Отзывы об отеле Bilem Hotel Beach & Spa

очень вкусные завтраки и прекрасный пляж

Я провёл четыре ночи в отеле Bilem Hotel Beach & Spa и, к сожалению, остался крайне разочарован. Номера и чистота Кондиционер не работал, а шторы в номере частично свисали. Душевая кабина была сломана, вода разбрызгивалась во все стороны и заливала ванную комнату. Плитка вокруг ванны была покрыта плесенью, сама ванна была в пятнах, а из кондиционера постоянно шёл запах сигаретного дыма. На первом этаже постоянно стоял запах дыма, видимо, от курящего персонала. Кровати были нормальными, но подушки были дешёвыми и неудобными, а кровать очень жёсткой. Шторы не были светонепроницаемыми, поэтому утром в номере было слишком светло. Общий интерьер как номеров, так и самого отеля выглядел потрёпанным и обшарпанным. В номерах с видом на бассейн или дорогу не было настоящего балкона, только слишком узкий выступ, на котором невозможно было сидеть. Фотографии, опубликованные в интернете, вводят в заблуждение и не отражают реального состояния номеров или удобств. Бассейны, тренажёрный зал и спа Открытый бассейн был неприятно холодным, и им нельзя было пользоваться. К 15:30 вся территория у бассейна была в тени, а окружающая мебель и декор выглядели устаревшими и обшарпанными. Крытый бассейн также был ледяным, тренажеры не работали, а душевые в спа-салоне были сломаны. Шум и комфорт Шум из кафе и бара напротив продолжался до поздней ночи, мешая спать. Сочетание жёсткой кровати, плохих подушек и отсутствия плотных штор делало ночи крайне некомфортными. Персонал и обслуживание Когда мы попросили дополнительные подушки, нам пришлось ждать восемь часов и неоднократных напоминаний, прежде чем мы принесли их сами. Во время нашего пребывания мы подняли ряд других вопросов с персоналом, но единственный ответ, который мы получили, был: «Приходите утром». Когда мы это сделали, нам сказали вернуться через час, чтобы поговорить с менеджером. Поскольку у нас была запланирована экскурсия, это было невозможно. Затем персонал сообщил нам, что любой возможный переезд в другой номер возможен только с 13:00 при наличии свободных номеров. На следующий день мы также были на экскурсии, а это означало, что к тому времени, как мы смогли заселиться, это была наша последняя ночь. В таком случае переезжать из номера было бы бессмысленно, ведь нам пришлось бы распаковывать вещи, перепаковывать их и снова паковать на следующее утро. Информация о еде, напитках и удобствах Мы не заказывали завтрак, но стоит отметить, что если вы это сделаете, вам придётся выйти из отеля, пройти через парковку, спуститься к пляжу и зайти в отдельный ресторан. В номере не было ни чайника, ни кофеварки, а когда мы попросили чайник, нам ответили, что их нет. Поэтому нам пришлось идти через дорогу в кафе, чтобы выпить утренний кофе. В отеле был ресторан, но никакой информации о времени его работы не было, поэтому мы им не воспользовались. При регистрации нам дали буклеты о покупке экскурсий, но никакой информации о самом отеле не было. Нам не сказали, где находится бассейн, в какое время он открыт или закрыт, как попасть на частный пляж, в какие часы он работает, где можно купить прохладительные напитки, какие спа-услуги есть в отеле и как записаться на процедуры. О том, что обслуживание номеров доступно, мы узнали только в день отъезда. Пляж и удобства Единственным плюсом отеля был собственный пляж, где было приятно купаться и отдыхать. Однако гостям не разрешалось приносить свою еду и напитки, а цены на проживание в отеле были высокими. Мы занимали два номера, один на первом этаже, а другой на третьем, и в обоих были одни и те же недостатки. Я редко пишу отрицательные отзывы, но в данном случае считаю справедливым упомянуть об этих недостатках, чтобы другие знали, чего ожидать за такую ​​цену.

Отель расположен в хорошем месте, но есть несколько мелких недостатков. 1) Не было одноразовых зубных щёток, это большое разочарование для 4-звёздочного отеля. 2) Не каждый день дают воду. 3) Номера немного тесноваты и шумновато по ночам. 4) В меню стоит добавить английский, потому что постоянно переводить немного раздражает. Единственный плюс — очень красивый пляж.

Ужасно, плохие условия, плохое обслуживание. Я приехал в отель около 2 часов, но он еще не был готов. Мне сказали вернуться около 4, я вернулся в 4, и снова оказалось, что отель не готов. Потом я снова приехал через 30 минут, около 16:30, и в это время позвонил на ресепшн, чтобы попросить мыло, потому что в номере не было мыла. Я трижды звонил в отель, но ответа не получил. Когда я спустился вниз, в отеле сказали, что мыла нет, и попросили меня уйти. Наконец, я уехал в 19:30, и в отеле сказали, что вернут деньги, причем половину суммы, но я ждал до сих пор, но ответа нет, и отель даже не подтвердил возврат средств. Я очень разочарован тем, что забронировал здесь отель.

Расположение очень хорошее.

Кондиционеры не работали даже в день нашего приезда. Я не мог спать ночью. 1 из 10

Мы не смогли остановиться в номере, который мы забронировали вчера, из-за Ctrip. Обслуживание в отеле было очень плохим. Стойка регистрации отнеслась к нам неприветливо. Удобства в отеле также были очень плохими, что заставило всех чувствовать себя очень плохо. Упс, поскольку Я приехал в отель сегодня в 5:30 утра, отдыха не было. Нужно жаловаться из-за крайне неудачного опыта.

Хорошо, надеюсь увидеть больше

The hotell amenities and seaview room did not match the online adveetisement. There are nicer hotels closer to the sea for comparable price.

Hotel ist in einer besten Lage die man einfach nur haben kann. Restaurants Bars alles zu Fuß erreichbar. Hotel ist sehr alt und nicht so ganz modern ausgestattet aber egal reicht aus. Schöne Aussicht gehabt, hat direkt einen Beach Club unten … Wo Hotel Gäste einen freien Eintritt haben. Also ich würde in Antalya immer wieder in diesem Hotel kommen. Allein schon wegen der Lage 👍🏻