Анонимный пользователь
29 июля 2022 г.
Я продлил свое пребывание на пятый день и сделал заказ заранее. Я пошел туда около 14:00 и обнаружил, что цена низкая, и это нормально. Я хотел отменить и перебронировать, но обнаружил, что не могу отменить бронирование с помощью программного обеспечения, но могу отменить бесплатно до 18:00 того же дня. Я спросил на стойке регистрации, зарегистрировался ли я, и на стойке регистрации ответили, что нет. Я спросил на стойке регистрации, могу ли я отменить бронирование, и они сказали нет. Спроси почему? Сказал, что в номере убрали и отменить бронирование невозможно. Спросить, что делать? Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов Ctrip. Служба поддержки клиентов была очень довольна и немедленно связалась со стойкой регистрации, чтобы отменить бронирование. Затем разместите заказ еще раз. Я просто хочу знать, почему Ctrip должен звонить вам, чтобы отменить заказ? Вы даете мне шанс оставить вам плохой отзыв?
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google