Dongwo Hotel

Отель расположен в отличном месте, всё рядом, удобно, чисто и аккуратно. Особенно нравится детям. Удобное расположение рядом с парком Мергансер. Внизу есть круглосуточная стойка регистрации и большой супермаркет.

Это ужасный отель. Прямо у входа — помойка. В номере пахнет сигаретным дымом, а гигиена на нуле. Вода — жуткое белое месиво! Обслуживание на стойке регистрации ужасное, а тон голоса — словно спор. Горячие источники — не настоящие. В старом отеле в этом городе это понятно, но такой низкий уровень гигиены и обслуживания — редкость! Персонал совершенно непрофессиональный и просто уклоняется от ответственности, когда возникают проблемы. Менеджер — человек с горько-сладким привкусом. Я редко оставляю отрицательные отзывы, поэтому сохраню их, чтобы избежать.

Этот отель просто потрясающий. Номера чистые и опрятные, всё новое. Обслуживание ещё лучше, а персонал невероятно дружелюбный! 👍

Отель большой, номера просторные, гигиена хорошая, завтраки вполне разнообразные, особенно горячий источник на 7 этаже. Впечатления от пребывания очень хорошие, бассейны с разной температурой воды очень удобные, гигиена хорошая, персонал на стойке регистрации энергичный и быстро реагирует на запросы, просторная парковка, удобное место для самостоятельной регистрации.

Я заселился в отель 26 августа. На стойке регистрации сидели три молодые женщины. Администраторы – лицо отеля. Они должны поддерживать правильную осанку и язык тела, но эти трое, поприветствовав гостей (чья поза была довольно непринужденной), тут же начали шутить друг с другом, совершенно не соблюдая этикет, ожидаемый от сотрудников стойки регистрации. Я остановился в номере 5002. Выйдя из номера 5002, я не смог найти табличку с надписью «Лифт на нижние этажи». После долгого блуждания я так и не смог её найти. Затем я увидел табличку «Лифт спереди к горячим источникам на седьмом этаже», поэтому решил попробовать спуститься вниз. (Оказалось, что это был лифт, как мы и предполагали, к горячим источникам на седьмом этаже.) Мы сообщили об этом сотрудникам стойки регистрации и спросили, есть ли более быстрый способ найти лифт. Они сказали, что он чётко обозначен, и добавили: «Он везде». Одна из пухленьких женщин, прислонившись к стойке, нетерпеливо сказала: «Конечно, это так». Поэтому нам пришлось попросить официанта проводить нас наверх. Выйдя из лифта, они указали на табличку у входа с надписью «Поднимитесь на лифте прямо к горячим источникам на седьмом этаже» и спросили: «Разве это не оно?» Не могу не спросить: нам пришлось выйти из номера, чтобы найти лифт. Эта табличка у входа в лифт – та самая, которую, как они утверждают, можно увидеть «везде»? Даже ассистент в чёрном на этаже сказал, что никакой таблички у номера 5002 нет. Они продолжали приводить правдоподобные доводы. Этот отель на самом деле партнёр Ctrip. Печально! В номере не было ватных палочек. Я спустился вниз, чтобы спросить, есть ли они у них. Один ответил «нет», другой – «да». Мне дали две неупакованные ватные палочки, сказав, что они медицинского назначения. Как гости в таком недёшевом отеле могут доверять этим ватным палочкам? Во время наших путешествий, будь то отель Hongju в Яньцзи или отель Mousse Healthy Sleep Riverside (филиал при церкви Святой Софии) в Харбине, мы обнаружили, что обслуживание здесь исключительно внимательное и заботливое. Сразу видно, что все официанты прошли специальное обучение, благодаря чему гости чувствуют себя как дома. А вот персонал на стойке регистрации в вашем отеле – это позор не только для него, но и для этого очень туристического города!

Похоже, это самый большой отель в городке Эрдаобайхэ. Мы забронировали трёхместный номер для нашей семьи, и он был просторным и хорошо оборудованным. В ванной комнате напротив ванны даже был телевизор. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а время выезда продлили до 14:00. Горячие источники на седьмом этаже тоже были очень хорошими, и мы наслаждались купанием и купанием каждый вечер. Завтрак тоже был очень хорошим, с большим выбором блюд и вкусным. Один минус: в горячих источниках на седьмом этаже есть скраб-ванна, но обслуживание было очень плохим. У меня было ощущение, что я зря потратил деньги.

Отель был чистым, особенно уборщики горячих источников, которые быстро убирались и подметали. Сотрудники стойки регистрации тоже были очень любезны. Мы добавили их в WeChat, и они всегда были готовы помочь с любыми вопросами. Осмотревшись, мы обнаружили, что это хороший отель поблизости, с приятным интерьером и экстерьером, к тому же недалеко от парка Мергансер.

Качество обслуживания и отношение персонала отличные. Бассейн и горячие источники на крыше создают приятную атмосферу. Рядом много ресторанов, а сам отель находится рядом с парком. Завтрак мог бы быть разнообразнее.

Номер довольно просторный, балкон очень уникальный, горячий источник и бассейн на 7 этаже тоже очень хорошие, отель очень удобно расположен, это очень хороший опыт, если вы приедете в Чанбайшань, вы можете забронировать его с уверенностью. Напротив отеля есть парк, и пейзаж очень хороший