Magnotel Hotel (Anxi Tea Capital Baolong Plaza)

Расположение идеально подходит для посещения Чайного города (Чайной столицы). Обслуживание было внимательным. Еда была очень сытной. Цены разумные. Чистота идеальная. Очень тихо.

Можно проживать постоянно, чисто, удобный транспорт, удобное питание.

Очень хорошо, чисто и гигиенично, окружающая среда хорошая, отношение персонала тоже хорошее, я вполне доволен, приеду сюда снова в следующий раз, цена вполне разумная, соотношение цены и качества хорошее.

Это было чудесно, поистине чудесно! Это был лучший отель, в котором я когда-либо останавливался! Во-первых, атмосфера отеля. Не знаю, было ли это связано с тем, что номер выходил окнами на север, куда не проникали прямые солнечные лучи, но из-за сырости от южного ветра стоял затхлый запах, даже при включенном кондиционере. Он витал в комнате всю ночь. Ещё лёгкий запах стоял между прикроватной тумбочкой и кроватью. А поскольку отель заправляет кровати одеялом, заправленным в изголовье, я был поражён чистотой и порядком. Я почувствовал себя совершенно отдохнувшим уже после одной ночи! Так здорово! В ванной комнате не оказалось шампуня. Видимо, они боялись, что частое мытьё головы может быть вредно для кожи головы, поэтому не стали его пополнять. А потом наступил самый волнующий момент моего пребывания. Мы попросили на стойке регистрации прислать в номер ещё четыре бутылки воды. Там согласились и проверили имя гостя. Однако, когда робот принёс воду, оказалось, что бутылок было всего две. В замешательстве мы позвонили и уточнили. Сотрудники стойки регистрации объяснили, что в номере уже есть две бутылки воды, и если добавить ещё две, то их будет четыре. Возможно, произошла ошибка связи. Мы объяснили, что изначально заказывали четыре бутылки минеральной воды, и они согласились, но теперь их только две. Если за превышение определённого количества взимается плата, это должно быть чётко указано. Если во время общения возникло недопонимание, после того как мы снова выразили свою просьбу, сотрудники стойки регистрации не признали недопонимания. Вместо этого они несколько раз подчеркнули, что две принесённые бутылки плюс стоимость номера – это четыре. Их тон постепенно становился всё более раздражённым, и они сказали, что могут заказать ещё через мини-программу. Они также заявили, что не проверили номер, хотя даже спросили имя гостя. После того, как мы спокойно повторили нашу просьбу, они изменили тон, заявив, что «ослышались» и не слышали, чтобы заказывали четыре бутылки. Они постоянно подчеркивали сумму в четыре бутылки, возможно, потому, что были настолько увлечены математикой, что неосознанно складывали и вычитали. Наш тон был спокойным, и Ctrip записал разговор. Когда мы выезжали, администратор на стойке регистрации, совершенно неожиданно, бросил на нас искренне «дружелюбный» взгляд. Конечно, возможно, я неправильно понял. Такое отношение и качество действительно достойны обслуживающего персонала и укрепляют наше доверие к подходу сети отелей Magnolia к обучению персонала, профессионализму и высокому качеству обслуживания! Конечно, мы также должны похвалить Ctrip за внимание к потребностям клиентов. После того, как мы сообщили о проблеме, они немедленно связались с отелем и извинились за трудности с коммуникацией. Очередной провал коммуникации! Отлично! В сфере услуг коммуникация, безусловно, является важнейшим аспектом работы отеля, так что не беспокойтесь. Наконец, Ctrip напрямую выплатил нам денежную компенсацию. В целом, желаю всем приятного отдыха.

Хотя комната и не большая, но изысканная, маленькая и удобная. Самое удивительное, что кровать мягкая. Знаете, она такая мягкая, такая редкая! Мне также нравится затемняющее стекло в ванной. Сантехника и душ очень хорошие. Бесплатная минеральная вода. Завтрак тоже нормальный. Персонал тоже приятный. Думаю, девушкам понравится. В следующий раз выберу этот отель. Расположение тоже отличное.

Очень хорошо, обслуживание на первом месте, обстановка тоже превосходная, девушки полны энтузиазма, а отношение к обслуживанию безупречное! Вежливый и вежливый. Anxi Value King Hotel находится совсем рядом с Wanda Baolong. Удобно добираться куда угодно. Машина приезжает ко входу в отель, как только отъезжает. Не будьте слишком раскованными. Приезжайте и испытайте это!