Гость
23 августа 2023 г.
Я забронировал два номера и остался на два дня. Простыни не были застелены на верхнюю часть кровати, поэтому я это терпел. Я не знаю, сколько воды было использовано для стирки полотенец для купания. На следующий день я вышел поиграть, вернулся и обнаружил, что в каждой комнате чего-то не хватает. В одном из них не было кондиционера. Я позвонил заранее, чтобы попросить его. Когда я вернулся, я нажал на кондиционер. Я позвонил, чтобы подтвердить. Кто-то пришел и нажал на кондиционер и сказал, что его действительно нет в наличии. (Я не знаю, почему это работает). Приняв душ, я обнаружил, что банных полотенец не было. Банные полотенца были доставлены, но напольных полотенец не было. Когда я спросил официанта, официант выглядел так, будто пошутил, и сказал: «Ах, нет. Я принесу это позже». В результате во второй комнате также не было полотенец для пола и отсутствовало банное полотенце. Я столько лет живу в отеле, с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Официант подумал, что у нас слишком много дел, и выражение его лица было презрительным и насмешливым. Я очень злюсь и жалуюсь! Дежурный менеджер позвонил и извинился. Забавно, я просто потерял дар речи об обслуживании в этом отеле! Если не считать извинений дежурного менеджера на стойке регистрации, я больше никогда не вернусь в этот отель! Официанты очень плохие!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google