Ставлю 1 балл, потому что надо поставить хотя бы 1 балл.Если возможно, то надеюсь, что это -100 баллов. Вам все равно следует доверять рейтингам Ctrip и по возможности не бронировать отель с таким низким рейтингом. Забронировала две виллы.В горах при минус 7 градусах по Цельсию сломался кондиционер и электрообогреватель.Также людям врали,что шторы закрыты и жарко.Я потратил несколько часов впустую. Я приводил людей на тимбилдинг, но даже после захода солнца не дал внятного ответа, в итоге пришлось идти искать теплый ресторан, где можно поесть. Я вернулся в 11 часов и мне дали обычный двухместный номер по количеству комнат на вилле. У дежурного менеджера было плохое отношение. Он чувствовал, что уже дал вам комнату, и вы должны быть благодарны. Он даже сказал: "Вы так хотите виллу, но я уже дал вам комнату с двуспальной кроватью. Если она не соответствует вашим требованиям, то не спите. «Ладно.» Такое нелогичное высказывание вообще не учитывает клиента. Температура в вестибюле была всего 6 градусов.Он только сказал, что его полномочия этим ограничены, и он хотел бы делать все, что хочет.В итоге ничего не произошло.На следующее утро он не связался с нами дальше, чтобы разобраться с последующими делами. В конце концов я пожаловался в службу поддержки Ctrip и получил обратную связь. В любом случае, я больше никогда не вернусь в этот отель, поэтому не забывайте избегать молнии, когда увидите ее.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google