленные: огурцы и помидоры, они настолько неаппетитны, что пьяная публика ими даже не закусывает. Десерты просто «изумительны»: булка с маком, печенье юбилейное, печенье буквы, зефир всегда почему-то одна шт, видно мало покупают и еще одно блюдо от шефа - жареный хлеб , посыпанный сахаром. Детский стол отличается от взрослого только высотой самого стола и наличием сосисок, разумеется самых дешевых. Самый сок это горячие блюда: какая-то спрятанная в картохе свинина и куриные ноги или крылья, месиво из стручковой фасоли, яйца и моркови, а сырная тарелка - это два вид

Ужасный отель, хамское обслуживание!При заселении выяснилось,что нашу бронь потеряла Москва и номер не готов,заселение с 12,нас еле еле заселили в 16!Как оказалось каждого второго заселили позже!Из плюсов(хороший номер),удобная кровать!В остальном сплошные минусы….Еда на 4 столовскую,напитки вообще взять нечего кроме пиво,из сладостей вафли и печенье дешевое….Полы в ресторане вечно липкие,в баре у бассейна срач в туалете,мыло и бумаги элементарно нет,попросили бармена чтоб там убрали,проигнорировали….Бармены с недовольным лицом,как будто им что-то должны!Выселение 10 утра!Этот сервис за 20000 в сутки за двоих!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Ужасное место! Отдыхали в июле 2023г. Просторные номера на этом все положительные моменты заканчиваются. Не приветственный персонал, антисанитарные условия в столовой, некачественная еда, грязный бассейн, который почистили один раз после скандала. И то его закрыли утром до 10 часов, отобрав время пользования у туристов в 35 градусную жару! Не работали туалеты и душевые на пляже, так же после скандала, на 9 день пребывания сделали биотуалеты и включили душ. Полотенце в номерах не меняли, постоянно говорили, то прачка не справляется, то их просто нет, наверное не закупили. Ужасная детская комната, не занимаются с маленькими детьми, мало игрушек и те поломанные, в туалете детской комнаты ни горшка, ни накладки на унитаз. В столовой 2 официанта, которые не успевают убирают столы, люди стоят и ждут очереди. Не моют полы в столовой в течении дня, соответственно под столами такая грязь, просто жуть. Холодильник с детским питанием и молочкой закрыт на ключ, нужно искать администратора, что бы открыл. Еда холодная. Пакетированного сока для детей нет, только в автомате. На 3 день яблочный сок закончился, на 5 клюквенный, потом автомат сломался. И сока вообще не было. Выпечки нет, только покупные вафли, печенье, зефир и пряники и это в 4* ультра всё включено, как они себя позиционируют. В день отьезда в 10 утра вам срежут браслеты и вы не можете не пить не есть, в день приезда соответственно до 12. Во всём мире в ультра всё включено надевают браслеты и можно пользоваться всем, кроме номера. И это при том что аэропорт закрыт и все с детьми добираются по двое суток. Отель не стоит денег, которые за него платят. Этот кошмар за 170 тыс за двоих взрослых и ребёнок 3 года. Надеюсь мой отзыв будет полезен для будущих туристов. В этом отеле своих гостей не уважают и экономят на них по полной!

Отдыхали двумя семьями с 19 по 21 мая, заселение прошло быстро, номер большой, кроватка для малыша уже была в номере, что отмечу большим плюсом за учтивость. Бассейн: сразу следует отметить, что если погода хорошая ( как в нашем случае) то это основное развлечение в отеле, бассейн теплый , по сравнению с остальными отелями где мы отдыхали, эта разница была ощутима . Снек-бар: здесь работает доброжелательная женщина, очень любезна к гостям, все расскажет, подскажет. Про еду : картофель фри, сырные палочки, луковые кольца и нагетсы разных видов , пицца, хот доги, поп корн и сахарная вата , по качеству поп корн и фри самый топ. Ресепшен: Вопросов нет, девочки молодцы. Ресторан: Понравилось то, что нет о\привязки по времени, начинает работать с 7,30 до 21.00 Заходи в любое время. Еда разнообразная, да красной рыбы нет, и многообразия десертов и фруктов, но блюда достаточно вкусные, детская линия, диетическое питание - выбор большой. Единственное, из всего персонала в отеле - нас смутила администратор ресторана, ни здраствуйте, ни досвидания, конечно в тарелки она не заглядывала, но была навязчива своим блюдением за тем, кто сколько положил в тарелку, взял алкоголя или детского питания из холодильника. Еще слышали разговор с гостями, как она возмущалась, что люди берут детское питание и не едят его, а выносят ( ну как бы логично, в силу того, что не все ходят с малышами кушать в ресторан) и если ты взял его будь добр поставь на стол пустую банку- чтоб все видели.на мой взгляд это как минимум не этично , чуствуешь себя как у нее дома, а не в отеле на отдыхе. Девушка-милая, будьте доброжелательнее к гостям, все таки вы администратор ресторана, не более.... Не директор гостиницы. и Ваши разговоры и взгляды гости тоже видят и слышат, а не только Вы!!! Пляж: на момент нашего приезда, он еще не был запущен, но это нисколько не испортило наше впечатление от отдыха и отеля в целом. В целом отель соответствует 4, но нужно учитывать погодные условия, все таки комфортнее там находиться, когда тепло, в дождь там особо делать нечего, да есть детская комната , бар и снэк бар. Анимация - показалось мало, хотелось больше танцев.

Добрый день. Советую много раз подумать прежде чем ехать сюда. Подкупить может только очень дешевая цена. Здесь прекрасный бассейн и хорошие номера. Все остальное оставляет желать лучшего. Постоянно холодная еда в столовой (да, по другому это заведение не назовёшь), в большинстве случаев не вкусно совсем. Вино пить не возможно. Крепкого алкоголя много, по качеству ничего не скажу, так как не пью его. Анимация скучная, детям заняться нечем. Уборку за 6 дней проживания сделали в последний день только. В этом отеле вообще всем все равно на просьбы и замечания. И на последок, мы решили выехать из отеля на два дня раньше, и здесь столкнулись с проблемой что больше получаса не могли принять номер, постоянно просили подождать. Полный кошмар, а не отель. Очень жаль что такая красивая территория и так катится в бездну.