Гость
31 января 2023 г.
Нам предоставили номера после долгого разговора с персоналом и спора с владельцем, мы пытались позвонить в yatra и ждали час, так как не было быстрого ответа от yatra.com, у нас не было выбора, кроме как занять эти худшие номера. Номера были не на должном уровне. Нам предоставили самые худшие номера в отеле, в номере не было телевизора, а телевизор в одной комнате не работал, один кондиционер не работал почти 6 часов. После жалобы они пришли проверить кондиционер через 6 часов. Зона вытяжного вентилятора была оставлена открытой в туалете. Некоторые лампы в номере были перегоревшими. Течь на потолке, кондиционер протекал, дверь шумела. И хуже всего было то, что владелец недвижимости был настолько груб, что сказал, что не принял наше бронирование, потому что оно было по низкой цене, и даже сказал: «ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОСТАВАТЬСЯ, ТО ОСТАВАЙТЕСЬ, ИЛИ МОЖЕТЕ ИДТИ», так не разговаривают с клиентами. Мы пытались позвонить в службу поддержки клиентов yatra для отмены, но ни один номер не был доступен, а по тому, который был доступен, мы не получили никакого ответа. Владелец г-н Рохит Нагешкар был таким высокомерным, отвратительным и невоспитанным существом. Никогда не порекомендую это место, за которое мы заплатили 1462 за номер... бесполезно, номера не стоят 500, я бы не остановился там даже если бы это было бесплатно. Это жалкое место и обслуживание.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google