НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!!!! В тот момент, когда мы туда приехали, на стойке регистрации было ощущение 1 звезды. После регистрации наш номер находился на пятом этаже, и лифты не работали. (отличное начало) Сама комната была эстетичной, но на этом комплименты заканчиваются. Я и моя жена выпили чашку чая и кофе в нашей комнате, когда впервые приехали, и за 5 дней нашего пребывания уборщики ни разу не забрали чашки для уборки, пока мне не пришлось сказать об этом уборщице. Наш пол в ванной/душе не убирали в течение 5 дней, пока я не сообщил об этом на стойку регистрации через 4 дня. Wi-Fi в номере работал со скоростью 2 Мбит/с, что меньше стандартной сети 4G. Это приводит к тому, что наша семья из четырех человек не может совместить все наше пребывание. Мы позавтракали в первое утро, когда проснулись там, и он был настолько плохим, что мы не завтракали следующие четыре дня. Весь персонал не мог говорить по-английски, поэтому пытаться решить проблемы было невозможно. На четвертый день нам было достаточно, поэтому мы хотели уйти и не использовать нашу последнюю зарезервированную ночь, за что я потребовал возмещение. Меня передали нескольким людям (обманывали) под предлогом «нет английского, не понимаю», после двух часов и настойчивости меня в конце концов заставили позвонить по мобильному телефону «менеджеру», которому мне сказали, что я ложь об обвинениях в проблемах. Затем, еще через час, мне сказали, что я не могу получить возмещение, поскольку сегодня воскресенье, а банки не работают по воскресеньям. (это был июль 2023 года, а не июль 1983 года). На что менеджер сказала, что вернет мне деньги в понедельник на следующий день. Мы с женой ей не доверяли, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как остаться там прошлой ночью. На следующий день при выезде мне не принесли НИКАКИХ извинений. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался за 40 лет.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google